............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.1
63 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото10

3.1
63 оценки
​My Darling​3 отзыва
Отдельное спасибо консультанту Ангелине за грамотную помощь в выборе косметики,подсказала по моему типу кожу,очень вежливая и приятная девушка🥰
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
ДЗ
​Денис Залухенко​1 отзыв
Администратор данного магазина - видимо не понимает, что сотрудники МЦ Космос, так же являются покупателями, но никак не их обслуживающим персоналом. Бестактно запретить мне воспользоваться тестерами, ссылаясь на дороговизну, ну тут я прям в ступор встал. Повторюсь, дорогая дама, тестера - для общего пользования, кем бы я ни был - я ваш потенциальный покупатель и к вам однозначно своих знакомых не приведу. Лидия вас похоже зовут, так вот - научитесь общаться с вашими покупателями и не смотреть на людей с высока, работают они с вами по совместительству в тц или нет.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень важно слыша…
Гж
​Городской житель​32 отзыва
Мой любимый Клиник Хэппи в наличии. Купил 100 мл. Запах долгий, что говорит об оригинальности продукции. Во времена сплошных реплик это просто клад! Рекомендую однозначно!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Если у вас есть…
​Альбина Власова​28 отзывов
Только здесь покупаю нишевую парфюмерию. Доверяю качеству, срокам и цены тоже норм. Сервис гуд
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. Е…
​Наташенька Гилярова​1 отзыв
Консультирование в уходовом отделе - просто супер. Покупала для себя, осталась оч довольна)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны консультацией в нашем уходовом…
МО
​Мария Осипова​3 отзыва
хороший ассортимент, вежливые консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
АТ
​Александр Таранов​1 отзыв
Хороший магазин большой ассортимент товара. Обслужвайщий персонал супер всегда раскажут, подскажут и подберут. Всем советую.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетворение является…
​Алина Смагина​28 отзывов
недавно приходила за декором себе и маме, хотела бы выразить благодарность консультанту Валерии, очень хорошая девушка, помогла подобрать тональные, предложила много вариантов. мы с мамой остались довольны. что до остального, магазин неплохой, однако пустые полки расстраивают. очень много детских товаров, хотелось бы больше популярных брендов. надеюсь это когда нибудь исправится (
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Валерия смогла помочь вам и вашей маме с подбором д…
​Светлана Гончарова​5 отзывов
Отвратительное обслуживание, научите сначала стажера Валерию разговаривать с людьми, после этого выпускайте в зал
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашим сотрудником не соот…
​Вета Александрова​8 отзывов
Консультанты хамят и отбирают товар из рук. Также видела как тестер залепили и положили вместе с новыми на полку 🤣
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашими консультантами. Мы ст…
​Svetlana Yuzbasheva​2 отзыва
Вчера была в магазине . Спасибо девочкам консультантам помогли с выбором подарка на 23 февраля .
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Q
​Qwer​9 отзывов
Зашла в свободное время послушать ароматы, в итоге ушла с испорченным настроением. Женщина-консультант с короткой стрижкой помогала выбрать парфюм другому покупателю. И каждый раз, проходя мимо меня, громко и показательно вздыхала, показывая недовольство. Я понимаю, что мускус переносят не все, но так явно выражать недовольство вкусом покупателя- это неадекватно. Или в магазине парфюмерии(!) нельзя тестировать хоть что-то мускусное и тяжёлое? Один раз с недовольной интонацией спросила "Может вам консультанта позвать?", хотя я сразу сказала, что помощь мне не нужна и я слушала ароматы, которые заранее посмотрела на сайте. Никому не мешала, проход не загораживала. Потом, отойдя с покупателями в другой ряд, недовольно сказала им "Там ДЕВОЧКА выбирает". Отбило желание дальше слушать парфюмы, а покупать что-то в дальнейшем тем более. Видимо, нельзя приходить в Летуаль, чтобы ознакомиться с ароматами. Нужно покупать нишевый парфюм в слепую и с большой наценкой. Может быть так не получишь в свой адрес возмущённые вздохи и косые взгляды. А вот девочки на втором этаже, где в основном уход, мне всегда попадаются более отзывчивые и вежливые. Обидно, что впечатление о магазине и настроение покупателя может испортить один продавец.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время посещения нашего мага…
M
​Maria​1 отзыв
Отвратительный персонал, смотрят будто сканером , не знаю что пытаются высмотреть, сколько у меня денег на траты или что, крайне не приятно, вроде и предлагают свою помощь, но это больше выглядит, "давай быстрее бери что надо и сваливай", особенно если в магазине мало людей, ощущение будто весь персонал только и ждут, когда я уйду оттуда, лишний раз не хочется заходить. А всё потому что, я это понимаю, что я выгляжу довольно таки просто, но потом их удивлённым, трудно назвать это лицами, беру средства, больше чем их з/п и они сразу переключаются, вот удивительно. Я сама много лет работала в общепите и знаю всё касательно персонала от и до. Обращаюсь к руководству! Научите свой персонал относится к людям одинаково, а не встречать, по одежке, это не красиво, а кого-то может сильно обидеть. Я то человек не скандальный, но от другого за такое хамство можно и на грубость нарваться. Спасибо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны обслу…
ММ
​Марина М​5 отзывов
Отношение консультантов оставляет желать лучшего. Руководству не помешало бы провести беседу с работниками , на тему того как надо и не надо разговаривать с покупателями .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим вашу обратную связь руководству…
​Андрей Ставропольский​15 отзывов
Говорят оригинал парфюм, а по факту держится запах 30 мин, все положительные отзывы куплены 100%
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставить только качественные товары. Мы принимаем к…
ПК
​Полина Курилова​7 отзывов
Продавцы-консультанты, их отношение к покупателям ужасное. Хотели приобрести себе духи, подошли узнать, есть ли вкус в наличии, так как стоит только тестер, на что один консультант отправил к другому на кассу, другой с недовольным лицом обсмотрел с ног до головы, подкатил глаза и сказал «Там же тестер стоит, и вообще это очень долго искать, там стоят коробки, идите ищите сами, все что вам надо». Мы надеясь с подругой найти тот самый вкус, которого в итоге не оказалось, ушли с шоком от такого отношения и халатности работников!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Дорогие клиенты, мы приносим извинения за ваше негативное впечатление от обслуживания в нашем магази…
ВШ
​Виктория Шешуева​7 отзывов
Хотите испортить себе настроение -зайдите в летуаль.Более пафосных «продавцов-консультантов» я за свою жизнь еще не встречала. Окинут тебя взглядом с ног до головы, как будто ты какой-то бомж, выдавить из себя «здравствуйте» - ну явно не царское дело, и пойдут обсуждать со своими «коллегами» дальше какой отвратительный день и нет продаж. Я не пойму, с каких пор продавцы летуаль в тц космос считают себя выше своих покупателей. Вот заходишь иногда по необходимости- и плакать охота. Я очень, очень сожалею головному руководству Летуаль из-за наличия таких вот «профессионалов».
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за негативный опыт обслуживания в нашем магазине. Мы цен…
​Елена Абрамова​48 отзывов
Оставила второй телефон дома , никогда не отправляли код , тут решили, что только по коду готовы выдать заказ , отвратное отношение , ехать обратно из -за телефона, а чем сложность спросить любую информацию , заказ был из приложения в котором отображается вся информация !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы постараемся улучшить наш сервис и принять ваши замечания во вни…
​Anna Ivanova​18 отзывов
Отличный ассортимент и ненавязчивый сервис 👌🏻 акции и скидки на любимую косметику, которую теперь не найти так просто из-за санкций!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и сервис. Мы стараемся делать в…
​Руслана Михайлова​3 отзыва
Мало того, что из-за того, что их сайт лег они испортили всем праздник. Так еще когда приходишь вернуть их санные сертификаты встречает админ с грязной бошкой и большим самомнением и говорит, что прийдите потом после праздников, деньги вернем только тому кто оплачивал эти сертификаты! У вас все дома? Это подарочный сертификат! Для вас законы не писаны? Вы пробили дно своим сервисом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Извините за возникшие неудобства. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам лучший сервис, и ваш отзыв…
ЮЯ
​Юлианна Якунина​32 отзыва
Уже второй раз прихожу именно в этот магазин и второй раз радуюсь. Первый раз я приходила за определённой кистью для макияжа и девочка консультант, которую я моментально нашла и попросила мне помочь, ходила со мной по всему магазину (не было такого, что мне сказали "там" и мне пришлось самой идти на поиски) показывая какие есть кисти и принимая мою критику и пожелания (я очень требовательная к кистям), поиски увенчались успехом, спасибо ей огромное за помощь, сама бы я не нашла. Второй раз я пришла за конкретными духами, была очень хорошая скидка (прям подарок судьбы, а не стоимость), и решила, что может ещё одни какие-нибудь выбрать, девочки консультанты мне не мешали выбирать, я ходила сама, прогулялась и по отделу с косметикой спокойно, вспомнила, что средство для снятия макияжа у меня почти закончилось когда увидела его стоящим на полке, за это им тоже огромное спасибо, если бы предложили помочь я б и забыла совсем. На кассе мне ответили на все интересующие меня вопросы конкретно одной марки духов и будут ли они ещё, рассказали про повышенные баллы которые мне начислись, как их списать и какие сроки их действия, дали пробники. Уходя из магазина у меня осталось ощущение, что мне рады. Обязательно приду ещё раз. Ставлю 4 звезды, чтобы могли ещё расти и развиваться.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам огромное за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим магазином и обслужи…
АЕ
​Александра Епифанова​5 отзывов
Кто-то из консультантов вообще планирует работать? Стояла в магазине 10 минут, ни один не подошел и не спросил нужна ли мне помощь в выборе…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, приносим извинения за произошедшее. Мы ценим ваше время и обязательно примем…
​Ризван Кочекаев​1 отзыв
Крутые продукты, всегда тут покупаю👍🏻
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
​Дмитрий Орлов​4 отзыва
Нормальный магазин
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и ждем вас снова!
НН
​Надежда Надежда​2 отзыва
Все супер,цены отличные духи бесподобные кайф
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и цены на духи. Н…
​R. Via​2 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Елену за качественное обслуживание. Не в первый раз попадаю именно на нее и очень довольна. Ничего лишнего не впихивает, в этот раз приобрела для себя селективный арабский аромат, спасибо ей за помощь!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за то, что выбираете нас снова и снова, и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество!
​Морти Рик​35 отзывов
Цена товара не соответствует ценнику
​Алёна В.​30 отзывов
Давно искала парфюм на замену надоевшему Ланкому. Сегодня случайно зашла в Летуаль в Космосе, даже не планировала покупать, так как ничего не нравилось, но чудеснейшая девушка-консультант по имени Виктория выслушавшая все мои предпочтения и подобрала мне божественный аромат 🥰 именно то что я искала несколько месяцев. ❤️ бонусом к аромату шёл парфюмированый лосьон - вообще супер! 👍 Спасибо вам Вика! 🌹 и Летуалю за новогодние скидки.
Читать целиком
​Василиса Замятная​10 отзывов
Консультанты слегка навязчивые. Вечно пытаются продать новый аромат, даже если он не нравится, навязывают свои вкусы. За большую сумму чека нет пробников в подарок. Приходя в магазин я хочу сама разобраться, мне не нужна помощь. В торговом зале не 1 консультант, а около 5 и от каждой нужно вежливо отбиваться. Понятно, что это не желание сотрудников приставать к покупателям, а политика торговой сети. Пора бы пересмотреть взляд на продажи, убрать агрессивный маркетинг и обратить внимание на колоссальное количество негативных отзывов. Магазин сам по себе хороший, иногда бывают отличные скидки, ассортимент радует, но из-за навязчивости не хочется возвращаться.
Читать целиком
​Katherine Sekem Miv​1 отзыв
К самому магазину претензий нет. Чего не скажешь о работниках. Не все, но многие консультанты данной сети ведут себя непотребно в отношении покупателей. Мало того, что не разбираются в ассортименте магазина, так еще и с презрением смотрят на покупателей, явно переоценивая себя и свой статус в этой конкретной ситуации. Охрана магазина также не тактична. Не приятно находится в месте, где за тобой попятам ходит охранник, одним своим поведением обвиняя клиента в вороватости. Везже же итак камеры стоят! Осталась крайне недовольна визитом. Хотелось бы, чтобы руководство доходчивее доносило до сотрудников важность элементарной вежливости и уважения при общении с клиентами.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее