............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gefest 

Компания
3.8
5 оценок
3.8
5 оценок
АА
Алексей Архипов1 отзыв
Читать целиком
Gefest, компания
12 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Рады сотрудничеству.
Гульнара Кононова2 отзыва
Эмилия С15 отзывов
Приобрела плиту, как у официальных представителей, надеялась на качество. Как оказалось, новая плита пришла с браком. Кнопка розжига была внутри. То есть чтоб он сработал, надо палец втопить вглубь. Прошёл месяц после обнаружения этого брака. Не пользовалась им практически месяц после покупки,так получилось. Так бы я его вернула сразу. Продавцы мило улыбаются в момент покупки. После обращения о поломке, общаются не хотя. Проблему решать не хотят. Пришёл мастер, сделал кнопку более "выпуклой", но продержалась где-то с неделю. При том что я редко бываю дома и тем более я не готовлю практически на ней. Обратилась вновь. Уже даже не здороваясь продавец ответила будто я ей что-то должна. Заявила мне, что готовы поставить новую кнопку, но коричневого цвета на белую плиту. По её мнению я должна была согласиться с радостью на это. Сказала, что раз я отказываюсь, то ждите поступление белой кнопки через месяц. Проходит месяц с лишним. И конечно же не позвонили. Позвонив сама,мне сообщили что кнопки поступили. Я же предупредила заранее, что могу быть вечером дома в будни, или в выходные дни с заблаговременно попросив предупредить меня. Мастер позвонил где-то через полторы недели и сообщив что может приехать "прямо минут через 15". Конечно же я была не дома. Договорились на выходные. Итог, после долгих ожиданий и звонков:мастер обвинил меня, что я сама ломаю кнопку сильно нажимая)) Плита должна работать лет 10 и кнопки тоже, это при том что кнопка изначально была неисправна. Не советую этот магазин. Если будет брак, то будете очень долго ждать ремонта. Продавцы не могут сами организовать свою работу и работать сообща с мастерами. Покупатель должен сам все решать внутри их организации. Сейчас клиентоориентированность у всех на первом месте. Знаю, так как сама нахожусь в сфере работы, где имеется уважение к каждому клиенту. В этом магазине улыбка только до момента покупки.Надеюсь руководство данного магазина обратит внимание на своих сотрудников.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее