............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ригла

Аптека

1.4

4 оценки

Контакты

Виктория Зотова44 отзыва

Прошу обратить внимание на работу сотрудницы вашей аптеки Гончаренко Натальи Ивановны. Во время посещения аптеки я обратилась с просьбой помочь подобрать фиксирующий рулонный пластырь для закрепления катетера. Вместо того чтобы уточнить мои потребности и оказать профессиональную помощь, сотрудница с самого начала общалась со мной в насмешливой и грубой манере. На мой вопрос о фиксирующем пластыре она ответила: «А что, есть нефиксирующий?». Когда я уточнила, что нужен рулонный пластырь, получила аналогичные комментарии вместо помощи. Позже, когда я пояснила, что пластырь нужен для фиксации катетера у собаки, сотрудница спросила: «А что, собака не побрита?». Считаю подобные реплики неуместными, некорректными и не имеющими отношения к оказанию фармацевтической помощи. Я сделала замечание, что со мной разговаривают в неподобающем тоне, однако это не повлияло на поведение сотрудницы. Кроме того, сотрудница находилась на рабочем месте без бейджа, а также была одета не в форменную одежду, а в обычную водолазку, что не позволяло идентифицировать ее как работника аптеки. На мою просьбу представиться она назвала только фамилию, имя и отчество. Прошу провести проверку по данному факту, дать оценку корректности поведения сотрудницы, соблюдению требований к внешнему виду персонала и принять меры, направленные на недопущение подобного отношения к покупателям в дальнейшем. Покупатели обращаются в аптеку за квалифицированной помощью и вежливым обслуживанием, а не за грубыми и ироничными комментариями.Читать целиком

Ра

Ригла, аптека

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для проведения проверки нам необходимо больше информации…

Дарья Руденко2 отзыва

11.09.2022 нет продавца на рабочем месте!!! Простояли полчаса - никто не пришёл!!!

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии