............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Страж 

Магазин стальных дверей
3.6
17 оценок
3.6
17 оценок
сергей ефимов5 отзывов
Требовалось заменить дверь в квартире, а так как свободное время ограничено, одним из главных критериев было, чтобы все моменты с созвонами/ожиданиями замера и установки были сведены к минимуму, именно это мне и пообещали в данном салоне. Менеджер сказала, что завтра(максимум послезавтра) вам сделают замер, и все пройдёт максимально удобно для меня, я поверил, внёс аванс, и началось. На следующий день ни одного звонка, уже 5 вечера, я сам звоню в салон, там отвечают что, все хорошо, обязательно свяжутся, тишина, почти 8 вечера, снова сам звоню, отвечают что, все в порядке, свяжутся. Через пару минут звонит замерщик и говорит что будет через 20-25 минут, я бросаю все дела и иду в квартиру, так как там не проживаю. Жду его час, звоню, номер недоступен, так продалжается ещё пол часа, в итоге я ухожу домой. И уже там с другого номера, звонит замерщик, и заявляет, что его отвлекли, и он забыл про меня, человеческий фактор и все такое,собирается приехать, я отказываюсь, так как ушёл. Пытаюсь договориться на следующий день, но он занят по другим городам, и не знает когда сможет, говорит что сам один снаружи сможет замерить, без моего участия, что меня совсем не устраивает. В итоге отказался иметь с ними дело, вернули аванс в тот же день. Если хоитие заменить дверь без заморочек, то точно обходит их стороной.
Читать целиком
Сергей Иванов2 отзыва
Отвратительный салон дверей! Менеджер за свои слова не отвечает! Не умеют общаться с клиентами! Директор такой же как и менеджер - своими клиентами не дорожат! Будьте внимательнее с этим салоном дверей! Расскажу историю: созвонились с менеджером (Татьяна) чтобы пригласить замерщика двери к нам в квартиру, менеджер пообещал что в этот же день приедет человек и сделает замеры (конкретного времени не было!), время подходило к вечеру, Мы созвонились с менеджером чтобы поинтересоваться во сколько будет их человек, ответ был: люди сейчас на замерах, они приедут но позже. Проблем нет, ждем дальше. Время подходит к 22:00, звоню менеджеру - тишина, ответа нет. Время подходит к 23:00 - тишина, ответа нет! Мы прождали целый день многоуважаемого замерщика дверей, который так и не приехал и не вышел с нами на связь! А самое интересное было на след день: менеджер не соизволил желание даже нам набрать и объяснить всю обстановку а пишет нам сообщение, что оказывается сломался автомобиль у замерщика и он сообщил об этом менеджеру только в 21:00 и рабочий день менеджера до 20:00 Мы выходим на связь с директором (Светлана Г.), директор не здравствуйте не до свидания - так общается со своими клиентами данный человек, и начинает со мной общение на повышенных тонах, связи оказывается не было у них в тот момент когда автомобиль сломался и работает у них менеджер правильно и вообще они не хотят нам делать замеры и продавать дверь! Вот такая история произошла с нами, рассказал я её для того чтобы клиенты / покупатели были осторожны и внимательнее когда выбирают дверную компанию Страж))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее