............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Транспортная компания 

​Заказ автобусов
1.7
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото7

1.7
41 оценка
​Эльмира Хамзина​1 отзыв
Сегодня 28.09 числа мы приехали в назначенное время, сели в маршрутку, все оплатили, через минут 10 приходят люди, говорят мы бронировали, водитель сказал что мест нет, начал проверять фамилии, оказалось, что нас с мамой не записали. МЫ забронировали маршрутку, за два дня, и нас выгнали как собак, оказывается нас не записали, спасибо вам большое, мы опаздывали на самолет!! Чем вы вообще слушаете?Нам что теперь звонить вам каждый час и подтверждать бронь?!Ужасная Кантора, никому не советую ездить с вами! Вы когда берёте на работу людей, проверяйте, нет ли у них проблем со слухом! Когда начали разбираться, диспетчеры начали оглядываться друг на друга, не зная что сказать! Потом проверили нашу бронь, сказали ой да, оказывается вы нам звонили, но мы вас почему то не записали! Ой извините! Что!?!! Извините!? да вы могли хоть как то нам помочь и найти другую маршрутку! Короче -1 балл вам !!
Читать целиком
А
​Андрей​2 отзыва
Приехал в эту контору в Пятницу забронировать и оплатить поездку Стерлитамак-Аэропорт (Уфа) на 08:00 Понедельника. Как думаете купил я билетики? Нет. Дали визитку - сказали звоните, бронируйте в воскресенье. На вопрос почему я не могу сразу это сделать, находясь в офисе- сказали а где гарантии что я поеду. Если мой визит, бронь, оплата - не гарантия, я привёл довод, что у меня приобретены билеты на самолёт. У меня спросили а вылет когда? Я ответил, что в 13:55. Мне просто сказали, мол правильно вы хотите бронировать, надо выезжать за 4 часа. Типа "ОДОБРЕНО" , звони в воскресенье 😁 В воскресенье прозвонил неоднократно все указанные в визитке телефоны и,наконец, дозвонившись, меня не дослушали и начали бронь 1го билета, хотя мне нужно два, и сразу вопрос во сколько у вас рейс. Я спросил а какое собственно дело до моего рейса? Мне начали говорить про какие-то гарантии и просто скинули звонок. Я так и не понял, про какие гарантии мне начала гласить оператор(ша), когда как поездка в данном случае бронируется устно. Гарантии для клиента и ответственность для поставщика услуг наступают,к примеру, при заключении договора, ацепте аферты и оплате билета. Не продав билеты заблаговременно в офисе, по телефону создают бутафорию гарантий.😁 понятный риск-менеджмент для управленца/ бенефициара сего бизнеса и непонятный сервис для клиента.
Читать целиком
​Понтий Пилат​12 отзывов
Если вы решите ехать через эту шарашкину контору, дважды подумайте. Бронировал трансфер из аэропорта, вместо просторной газели подали минивен видавший многое, куда запихнули пассажиров как шпротов. Я оплатил заранее переводом, заранее сел с аэропорта, но меня с удобного места пересадили на неудобное к водителю, и на мое место посадили тех кто НЕ бронировал и НЕ предоплачивал. Итого, вместо того что спокойно поспать (не спал около 36 часов), ехал в скрюченном положении и ни о каком сне и речи не было. Диспетчерская у них не работает после потопа, по крайней мере они так говорят, и ремонтировать видимо не собираются.
Читать целиком
ЭГ
​Эльвира Гильванова​3 отзыва
Едем 07.11.24 маршрутом Стерлитамак Уфа в 7.00. Подали не исправный автобус, при это водитель знал, что машинна не исправна. На выезд опаздал, видимо из Уфы уже ехал не исправный. И все равно посадил пассажиров в сломанный автобус. До Толбазов ехали более часа. Машина не тянет на подъем. Диспетчер бросает трубку. Водитель матерится. Не обеспечивает безопасность. "Пи..ц, бабьё, ох.., затк-сь.." вот его ответы на наше аозмущения". За не соблюдение безопасности и условий перевозок необходимо вынести наказание как водителю, диспетчеру и руководителю предприятия
Читать целиком
ГГ
​Гузель Григорьева​14 отзывов
Без комментариев.
ФГ
​Фаиль Гильманов​1 отзыв
Добрый день. Забронировал на 9:00 место в маршрутке, диспетчер сказала, что будет Нексиа и водитель подберет на остановке ТЦ Мега Уфа. В итоге прождал пол часа переодически звонил диспетчеру. Они трубку не брали. В итоге водитель уехал не подобрав пассажира (меня). Предложили место в маршрутке на 10:00. Вот теперь еду пишу отзыв. По последнему разговору с диспетчером я не услышал не извинения и предложения компенсации за утерянное время. Данная транспортная компания пользуясь монопольным преимуществом среди перевозчиков наплевательски относится к своим клиентам. Как то так…
Читать целиком
БИ
​Булат Ишмуратов​2 отзыва
Забронировал, не взяли, сказали, что не было брони.
​Руслан Ярмухаметов​7 отзывов
Долго пользовался их услугами в основном из за того, что номер был записан и другую компанию просто было лень искать. Ставлю три звезды, а не одну благодаря лысому истеричному и неадекватному водиле (номер газели к сожалению не помню), благодаря которому я поискал и нашёл перевозчика не далеко от дома, которые даже забирают с ЖД вокзала. Директору очень рекомендую поработать с водятлями над клиентоориентированностью, а я в свою очередь поработаю, чтобы никто из моего окружения с вами не ездил.
Читать целиком
СС
​Сергей Сергеевич​1 отзыв
Отвратительное отношение водителей и диспетчеров к пассажирам! Несколько раз пользовались услугами этого перевозчика и каждый раз происходили неприятные инциденты. Вот пример одного из них: добирались из Стерлитамака до аэропорта г. Уфы, водитель на выезде из города взял попутчиков до Толбазов - мужчину и женщину, находившиеся в состоянии алкогольного опьянения, которые через некоторое время устроили в салоне микроавтобуса пьяный дебош. Водитель никак на это не отреагировал, как-будто это его никак не касалось. Диспетчеры на просьбу дать номер телефона руководителя в грубой форме ответили, что номера телефонов руководства никому сообщать не обязаны. Настроение перед отпуском было окончательно испорчено! Больше никогда не будем пользоваться услугами этого перевозчика и никому не советуем!
Читать целиком
​Александра Крайнева​4 отзыва
Уже 9 лет пользуюсь этим перевозчиком и четко понимаю, что прогрессировать тут нечему, мягко говоря. Самая стандартная ситуация, когда маршрутка не может выехать вовремя, потому что водитель "оживает" за две минуты до отправления и начинает собирать деньги и выяснять все вопросы. Ещё более стандартная - агрессивные ответы водителей или вообще их отсутствие на элементарные вопросы (ну а что , русских мужчин не исправить?). Мне не раз виделись ситуации, когда человек записывался на одно время , садился в транспорт, а ему по телефону потом говорили , что записали его на другое время. Сегодня сама столкнулась с такой. Срочно нужно в пункт назначения ко времени, а тут выясняется , что ОКАЗЫВАЕТСЯ меня записали на час позже, хотя я вроде четко разговариваю и мне не 70 лет, чтобы забывать , на сколько я хочу записаться, а всего лишь 27. После звонка диспетчеру и выяснения, почему же так получилось, получаю стандартный ответ "я вижу вашу запись на 10". Я тоже много что вижу, а как так получилось? Наверное, нужно чётко слушать, если не умеете слушать, подключите себе современную телефонию, где за вас будет слушать и записывать голосовой робот. Идеальный пример типичной российской организации, где клиентоориентированность - это сказочка о сером волке. Слава богу, это не единственная компания на конкурентном рынке, будем пробовать и смотреть другое. А вы пока поучитесь культуре и добавьте, в конце концов, в свои соцсети форму обратной связи. P.S. может, зайдет сюда интернет маркетолог, обрабатывать отзывы ? )))))
Читать целиком
​Орнелла Мутти​18 отзывов
Большие умнички!! Уезжая на отдых заказали заранее места. Приехали. Все отлично. Но особо хотелось бы отметить- возвращаясь с отдыха- заранее забронировали места, внесли предоплату и нас забрали с аэропорта. Это очень удобно и очень важно! Логистика работает отлично! И не верьте желчным отзывам! Компания молодцы и уже много лет работают. А народ привык, если что не так, то сразу отзыв плохой! А спасибо и сказать трудно- считается норма вещей! Спасибо вам большое! Вы молодцы! Роста и процветания!
Читать целиком
АВ
​Артур Виниаминов​4 отзыва
Всегда опаздывают с выездом,грубые водители
​Сабина Фаткуллина​1 отзыв
Водитель маршрутки Уфа - Стерлитамак грубиян!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее