............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Романс 

​Цветочная мастерская
4.6
48 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
40
Цены
Фото
67
4.6
48 оценок
АГ
​Арина Галиева​4 отзыва
Я не знаю каким образом работая в цветочком магазине , флорист может забыть про записку к цветам, когда ему написали при заказе «нужна записка» и отправили текст к записке, букет заказывал папа который находится за 1000 километров от дома , что бы порадовать в день рождения маму, вся суть была в ЗАПИСКЕ, которой не было! Почему мы не проверили раньше , есть ли в букете записка или нет, потому что нам надо было везти этот букет за город , и нам его упаковали в специальный материал , который зацеплен степлером,что бы букет при перевозке не замерз, и букет мы увидели сами впервые только тогда когда мама распаковала его и букет был подарен, мы ей говорим посмотри там записка от кого это букет, а записки просто нету😄 Пишу в вк данному цветочному магазину, в ответ слышу то , что ну давайте мы позвоним и лично прочитаем записку с поздравлением 😂 Это вообще смех, так и мой папа от кого этот букет мог позвонить маме и сказать эти слова лично, вы и ваши поздравления маме вообще не сдались))) Вся суть данного букета была в записке, со словами от мужа, настроение и этот важный момент испортил флорист который по словам данного цветочного магазина «ошибся» извините меня, а вы где работаете? У вас каждый второй букет с запиской заказывают, перепроверяйте хотя бы, перед отправкой, да и сами цветы уже начинают сохнуть, хотя сейчас пошли только вторые сутки. Впервые решила заказать у них так как цветочный рядом с домом, а оказалось такая фигня, сначала они как то что то пытались пойти на встречу, позвонить лично сказать, отправить эту записку отдельно, а потом и вовсе перестали отвечать)) но а смысл то уже, букет подарен , эмоции не те, вообще не советую заказывать, букет засохнет через два дня , а записку вообще забудут положить 🙃
Читать целиком
Рц
Романс, цветочная мастерская
2 февраля 2026, официальный ответ
Арина,да,мы забыли положить записку к цветам.Да,сотрудник ошибся.А вы на своем рабочем месте никогда…
ВС
​Вадим Салимов​1 отзыв
👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Динар Исламгулов​2 отзыва
Ужасное обслуживание. Девушка флорист светленькая не в курсе что такое клиентоориентированность.
Читать целиком
Рц
Романс, цветочная мастерская
1 февраля 2026, официальный ответ
Динар,добрый вечер!А что в вашем понимании клиентоориентированность со стороны администратора мастер…
ДА
​Диана А.​7 отзывов
Делала предзаказ букета ко дню матери. Согласовали стоимость, время доставки, вид цветов, оплату произвела сразу. В день праздника, когда подошло время доставки, мне ответили, что у них много заказов и так несколько раз на протяжении промежутка времени, который я выбрала для доставки букета. Просила направить фото букета перед отправкой, прислали чужой букет. В итоге, доставка задержалась минимум на час, букет со мной не согласовали, каким он получился я узнала только по факту от получателя. Даже если бюджет был небольшой, на эту сумму можно было собрать букет поаккуратнее. Однако, цветы были свежие, простояли долго
Читать целиком
НГ
​Нэля Гайнуллина​3 отзыва
Ранее заказывала у них несколько раз, перед Днём матери заранее за два дня написала что нужна недорогая композиция, они ответили что да в наличии будут, написала на следующий день что хочу посмотреть их потому что в сторис их не выкладывали, на что я получила просто игнор и так было несколько раз на протяжении суток, как только я выразила свои недовольства Так мне сразу ответили большими сообщениями ,что видите ли у них большая загрузка и они не успевают всем ответить , надо было заранее бронировать,(хотя я писала за два дня🤷) Я уверенна если бы я захотела купить букет от 5000 рублей со мной бы так не общались))) Очень сильно подвели и даже не извинились,больше к ним ни ногой и своим знакомым расскажу о них.
Читать целиком
​Александра​1 отзыв
Посетила салон цветов «Романс» и осталась в полном восторге! Особенно хочу отметить работу флориста – невероятно милая и вежливая девушка, настоящий профессионал своего дела. Она помогла мне подобрать идеальный букет для особого случая, учла все мои пожелания и даже предложила несколько креативных идей, которые превзошли все ожидания. Чувствуется, что человек действительно любит своё дело и вкладывает душу в каждую композицию. Качество цветов на высшем уровне – всё свежее, красиво оформлено и аккуратно упаковано.
Читать целиком
АН
​Александра Никифорова​13 отзывов
Заказываю цветы только здесь, соберут букет на любой бюджет. Цветы всегда свежие и очень долго стоят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РШ
​Разалия Шайхинурова​1 отзыв
Спасибо за букет. Очень понравилось
..
​. .​8 отзывов
Отвратительное отношение За несколько дней оформила букет цветов с доставкой на вечер, рано утром написали, что готово, решила заказать на утро, но к сожалению, не успевали , поэтому оставили на вечер В итоге оказалось, что они продали мой букет, мои цветы, не предупредив меня, игнорили весь день, не отвечали на сообщение и звонки! Неужели сразу нельзя было предупредить я бы начала в других цветочных искать, в итоге к назначенному изначально времени они только тогда соизволили сказать, что продали мой заказ!!! Как так, я его ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗАЛА, вечером соотвественно во всех цветочных тоже цветы закончились Хамское отношение, взяли и подвели в такой праздник- День матери , очень разочарована, не рекомендую Подведут в любой момент Дата 24 ноября 2024г
Читать целиком
РМ
​Регина Масягутова​1 отзыв
Все супер! И шарики и цветы! Благодарю флористов 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее