Пудра

Магазин кондитерских изделий

4.5

3 оценки

Более 100 видов выпечки, десертов и хлеба из натуральных ингредиентов

Алевтина Ковеня2 отзыва

Сегодня я впервые посетила пекарню «Пудра». Этот опыт оставил у меня смешанные чувства, которые я постараюсь изложить максимально объективно и корректно. В первую очередь, я хотела бы выразить своё восхищение продукцией пекарни. Особенно меня впечатлил хлеб со шпинатом — он был свежим и очень вкусным. Также я попробовала «ромовую бабу», которая, без преувеличения, превзошла все мои ожидания. ✨️ Тем не менее, у меня возникли некоторые вопросы к уровню обслуживания в пекарне. В частности, я обратила внимание на то, что сотрудники не всегда демонстрируют достаточный уровень коммуникативных навыков. Например, когда я спросила о наличии солёного мультизлакового печенья, мне ответили, что у них из солёного есть только сухари(, и что это печенье нравится не всем (цитирую: «Кому-то оно нравится, но мне не вкусно», извините, но я не хочу слышать, что оно не вкусное, задача продавцов — продать). Также фраза по поводу хлеба: «Ой, дорогущий хлеб продался, очень странно». Не знаю, что у вас там за такой допогущий хлеб, что продавцов удивляет, что он продался за день. 😅 Также я заметила, что сотрудники не всегда проявляют инициативу в общении с клиентами. Вместо того чтобы предложить помощь или дать рекомендации, они иногда просто отвечают на вопросы. Это создаёт впечатление, что персонал не заинтересован в том, чтобы сделать пребывание клиентов в пекарне максимально комфортным и приятным. Когда я посещаю пекарню, я не хочу слышать «дорого», «не вкусно». Я считаю, что руководству пекарни стоит обратить внимание на эти моменты и провести работу с персоналом по улучшению коммуникативных навыков и повышению уровня профессионализма. Это поможет создать более благоприятную атмосферу для клиентов и повысить их удовлетворённость качеством обслуживания. Продукция пекарни «Пудра» действительно заслуживает высокой оценки. Однако для достижения ещё более высокого уровня сервиса необходимо уделить внимание обучению сотрудников. Немного приветливости никому не помешает)Читать целиком

Пудра, магазин кондитерских изделий

28 мая 2026, официальный ответ

Алевтина, спасибо вам большое за такой развернутый отзыв! Мы очень рады, что наша продукция вам понр…

Марина Зурначёва330 отзывов

Обслуживание не порадовало от слова совсем.Взяли на пробу два куска торта и кейк попс,ну такое,я думала,будет вкуснееЧитать целиком

Пудра, магазин кондитерских изделий

3 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Марина, очень жаль, что вы не остались довольны обслуживанием. Подскажите, что именно В…