............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Адмирал 

Баня
4.2
159 оценок
4.3
159 оценок
Алексей Бахчёв2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Анатолий Иванов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рафик Сафиуллин7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
Ринат Атласов3 отзыва
Гульдар Саниева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТУ
Тимур Уразаев1 отзыв
VK
Valera Kopitov1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕГ
Екатерина Городова2 отзыва
Яна Усманова7 отзывов
Даже одной звезды это много. 7 января, позвонили чтоб забронировать номер с бассейном, несколько раз сказали что нужен только с бассейном, на что нам ответили «да есть свободный, можете ПРЯМ СЕЙЧАС подъехать» Попросили забронировать через час, сказали что забронировали(в дальнейшем администратор будет говорить что я вас просто записала, но не бронировала) Цену нам озвучили 1800р, согласовываем и говорим о том что забронируйте мы через час придем, вроде все хорошо Но дальше началось халатное отношение, звоним за 10 минут до назначенного времени, что бы предупредить что мы чуть задерживаемся, на что нам отвечают «ой, хорошо, только мы тут вот перепутали стоимость 1900, бронируйте на 3 часа мы вам скидку сделаем», думаем ну ладно ничего страшного Проходит 10 минут Звонит администратор и говорит «вот клиенты продлевают баню, мы можем вам предложить за 1200 без бассейна» , говорят нам об это за 3 минуты до забронированного нами времени, я несколько раз говорила о том что нам важно что бы был бассейн, так как с нами беременная девушка об этом мы уведомили их(если они не в курсе, сауну где температура превышает 37 градусов, беременным находится нельзя поэтому был важен бассейн) В итоге они начинают говорить, что ну вот это клиенты виноваты они не предупредили что продлевают баню Были во многих банях и в Адмирала тоже, если мы хотели продлить и говорили это за 10 минут, и если уже были клиенты на назначеное время, нам отказывали, и не было подобных ситуаций Вопрос так и не урегулировали, благо нашли другую баню и уехали, но испортили настроение и впечатление о баню напрочь, хотя я считала что это одна из лучших бань Но теперь возникает вопросы: 1. Нас хотели обмануть с ценой? 2. Если бы мы приехали в тот же момент когда она сказала что баня свободна, что бы было? 3. Вы не сообщаете своим клиентам за 15-20 минут что у них выходит время(сколько раз были, всегда звонили и предупреждали)?
Читать целиком
Аб
Адмирал, баня
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, она помогает становиться нам лучше. Подскажите пожалуйста д…
МГ
Матвей Галанов1 отзыв
Алгиз Абубакиров3 отзыва
РА
Ринат Асадуллин7 отзывов
Ru Kh34 отзыва
СА
Стас Архипов2 отзыва
Читать целиком
Аб
Адмирал, баня
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, она помогает становиться нам лучше. Подскажите пожалуйста д…
Никита Иванов1 отзыв
Читать целиком
Аб
Адмирал, баня
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, она помогает становиться нам лучше. Подскажите пожалуйста д…
Настя Балхонова15 отзывов
Алексей Радченко22 отзыва
Ладно Ладнович4 отзыва
DD
Diana Dddddd4 отзыва
КК
Катерина Караулова3 отзыва
СГ
Светлана Гатауллина1 отзыв
Регина Пирожкова4 отзыва
Добрый день! Недавно перед новым годом хотела устроить любимому сюрприз, отправить их отдохнуть в сауну с братьями(пиццу заказала к назначенному времени в сауне), заранее обговорив по телефону условия. Звонила раза 4, все моменты чётко были обговорены, включая стоимость! По итогу, в день Икс они поехали, я была на празднике , мне звонит муж, говорит о том, что требуют доплату. Попросила передать трубку администратору, которая с первых секунд чуть орать на меня не начала, не дает слова вставить, я говорю выслушайте, я объясню, так нет, она кричит и меня вовсе слушать не хочет, пришлось мне тратить деньги и ехать на такси туда, покидая праздник из за хабалки администратора( учитывая, что те админы, что до этого со мной по телефону общались, были вполне себе вежливыми). По приезду она снова мне в лицо уже начала орать и только спустя минут 15 ее отпустило(не знаю от чего) и плюс минус попыталась выяснить у меня какого числа я бронировала🤦‍♀️ оказалось, что у них после моей брони через 2 дня поменялись цены. Я потратила столько нервов(плюс время и деньги) что если даже больше саун в Стерлитамаке больше не останется ни за что не пойду в вашу. Пицца остыла в конце концов, настроение испорчено, бассейн холодный, хотя говорили, что теплый будет по телефону. В общем, это ужас! Других слов у меня нет и я понятия не имею, как реагировать на такой сервис, как не отвечать скандалом в ответ на эти крики!
Читать целиком
Аб
Адмирал, баня
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для улучшения нашего с…
НИ
Наиль Ибрагимов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее