............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
715 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы568

Цены

Фото20

Вакансии

4.2
715 оценок
ИМ
​Ирина Митяшева​11 отзывов
Мне кажется удобным местоположение, так как я спокойна после работы смогу зайти и не столкнуться с большим количеством очередей. Да и найти по вывеске очень просто. Филиал перед новым годом украсили. Еще и сервис приятный. В общем тут одни плюсы)
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Екатерина Е​3 отзыва
Спасибо сотруднице этого отделения Насте. Она настоящий профессионал. Хорошо разбирается в вопросах кредитования. В том числе и с залогом. Её консультация помогла понять суть этого процесса
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
ЯС
​Яна Соколова​3 отзыва
Парковка имеется, этот пункт сразу капает в копилку плюсов. У меня была запись по времени, поэтому ждать не пришлось, стикер выдали быстро, буду теперь пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ЮВ
​Юлия Волкова​1 отзыв
Заходила забирать карту, пока оказался в этом районе. Не было очереди, выдали минут за 5 от силы
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Алина Калашник​1 отзыв
Отвратительное место. Попросила закрыть карту, сотрудник банка натыкал что попало, выдало ошибку, сказали позже счет закроется, я ушла, в итоге сама счет закрыть не могу. Нужно ехать опять в банк. Сразу сделать нормально все не могли. Работают хорошо, только в случае открытия новой карты, кредитки и тд. На всех остальных клиентов клали. Просишь помочь в каком то вопросе, отвечают на отвали.
Читать целиком
​Алёна Михайлова​1 отзыв
Я пользуюсь мобильным приложением, действительно все удобно. Не интуитивно понятные настройки, спасибо персоналу которой помог мне здесь разобраться с тонкостями
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Мы рады, что вам понравилось наше приложение. Спасибо, что оценили ❤
ЕЮ
​Елизавета Юзюк​7 отзывов
Самый худший банк. Очереди ужасные. Сотрудник Валерия сидит разговаривает , а не работает. Я жду уже больше часа, пока она наговорится. Меня не принимает. Хамят. Не могут помочь. Отвратительное место.
Читать целиком
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
СС
​Светлана Смирнова​1 отзыв
Интересный такой формат отделения, похоже на дружелюбный коворкинг. Как будто потусить и поработать одновременно зашла. Сотрудники приветливые, чисто, комфортно. Забрала свою кредитку и пошла дальше.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕЛ
​Евгений Ломакин​2 отзыва
Доволен обслуживанием, менеджер дотошный как мой тесть, помог со сложной операцией. Сделайте плиз побольше розеток для зарядки.
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв и оценку. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше ❤️
ЕЛ
​Елена Леонова​1 отзыв
и офис классный и обслуживание топ. хожу только сюда, ни разу пока проблем не было.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Александр Миролюбов​2 отзыва
Худшее место. Ожидание 1,5 часов. Сотрудников нет, толпа людей в ожидании надежды, что их примут
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше…
ЕИ
​Екатерина Иващенко​1 отзыв
неизменно радует сервис в данном филиале, с душой
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Вероника Дядюченко​10 отзывов
В банке сотрудники притворяются что работают. На входе стоит автомат по выдаче талонов по запросу, которым не разрешают пользоваться ни в одном офисе, говоря, что живая очередь. Предварительно клиентов встречают девушки на ресепшене, на листочке каким-то магическим образом тебя записывают по твоему вопросу (никаких данных не спрашивая, видимо по внешности записывают, или у них сканер твоей личности в глазах ) и говорят ждать менеджера, когда сам уже знаешь какую услугу тебе нужно получить. Потом минимум час ждешь менеджера , который ничего нового тебе не говорит и перенаправляет на оказание услуги , которую тебе нужно получить. Потом ждешь ещё час, либо в очереди в кассу , либо час решают вопрос минимальной сложности, показательно тыкая клавиши ноутбука. Отвратительное обслуживание, ноль вежливости, нет системы информирования клиентов от том , кого , зачем и сколько нужно ждать. Ты приходишь и тебе говорят : «Ждите, живая очередь» . Ощущение , будто ты к гадалке в очереди стоишь, не знаешь зачем, что там будет и сколько ждать. Если у вас нет свободного времени стоять по 3 часа за минимально простой услугой , например снять деньги со счета, рекомендую сотрудничать с другим банком.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администр…
АД
​Айдар Денисов​3 отзыва
Заходил оформить карту, всё заняло от силы минут 20. Девочки при входе улыбчивые, сразу направили куда надо. Атмосфера лёгкая, без привычной банковской суеты.
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айдар! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СВ
​Светлана Волкова​1 отзыв
В помещении тепло и чисто. На входе банкоматы, видел очереди. Менеджеры помогли с документами, благодарна.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КА
​Ксения Александрова​3 отзыва
Пришли за час до закрытия, перед нами было 2 человека. Сказали, что ничего не успеют. Попросили уйти 👍
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мы заранее информируем о предполагаемом времени ожидания. Возможно, клиенты, о…
НШ
​Настя Швецова​2 отзыва
Отличный банк. Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники - быстро и профессионально решают вопросы! Удобное расположение. И самое главное - очередь максимум минут на 10. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
МА
​Миша Армавир​1 отзыв
Ужасное отделение банка. Талоны не разрешают брать, говорят живая очередь в которой ты сидишь полтора часа. Есть некоторое сотрудники хамки , а есть очень глупые , которым задаешь вопросы , а они просто смотрят и улыбаются в ответ не сказав ничего. Никому не рекамендую Альфа-Банк, самый ужасный банк из всех с которыми сталкивался.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администра…
КК
​Кира Калинина​1 отзыв
Консультировалась по поводу детской карты. Меня встретил доброжелательный менеджер, который очень быстро сориентировал по всем вопросам. Порадовало, что всю информацию излагали простым и доступным языком.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮБ
​Юлия Беляева​3 отзыва
Приятно, когда в банке можно решить все вопросы за один раз и без очередей. Персонал грамотный, условия по вкладам лучшие в сфере финансов на сегодня
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕХ
​Екатерина Хазиева​4 отзыва
Пришла разобраться с переводом, который завис. Менеджер проверил операцию, оформил запрос, объяснил, как отследить статус. Отдельно поблагодарила за то, что не отмахнулся, а реально разобрался в ситуации. Деньги вернулись через день, мне не пришлось нервничать!
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НЗ
​Наталия Зотова​2 отзыва
Решила попробовать оформить кредитную карту с хорошим поэтом у меня в офисе проконсультировали по всем основным условиям. Так что я сразу подала заявление и одобрение пришло быстро
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АФ
​Алёна Федосеева​1 отзыв
Оформляла кредит в этом отделении банка. Прошло все очень быстро и позитивно. Попросили только паспорт, никаких справок о доходах. Одобрение пришло минут через 10.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алёна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
АЕ
​Алина Евтушенко​2 отзыва
Самое ужасное отделение банка! Отвратительное обслуживание. После посещения одно желание- больше не пользоваться услугами альфа банка
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Почему так думаете про нас?
​🎖️URF 7🎖️​62 отзыва
Доброго времени суток Всем! Самое, самое, самое ужасное отделение данного банка. Мне нужно просто получить карту, готовую карту, пришло смс уведомление она готова. Захожу в банк для того, что бы взять талон. Сразу персонал умоляет, чтоб не брали талон. Обслужат в порядке очереди живой. Сижу уже час. Второй день прихожу мне не могут выдать готовую карту. Почему не понятно и какие причины такого обслуживания тоже не понятно? Если кто нибудь из руководителей «Альфа Банка» видит этот отзыв отзовитесь. Заранее спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Ольга​13 отзывов
Самый ужасный банк, и самое худшее отделение из всех. Сотрудники слоняются в обнимку с ноутбуком, можно состариться пока дождешься своей очереди. А всего лишь хотела забрать перевыпущенную карту, взамен утерянной, сотрудники вводят в заблуждение, требуют доступ к госуслугам. Ведут себя так по-хамски, как будто кроме них других банков не существует! В другие времена живем, сейчас банки борятся за клиентов, а не вы устанавливаете условия! В итоге оставила им свою карту на память, никому не советую хранить свои деньги в этом банке!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
НК
​Настёна Кузнецова​3 отзыва
Приложение простое, карта работает стабильно. Кредит оформили быстро. Сотрудники всегда идут навстречу, помогли разобраться.
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Артем Гончаров​5 отзывов
Добрый день, уважаемый банк подскажите пожалуйста, почему ваши сотрудники отказываются подавать заявку на кредит без страховки. Мы оформили онлайн заявку под залог недвижимости, позвонили с банка приехать до оформить кредит, мы приехали и сотрудники нам сказали что без страховки банк отказывает. Самое интересное что это все только на этапе продолжения оформления заявки, нам уже сказали что Вам одобрили но со страховкой, что мы считаем наглым обманом. Т.к. одобренной заявки в приложение нету. А должна быть если сотрудники нам говорят что Вам уже одобрили но только со страховкой. Почему Ваши сотрудники отказываются изначально подавать заявку на кредит под залог недвижимости без страховки банка???
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. При оформлении кредита под залог недвижимости обязательным условием является им…
​Анатолий Перов​1 отзыв
Крутой банк, с ним получилось вполне реально объединить кредиты и перевести в Альфу. Таким образом удалось понизить нагрузку на бюджет путем уменьшения регулярного платежа.
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СУ
​Сергей Ухань​2 отзыва
Слишком большое время ожидания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
ОК
​Олеся Крылевская​3 отзыва
Хуже обслуживая и «Банка» в целом, если его можно так назвать - не встречала. Обратилась, именно, в отделения, для того чтобы разместить денежные средства под % и не переживать о том, что самостоятельно могу сделать что-то не так. По итогу, лишь пожалела, что вообще обратилась! Обслуживание отвратительное, сотрудники некомпетентны от слова совсем! А самое неприятное, что из-за ошибки сотрудника - приходится взаимодействовать с банком и данным отделением. Ярославу - отдельное «Спасибо!» Надеялась, что один сотрудник такой, а оказалось, что весь коллектив. Видимо вместо продаж и оказания услуг банка их обучают хамить и «перебирать» клиентов банка. Сотрудники офиса лишь косячат - а сотрудники контакт-цента это разгребают. С формулировками и ответами на обращения - вообще отдельная тема. Ошибаются их сотрудники, а тыкают они клиентам. Не была клиентом данного банка и нечего было начинать. Если хотите сохранить свои нервы и сбережения - крайне не рекомендую выбирать этот банк, а тем более офис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонима…
MM
​Marina Meshkova​10 отзывов
Хочу поблагодарить Юлию Малявину, за внимание и оперативность. И в целом девочки очень быстро работают и очень вежливые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЕ
​Евгений Евдокимов​1 отзыв
Пользуюсь картой альфа банка давно, ничего плохого про банк в целом сказать не могу. Если у меня возникают вопросы я всегда обращаюсь в это отделение, здесь сотрудники работают оперативно.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АK
​Александр Kostylev​82 отзыва
Во-первых, внешний вид. Это не банк - это «базар». За каждой печатью менеджер должна через весь зал сбегать к шкафу, а до того - за ключами от шкафа. Рабочие места не оформлены, розеток для ноутбука даже нет, они «бегают» за поаербанками… хуже может быть только банк без офиса …
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обсл…
ЕТ
​Елена Тимофеева​3 отзыва
Понадобилось себе кредитку сделать и я заявку кинула в приложении Альфы. Мне её одобрили с хорошим лимитом и вот недавно забрала ей в отделении
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Ксения Паничева​13 отзывов
Помещение обновили, а качество обслуживания забыли повысить! Обязательно прочитайте худшие отзывы перед посещением данного отделения- всё так и есть. Сотрудники рандомно выбирают себе клиентов, очередь живая (в прямом и переносном смысле), сижу уже час. Три свободных сотрудника. Клиенты не в приорите! Не рекомендую данный банк и конкретно это отделение!
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
СК
​Светлана Кириллова​1 отзыв
Закрывала вклад, в кассе были деньги, выдали быстро и без проблем, девушка молчаливая, но работу сделала свою хорошо
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ВА
​Вова Агапов​3 отзыва
Быстрое обслуживание с минимальными очередями. Вежливый и квалифицированный персонал, который внимательно и индивидуально подходит к каждому клиенту, давая полезные советы и рекомендации. Советую Альфа банк
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
​Богдан Томилов​3 отзыва
Пришел в Альфу,чтобы сделать себе кредит, спасибо менеджеру, кажется Ярослав, который подобрал все условия кредита, оформил все сам, мне только код из смс приходил, сумма пришла на счет та,которую и хотел, быстрое оформление, я не думал что так быстро все сделают. Спасибо альфабанку и Ярославу
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Екатерина Бонд​3 отзыва
Так долго я ни в одном банке не ждала. Во-первых, неудобно, что все, что делает клиент, слышат и видят остальные присутствующие. Люди диктуют номера телефонов, цель визита- рай для мошенников... Во-вторых, нет разделения по категориям обращения: решение моего вопроса заняло около 10 минут, а до этого все менеджеры были заняты часовыми оформлениями кредитов! Ходила 2 дня. В первый -после почти 2 часов не выдержала и ушла. Нет у меня столько свободного времени. Во второй раз просто повезло раньше очереди вклиниться: уступила женщина, которой дольше оформлять...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться…
​Максим .​17 отзывов
Интересный интерьер, нормальное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АМ
​Антон Муравьёв​1 отзыв
До сих пор не вернулись денежные средства обратно на карту?!
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Если вы оформили отмену операции сразу после покупки, то деньги получите в дос…
МТ
​Марина Татаурова​1 отзыв
Подключала автоплатеж за ЖКХ – сотрудник сам показал, как настроить в приложении, чтобы платежи проходили вовремя. Теперь не нужно каждый месяц вручную все оплачивать. Офис мне понравился
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИГ
​Ирина Герасимова​3 отзыва
Хороший офис, помещение большое и светлое, сотрудники приятные, без проблем решат любой вопрос
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова. Рады работать для вас ❤️
ЛМ
​Лиза Морозова​3 отзыва
Была тут первый раз, работает молодой персонал. Приняли быстро. Необходимую консультацию я получила.
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
s
​schrödingherscat​1 отзыв
12.07.2025 пришел как новый клиент - получил талон "Клиент Д". После 20 минут ожидания на меня не только не обратили никакого внимания, но и менеджер Дарья просто взяла и удалила мой талон ничего не спрашивая и не объясняя. Самый отвратительный банк в плане работы с клиентами.
Читать целиком
Альфа-банк
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Антон Томилов​37 отзывов
Очень долгое обслуживание. Бешеные очереди. Работает один менеджер банка на толпу более 10 человек. 05.07.25 в 11.55
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Понимаю, как неприятно было столкнуться с долгим обслуживанием и очередями. Мы…
​Анастасия Ионова​14 отзывов
Самые грубые сотрудники
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Расскажите подробнее, что произошло?
ВА
​Виктория Акулова​1 отзыв
Специалист общался со мной очень грамотно, не мялся и не бубнил себе что-то под нос, а чётко подал информацию и выполнил операцию
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее