............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.1
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото3

2.1
45 оценок
Q
​Qwer​5 отзывов
22 мая 2024
Зашла в свободное время послушать ароматы, в итоге ушла с испорченным настроением. Женщина-консультант с короткой стрижкой помогала выбрать парфюм другому покупателю. И каждый раз, проходя мимо меня, громко и показательно вздыхала, показывая недовольство. Я понимаю, что мускус переносят не все, но так явно выражать недовольство вкусом покупателя- это неадекватно. Или в магазине парфюмерии(!) нельзя тестировать хоть что-то мускусное и тяжёлое? Один раз с недовольной интонацией спросила "Может вам консультанта позвать?", хотя я сразу сказала, что помощь мне не нужна и я слушала ароматы, которые заранее посмотрела на сайте. Никому не мешала, проход не загораживала. Потом, отойдя с покупателями в другой ряд, недовольно сказала им "Там ДЕВОЧКА выбирает". Отбило желание дальше слушать парфюмы, а покупать что-то в дальнейшем тем более. Видимо, нельзя приходить в Летуаль, чтобы ознакомиться с ароматами. Нужно покупать нишевый парфюм в слепую и с большой наценкой. Может быть так не получишь в свой адрес возмущённые вздохи и косые взгляды. А вот девочки на втором этаже, где в основном уход, мне всегда попадаются более отзывчивые и вежливые. Обидно, что впечатление о магазине и настроение покупателя может испортить один продавец.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время посещения нашего мага…
M
​Maria​1 отзыв
6 мая 2024
Отвратительный персонал, смотрят будто сканером , не знаю что пытаются высмотреть, сколько у меня денег на траты или что, крайне не приятно, вроде и предлагают свою помощь, но это больше выглядит, "давай быстрее бери что надо и сваливай", особенно если в магазине мало людей, ощущение будто весь персонал только и ждут, когда я уйду оттуда, лишний раз не хочется заходить. А всё потому что, я это понимаю, что я выгляжу довольно таки просто, но потом их удивлённым, трудно назвать это лицами, беру средства, больше чем их з/п и они сразу переключаются, вот удивительно. Я сама много лет работала в общепите и знаю всё касательно персонала от и до. Обращаюсь к руководству! Научите свой персонал относится к людям одинаково, а не встречать, по одежке, это не красиво, а кого-то может сильно обидеть. Я то человек не скандальный, но от другого за такое хамство можно и на грубость нарваться. Спасибо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны обслу…
ММ
​Марина М​1 отзыв
24 апреля 2024
Отношение консультантов оставляет желать лучшего. Руководству не помешало бы провести беседу с работниками , на тему того как надо и не надо разговаривать с покупателями .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим вашу обратную связь руководству…
HM
​Horror Movie​16 отзывов
7 апреля 2024
Говорят оригинал парфюм, а по факту держится запах 30 мин, все положительные отзывы куплены 100%
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставить только качественные товары. Мы принимаем к…
ПК
​Полина Курилова​2 отзыва
30 марта 2024
Продавцы-консультанты, их отношение к покупателям ужасное. Хотели приобрести себе духи, подошли узнать, есть ли вкус в наличии, так как стоит только тестер, на что один консультант отправил к другому на кассу, другой с недовольным лицом обсмотрел с ног до головы, подкатил глаза и сказал «Там же тестер стоит, и вообще это очень долго искать, там стоят коробки, идите ищите сами, все что вам надо». Мы надеясь с подругой найти тот самый вкус, которого в итоге не оказалось, ушли с шоком от такого отношения и халатности работников!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Дорогие клиенты, мы приносим извинения за ваше негативное впечатление от обслуживания в нашем магази…
ВШ
​Виктория Шешуева​5 отзывов
26 марта 2024
Хотите испортить себе настроение -зайдите в летуаль.Более пафосных «продавцов-консультантов» я за свою жизнь еще не встречала. Окинут тебя взглядом с ног до головы, как будто ты какой-то бомж, выдавить из себя «здравствуйте» - ну явно не царское дело, и пойдут обсуждать со своими «коллегами» дальше какой отвратительный день и нет продаж. Я не пойму, с каких пор продавцы летуаль в тц космос считают себя выше своих покупателей. Вот заходишь иногда по необходимости- и плакать охота. Я очень, очень сожалею головному руководству Летуаль из-за наличия таких вот «профессионалов».
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за негативный опыт обслуживания в нашем магазине. Мы цен…
ЕА
​Елена Абрамова​36 отзывов
21 марта 2024
Оставила второй телефон дома , никогда не отправляли код , тут решили, что только по коду готовы выдать заказ , отвратное отношение , ехать обратно из -за телефона, а чем сложность спросить любую информацию , заказ был из приложения в котором отображается вся информация !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы постараемся улучшить наш сервис и принять ваши замечания во вни…
AI
​Anna Ivanova​17 отзывов
15 марта 2024
Отличный ассортимент и ненавязчивый сервис 👌🏻 акции и скидки на любимую косметику, которую теперь не найти так просто из-за санкций!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и сервис. Мы стараемся делать в…
РМ
​Руслана Михайлова​1 отзыв
8 марта 2024
Мало того, что из-за того, что их сайт лег они испортили всем праздник. Так еще когда приходишь вернуть их санные сертификаты встречает админ с грязной бошкой и большим самомнением и говорит, что прийдите потом после праздников, деньги вернем только тому кто оплачивал эти сертификаты! У вас все дома? Это подарочный сертификат! Для вас законы не писаны? Вы пробили дно своим сервисом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам лучший сервис, и ваш отзыв…
ЮЯ
​Юлианна Якунина​30 отзывов
2 марта 2024, отредактирован
Уже второй раз прихожу именно в этот магазин и второй раз радуюсь. Первый раз я приходила за определённой кистью для макияжа и девочка консультант, которую я моментально нашла и попросила мне помочь, ходила со мной по всему магазину (не было такого, что мне сказали "там" и мне пришлось самой идти на поиски) показывая какие есть кисти и принимая мою критику и пожелания (я очень требовательная к кистям), поиски увенчались успехом, спасибо ей огромное за помощь, сама бы я не нашла. Второй раз я пришла за конкретными духами, была очень хорошая скидка (прям подарок судьбы, а не стоимость), и решила, что может ещё одни какие-нибудь выбрать, девочки консультанты мне не мешали выбирать, я ходила сама, прогулялась и по отделу с косметикой спокойно, вспомнила, что средство для снятия макияжа у меня почти закончилось когда увидела его стоящим на полке, за это им тоже огромное спасибо, если бы предложили помочь я б и забыла совсем. На кассе мне ответили на все интересующие меня вопросы конкретно одной марки духов и будут ли они ещё, рассказали про повышенные баллы которые мне начислись, как их списать и какие сроки их действия, дали пробники. Уходя из магазина у меня осталось ощущение, что мне рады. Обязательно приду ещё раз. Ставлю 4 звезды, чтобы могли ещё расти и развиваться.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам огромное за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим магазином и обслужи…
АЕ
​Александра Епифанова​3 отзыва
1 марта 2024
Кто-то из консультантов вообще планирует работать? Стояла в магазине 10 минут, ни один не подошел и не спросил нужна ли мне помощь в выборе…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, приносим извинения за произошедшее. Мы ценим ваше время и обязательно примем…
РК
​Ризван Кочекаев​1 отзыв
29 января 2024
Крутые продукты, всегда тут покупаю👍🏻
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
​​​
В справочнике
Парковка
​550 мест​Бесплатная
​452 места​Бесплатная
Транспорт
​ТЦ Космос​1 мин​150 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Коsмос​Улица Доваторцев, 75а​1 этаж​6 филиалов
33-й м-н, Промышленный район, Ставрополь, 355042
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
8‒800‒200...
YouTube
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Магнит Косметик, магазин косметики и бытовой химии
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
Рив Гош, магазины парфюмерии и косметики
Декоративная • Уходовая • Лечебная • Корейская • Тайская • Индийская • Китайская • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Коsмос, мегацентр
Торговые помещения • Wi-Fi • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
Yves Rocher France, магазин
Декоративная • Уходовая • Парфюмерия • Масляные духи
Подробнее
Profline, магазин профессиональной косметики
Для волос • Для ногтей • Для лица • Для тела • Расходные материалы • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.