UX-исследователь (г. Ставрополь)
Чем предстоит заниматься:
– Анализ исследования и систематизация полученных данных;
– Формирование гипотез и сценарии для проверки этих гипотез;
– Систематизация полученных результатов исследований в виде соответствующих форм отчетности;
– Проведение UX-редактуры сервиса;
– Проведение аудита цифровых систем и сервисов;
– Формирование скринера для отбора респондентов при различных требованиях к целевой аудитории;
– Поиск способв проверки качества респондентов на этапе рекрута;
– Формирование персоны;
– Изучение продукта, подготовка списка вопросов для заказчика;
– Подбор эффективных методов исследования или комплекса методов;
– Формирование опросника/сценария для количественных и качественных исследований;
– Формирование дорожной карты исследования
– Проведение модерируемых и немодерируемых сессий с пользователями;
– Присутствие на сессиях в качестве наставника для неопытных специалистов;
– Подготовка данных для последующего анализа и интерпретации, формирование выводов;
– Оценка интерфейсов по эвристикам;
– Проведение оценки контрастности по стандартам WCAG, выявление общих закономерностей и комплексных паттернов;
– Проведение конкурентного анализа по интересующим характеристикам;
– Формирование отчета исследования (наполнение важной и наглядной информацией (цитаты, скриншоты, видео), формирование выводов и рекомендаций на основе фактов и наблюдений, использование визуализации инсайтов, проблем, предложений).
Необходимые знания и навыки:
– Опыт работы в роли исследователя клиентского опыта ― от 3-х лет;
– Опыт повторяющегося практического применения широкого спектра методологий, включая количественные и качественные методы;
– Опыт построения карт клиентского пути, Service Blueprint;
– Опыт проведения полевых исследований;
– Опыт инициации и внедрения новых процессов/изменения процессов для повышения эффективности работы всего отдела или группы;
– Опыт обучения других команд исследованиям;
– Уверенное владение программным обеспечением: Microsoft Excel, Microsoft Word, Miro, Figma, Power Point;
– Желательны знания особенностей нейрооборудования, как и для чего оно применяется, а также использование нейрооборудования в исследованиях.
Условия:
– Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: полное соответствие ТК РФ, стабильность;
– График работы: 5/2 (офисный формат);
– Работа со всеми государственными органами, владельцами и ответственными за услуги;
– Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);
– Страховка ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока);
– Адрес: г. Ставрополь, проспект Карла Маркса, 100.