............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
87 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены

Фото26

2.5
87 оценок
Е
​Екатерина​3 отзыва
Решила написать, потому что уже не первый раз вижу и слышу хамство со стороны администратора. По схеме, если у вас онлайн-заказ и вы не всё забираете, а часть товара, кассир не хочет пробивать товары, якобы по какой-то акции, но я точно знаю и в чеке указано по промокоду, но не глядя даже на чек вызывает администратора, потом обе накидываются с такой истерикой, я спокойно пытаюсь объяснить, всё это время очередь набирается, по истечении 10-20 минут мне удаётся доказать свою невиновность), и это уже повторяется из раза в раз, в следующий раз выберу ДМ в другом районе, даже несмотря на то что живу в районе Сити Молла, потрачу меньше времени и нервов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ФГ
​Фидан Гайнуллин​4 отзыва
Хамское отношение. Отвратительное
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
дд
​ден ден ден ден​10 отзывов
Ужасное обслуживание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Радик Мухаметзянов​18 отзывов
1 кассир в смену, персонал грубый
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
АВ
​Алексей Васильев​3 отзыва
Примерочная грязная. Все сломано не приятно туда водить детей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
С
​Салават​1 отзыв
Высокие цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
​КСЕНИЯ КУДРИ​39 отзывов
Постоянно с ценами беда,и с персоналом. Никого не найдешь что бы узнать цены , берешь за 700 приходишь берешь за 1800,и что бы не ругаться стоишь и покупаешь . Если такой напряг с выставкой цен и полок в целом ,лепите ценники на сами коробки. А не делайте лишь бы разгребать приход машины. Все накидано налеплено ,ничего не понятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ЕГ
​Екатерина Галимова​18 отзывов
Сколько бы я не давала шансов этой сети магазинов, и в частности магазину расположенному в СитиМолле, каждый раз находится какая-то причина,по которой этот магазин снова и снова удивляет меня. Постоянные очереди, беспорядок на полках, отсутствие консультантов в зале,и это не самое худшее, что может случиться в этом магазине. Сегодня я сделала заказ в приложении, решила приобрести коляску и выбрала экспресс-доставку за 2 часа. Перед доставкой мне звонит сотрудник магазина и говорит о том, что коляска с браком(до этого мне пришло смс о том, что товар-последний образец и имеет незначительные повреждения, спасибо, что хоть предупредили). Со слов сотрудника коляска не складывается. Это по мнению ДМ незначительное повреждение 😄 о таком нужно предупреждать сразу,в приложении, при оформлении товара. А то деньги вы сразу берете, а о своих косяках предупреждаете по факту, перед передачей товара курьеру. Коляска нужна была срочно, возможности выйти в магазин не было. Думаю, шансы для этого магазина закончились👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
ЗР
​Злата Ромашина​1 отзыв
Очень недружебный персонал, в особенности наглючая девушка Дарья. Я попросила помочь,на что она сделала важный вид и ушла. Думаю, в таких местах должны работать более контактные люди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Альбина Осипова​2 отзыва
Плохой персонал, не делают возврат товара хотя обязаны !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
​Лия Каримова​11 отзывов
04 ноября обслуживание кассы Половина залп стоит, одна касса!!!!!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Марсель Кагарманов​9 отзывов
На кассе обманывают покупателей! Будьте бдительны, чуть не нагрели на несколько сотен, кое как оспорили ситуацию. Даже не извинились.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​Альмира Ганиева​2 отзыва
Ужасный персонал, особенно охранники, оба или сколько их там. Все время они стоят на входе, изредка вижу их по залу. Уже второй случай когда я не могу нормально делать покупки, ходят за мной по пятам, я даже специально проверяла, думала может мне мерещиться. Но нет! Просто в метре от меня, смотрят, невозможно! Ощущение будто я в0р0вка, доводят до слез, на просьбу отойти и не ходить за мной, хамят и указывают что мне делать. Просьба решить эту проблему, я в этот магазин больше ни ногой! И другим не советую туда ходить!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
АС
​А С​10 отзывов
Ужасное обслуживание, хотела купить по промокоду как обычно у них не ничего не проходит. Зачем тогда писать, что хочу цену как в приложении говорить.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
​Лилия Юсупова​8 отзывов
Удивляет , что столько замечаний и отзывов по отвратительному и хамскому поведению персонала, но при этом видимо руководство никак не реагирует, раз продолжается такое общение с людьми. Как будто самых озлобленных приняли на работу в магазин для детей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Е P​1 отзыв
Отвратительные консультанты, грубые, не могут нормально подсказать что-либо! Заказала через интернет-магазин товар, пришла его забирать. К сожалению не нашла товар, попросила помочь консультанта найти товар, он посмотрел, развернулся и ушёл. Подошла девушка, которая на мою просьбу помочь найти товар, с ужасно недовольным лицом и голосом, указала на товар лежащий на высокой полке(плоский товар), который, человек невысокого роста просто так не заметит. На мою просьбу положить товар на видное место, сказала что не может без каких-либо объяснений, при условии что было много свободного места снизу! Ужасный персонал! Самый ужасный "Детский мир" в городе!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЛБ
​Лилия Баязитова​1 отзыв
Самый поганый магазин! Хуже просто быть не может! Заказы собрать не могут заранее, потому что мозгов не хватает, видимо. Приходится приезжать, стоять ждать, пока всё при тебе соберут. В приложении заказала автолюльку, ждали 2 недели!!! За день до выдачи, просто-напросто, отменяют заказ, без объяснения причин. Со дня на день родится ребёнок. Хвала небесам, что я додумалась коляску заказать в другом магазине! Скотское отношение к покупателям в целом. Удалить приложение и забыть как страшный сон.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Катерина Т$​7 отзывов
Очень медлительный персонал.Футболят то на одну кассу,то на другую.Девочки ничего в зале сами найти не могут,только делают вид,что помогают.Какой раз уже приходится по долгу искать в зале,что есть в приложении и показывает в наличии по адресу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Ли ли​10 отзывов
Самый ужасный детский мир в нашем городе. Ценники не правильные, на кассе простояла пол часа, работают медленно. Стали пробивать товар по заявленной цене, в итоге после оплаты, всё ровно позиции по полной цене. Пошла считать разницу, чтоб вернуть, и то, посчитала не правильно и вернула меньше. Мало того, что ценники не меняют, потом с недовольным лицом стоят пробивают пол года, так ещё и считать не умеют в итоге. Это кошмар, а не сервис. Я всегда лояльна, и на многое закрываю глаза, но этот магазин меня полностью разочаровал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
AA
​Ay Arnold​7 отзывов
До середины осени не было проблем с заказами через приложение и с доставкой нужного товара. Но что творится сейчас это ужас!!!! При каждом, повторюсь КАЖДОМ заказе есть косяк. То они что то не доложат, то не тот товар, то вообще товара нет, хотя он уже оплачен в приложении. Что за сонные мухи работают у вас?! Качество обслуживания на нуле!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Егор Александрович​45 отзывов
Тот момент, когда ты оплатил товар, но найти его надо самому из сотен таких же порой мелких заказов. При просьбе о помощи сталкиваешься с недовольным видом сидящей в тик токе сотрудницы и отказ от помощи. В наше время так обслуживать - отстой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Марат Гимазов​10 отзывов
30 минут на кассе , то не могут провести оплату , то отправляют на другую кассу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Имя Имя​3 отзыва
Ужасный персонал. Где не закажи все в порядке. У них вечно то товара вашего нет не пришел, то идите сами ищите если не верите потом пока не позвонишь на горячую линию шевелиться не будет никто. То курят то жрут целыми днями. Вечно недовольные. Увольняйтесь. Хочется взять и дать пинка чтоб кто то начал работать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
NA
​Nikita Antropov​2 отзыва
Нет тележек посадить ребенка, даже в пятёрочке такие телеги есть. Постоянно нет кассиров,один кассир на весь магазин. Очередь по 10 человек, видимо не хватает персонала
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита. Провозить детей в продуктовых тележках на территории магазинов "Детского мира…
​Гулия Исангужина​4 отзыва
Вчера приехала за подгузниками. Но на полке их не нашла, а в приложении есть. Обошла всё помещение и еле как нашла консультанта. Девушка маленького роста с черными волосами была не очень довольна. Объяснила всю ситуацию, а она в ответ «ну закажите через приложение». Я еще раз попросила ее посмотреть склад. Она пошла искать их. Вышла с другими подгузниками. Сказала, что не то мне вынесла, в ответ она опять ушла недовольным лицом. И наконец, нашла и вынесла нужные подгузники и кинула мне в их РУКИ. Я в ответ ничего не сказала, т.к спешила. А надо было написать журнале клиента. Если конечно, такое имеется там. Мне кажется этим недовольными людям не стоит работать в этой сфере. Если работаешь-работай на совесть.
Читать целиком
​Валерия Фёдорова​6 отзывов
Самый ужасный магазин из всех!!! Бардак ,кассы очень медленно работают, постоянные очереди,полки пустые, подсказать ничего не могут!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Alishka Valisheva​12 отзывов
На товаре нет ценника, значит ты сам должен найти кого-то на ресепшен и попросить сделать. На ресепшен конечно никто не ждет тебя.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ксения Ксения​9 отзывов
Что за магазин? Никогда не найти консультанта ! Касса всегда что ль работает одна ? В магазине бардак, на полках пустота. Пришла один раз за подгузниками , которых не было на полке, а в интернет-приложениии показано есть , пошел консультант искать, за ней второй консультант и пропали на пол часа .Ужас какой то . Если можно было бы не ставить звезду ,вообще бы не ставила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Сергей Машталлер​23 отзыва
На всех тележках, место куда можно посадить ребенка, заблокировано. В детском магазине некуда посадить ребенка. Смех.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Анастасия Яковлева​11 отзывов
Обратилась к кассиру с вопросом где можно забрать оплаченный заказ, сказала на кассе, отстояв огромную очередь с грудным ребёнком на руках, так как работала одна касса, оказалось, что я должна была забрать заказ на стеллажах. На стеллажах, девушка находившаяся там, отказала в помощи, якобы это не ее зона ответственности. Нашла товар сама и снова стояла огромную очередь на кассе с уже орущим маленьким ребёнком на руках.
Читать целиком
СГ
​Светлана Газизова​7 отзывов
Это самый ужасный филиал детского мира. Поскольку живем рядом, часто приходилось заходить. И всегда долгое обслуживание на кассе. По залу не найти ни одного консультанта. И очень часто можно наткнуться на просрочку. На это попалась и я. 18.06.2023 купила салфетки и детскую пасту для детей. И к сожалению дома только заметила что паста просрочена. Чек и упаковку от пасты успела выкинуть. Написано годен до 11.22. Хорошо что не успела ребенку почистить зубы этой пастой.
Читать целиком
РГ
​Руслан Гареев​1 отзыв
Купили самокат, через месяц у него разлетелся подшипник, т.к. самокат в магазине не правильно собрали. В замене или возврате денег отказали, так как, на товар не установлен гарантийный срок, а согласно абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до передачи потребителю товара или по причинам, возникшим до этого момента. Будьте готовы, что и вас пошлют
Читать целиком
ЕБ
​Елена Бобылева​1 отзыв
Сколько раз делаю онлайн заказ и каждый раз проблемы с получением!Последний заказ сделала на 13 позиций детского пюре,в 18:00 пришло уведомление,что заказ собран и можно получить,в 19:00 пришла забирать,его еще не собрали,так еще и не все позиции были в наличии!Заказы лежат не всегда в том секторе,в котором написано,персонал хамит и не помогает найти товар,хотя они сами должны его выдавать!Работает всегда одна касса,при этом кассир умудряется сидеть еще и в телефоне!
Читать целиком
​Арина М​9 отзывов
Ясно указано "подсказки сотруднику"! Почему покупатели должны сами искать свои товары на складе интернет заказов?Консультантов практически невозможно найти. Ценники всегда перепроверяю через приложение, потому что часто не совпадают. Работа магазина на 0 звёзд. Двойка чисто из-за того,что хотя бы на кассе девушки не хамили ни разу и рассчитывают быстро
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Виктория Сафина​21 отзыв
Персонал вечно отсутствует и не могут качественно проконсультировать по каким-либо вопросам. На складе, где интернет-заказы, постоянно все разбросано и заказы часто находятся не там, где указано в приложении. Товары часто просрочены или не работают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
МН
​Мария Некрасова​80 отзывов
Кошмар, детские пюре для малышей просроченные прям на прилавке стоят, и их даже никто не убирает!! Ладно хоть на даты посмотрела, спустилась взяла в магните. Это настолько безалаберно по отношению к малышам!!! Конечно, сотрудникам пофиг, ведь в случае чего отравятся и страдать будут чужие дети, а не их. Дополняю отзыв: Это самый ужасный филиал ДМ. Просишь посмотреть товар на складе, когда твоя очередь подходит на кассе, одна говорит: я не могу кассу покинуть (хотя людей нет), другая готова пойти только когда ПОСЛЕ тебя обслужит людей, которые подходят постоянно!!! А в зале сотрудников 0. Ну что за бред???? Почему я должна стоять ждать, когда обслужат очередь, которая подошла ПОСЛЕ меня? И почему другая освободившаяся кассир не пошла? И почему я должна ходить искать сотрудников? В итоге минут 40, а дома ребёнок грудной!!! И сотрудники постоянно орут друг на друга и срываются на покупателей потом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 января 2023, официальный ответ
Добрый день. В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пит…
​Кристина Кристина​33 отзыва
Самый неудачный магазин ! Работают малолетки какие то на кассе, никакой субординации нет , смеются во всю , хамят , да еще такой взгляд состряпают , как будто к ним домой пришли ! Супруга отправила за заказом, так они ему его не отдали, т.к он еще не собран! Так он сам его собрал, неужели так тяжело подтвердить его и отдать? В других магазинах ДМ Фабри и Аструм всегда помогают и идут навстречу .
Читать целиком
​Виктория Алфатареева​3 отзыва
Довольно часто, посещаю Детские мир по этому адресу, но ПОСЛЕДНИЙ МОЙ ПОХОД!!!!!!!В МАГАЗИН БЫЛ 31.01.2023 КОГДА СОТРУДНИК В КРАСНОЙ ФУТБОЛКЕ, В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ , ПОСЛАЛА МЕНЯ НА *** И ОТМАХНУВШИСЬ УШЛА, ПРИ ВСЁМ ЭТОМ ИНЦИДЕНИЕ, ПОВТОРНО, НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ Я ПОПРОСИЛ ПОДСКАЗАТЬ ГДЕ НАХОДЯТСЯ МЯГКИЕ ИГРУШКИ, ПРОСЛЕДОВАВ ЗА НЕЙ В ОТДЕЛ , ВСУЧИЛА МНЕ В ЛИЦО ИГРУШКУ СО СЛОВАМИ (НА БЕРИ) УШЛА. ЗАКАТИВ ГЛАЗА, ОБРАТИВШИСЬ К ДРУГОМУ СОТРУДНИКУ ПРИ НАС СО СЛОВАМИ (КАК ОНИ УЖЕ ЗА*БАЛИ) ДУМАЮ НЕ СТОИТ ТУДА ВООБЩЕ ХОДИТЬ А РУКОВОДСТВУ СОВЕТУЮ ПОМЕНЯТЬ СОТРУДНИКОВ, ДА И ВООБЩЕ ЕСЛИ БУДЕТ РЕАКЦИЯ!!!!! (В ЧЕМ УЖЕ ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее