............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункты выдачи интернет-заказов

1

4 оценки

Контакты

1

4 оценки

4 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВК

Вероника Коваленко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отзыв о работе сотрудника пункта выдачи Валберис Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов WB. Сотрудница,женщина в возрасте, мало того,что одновременно обслуживают два разных пункта выдачи – Озон и Валберис, расположенные напротив друг друга. Когда я пришла за своим заказом в WB, увидела, что женщина сидит в соседнем пункте Ozon. Через прозрачное окно было очевидно, что я стою возле стола выдачи вб и ожидаю обслуживания. Вместо того, чтобы подойти ко мне сразу же, сотрудник опустила роллеты Ozon и отправилась в ближайший магазин «Пятёрочка» за кофе и выпечкой. Подойдя к ней, я поинтересовалась, насколько ещё придётся ожидать и действительно ли у неё начался перерыв. Ответ был неожиданным и совершенно недопустимым. Женщина начала грубить, заявив, что у неё тоже есть право отдохнуть, что она имеет полное право игнорировать клиентов демонстративно показывая своё пренебрежение к покупателю. Хотя находится на рабочем месте. На мои объяснения, что я тороплюсь и ценю своё время, последовал грубый ответ. Потом она перешла на личные нападки, напомнив мне разницу в возрасте. Подобное поведение абсолютно неприемлемо для работника сферы услуг. После моей реакции на её некорректное общение, последовала угроза написать жалобу руководству, на что получила хамский ответ: «мне по барабану »(матерное слово). Я была в шоке. Несмотря на мою готовность вести диалог спокойно и конструктивно, сотрудник проявил полную неспособность общаться профессионально и уважительно относиться к клиентам. Итог моего визита оставил негативное впечатление не только о конкретном сотруднике, но и об уровне сервиса вб в целом. Остаётся надеяться, что руководство примет меры по улучшению качества обслуживания и проведет разъяснительную работу среди сотрудников пунктов выдачи.Читать целиком

ИЕ

Инна Ермолаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Что за отвратительный пунк выдачи?! Женщина работает на два пункта выдачи????как не придешь всегда приходиться ждать и не важно есть народ или нет.на вопрос почему вы одна на все пункты выдачи-ответ " не нравится идите в другой пунк"Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИФ

Инна Фурсова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я такого ПВЗ ещё ни разу не видела. Отвратительное отношение работников. Высокомерные, грубые... Всегда заставляют ждать, что при выдачи товара, что при поиске товара на складе. Работает одна на ТРИ пункта выдачи ВБ, ОЗОН и Авито.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дмитрий Кудеров·2 отзыва

Совсем не понравилось

Один менеджер на два пункта выдачи. Не могу какой раз взять заказ. - у меня приёмка ждите 20 минут. Отлично 👍

🍪

Мы используем cookies подробнее