............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альбатрос-тур 

​Туристическая компания
4.6
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото4

4.6
47 оценок
​Таня Крутакова​18 отзывов
Моя оценка -1. Водитель довёл меня до слёз! Ситуэйшн: вечером в чужом городе меня поставили перед фактом, что меня отказываются везти, т.к. я была с собакой. Информирование пассажиров об !особенностях перевозки - зона ответственности перевозчика. Я руководствовалась законом: Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (ред. от 23.03.2024) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" пункт 42 "...Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном". С моей стороны всё было исполнено и меня просто поставили перед фактом, хамски говоря, что ничего не собираются объяснять, не повезут и всё, тыкая пальцем в наклейку на двери, говоря, что это моя вина, что я оформила билет не на их сайте, а через посредника (спойлер: на ИХ сайте тоже инфы нет, скрины я сделала). И в целом, не только ко мне водитель был настроен на пассивное создание конфликта, хамски доказывал другому пассажиру что-то об плате за багаж (вместо спокойного ответа), молча останавливался и выходил, не оповещая, что это остановка и она на сколько-то минут, в конце маршрута его спросили, куда он едет, и он сначала сказал, что поедет через определенную точку, а сам не поехал и не предупредил пассажиров, которые на это рассчитывали. Я часто езжу и у меня есть понимание. что это не ок. Очень плохо и грустно, что ваши водители считают возможным так относится к клиентам! Я очень огорчена.
Читать целиком
​Roman Rostovtsev​31 отзыв
Купили билет через сервис Яндекс, где компания разместила свои данные как пассажирского перевозчика. И это оказалось плохой идеей, но выяснилось только по ходу. К указанному в билете времени стояли в Адлере на остановке (да. отправление не с вокзала! Пассажиров забирают на остановочном пункте общественного транспорта). Но транспорт вовремя не пришел. Еще в момент оформления билета некоторые сомнения вызвал пункт, мол, места будут назначены автоматически. И выяснилось (об этом нигде не было написано!), что Адлер - промежуточная остановка, а сам микроавтобус стоит ... в Абхазии в пробке, то есть его ждать еще не меньше часа. Узнавать пришлось через телефоны сотрудников на сайте, потому что номер диспетчера, указанный в билете, не отвечал. Маршрутка опоздала почти на 2 часа. В условиях просто остановки на жаре и солнце - удовольствия от ожидания было мало. В момент посадки выяснилось, что маршрутка не идет в Ставрополь, а высадит всех... в Лазаревском! Мол, там ждет большой автобус, который всех повезет в конечный пункт. Так компания собирала своих туристов и тех, кто по незнанию купил билеты, в одном месте. Так как абхазская маршрутка опаздывала, водитель по серпантину летел как на крыльях, одного пассажира вырвало, остальные дышали ароматом моря (из окна) и рвоты (из салона). В исходных данных при продаже было указано: Адлер - Автовокзал Ставрополь. Как бы не так. Автобус (с опозданием в 2 часа) начал развозить пассажиров по утреннему городу: на автовокзал он ехал через Кулакова и Перспективный мкр, но это была не конечная: он просто высадил пассажиров на автобусной остановке и уехал к Цирку. Такое удивительное общение и приключения от туристической компании Альбатрос-тур, о которых не пишут ни слова, продавая билеты под видом обычных перевозчиков. В сезон. Не рекомендую.
Читать целиком
​Е. К.​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Купили билеты на сайте за неделю до поездки, специально выбирали определённые места в автобусе. При посадке в автобус водитель сказал занимать свободные места, так как на наших уже сидели люди, якобы с билетами также на наши места. Выяснять как так произошло водитель не стал, вообще никак не прояснил данную ситуацию. Ехал он неаккуратно на поворотах и лежачих полицейских с такой скоростью, что падали вещи людей с полок над сиденьями. Пришлось 4 часа ехать непонятно как. Сиденья неудобные, уже пора заменить поролон в них, давит металлическая основа. Рекомендовать этого перевозчика явно никому не буду
Читать целиком
​old blood​5 отзывов
Одним словом-Колхоз.
​Анна Саханчук​1 отзыв
Мало того что опоздала на работу и я её ждала 25.07.2020, так ещё и отказала оформлять сославшись на то что звонить ей нет смысла из за такой комиссии которую она с меня получит
Читать целиком
Ат
Альбатрос-тур, туристическая компания
25 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая Анна! Еще раз информирую Вас о том, что в разгар сезона размещение на 2 суток мы не бронир…
​Кристиночка Круподёрова​8 отзывов
Отличная туристическая компания в прошлом году брали билеты в Лазаревское все отлично спасибо
Ат
Альбатрос-тур, туристическая компания
16 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. В этом году рейсы стартуют с 21.06, всегда рады!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее