............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

LeBoos 

Магазин одежды и обуви
4
102 оценки
ИП Мударов Б. А.
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Saidka Umalatova4 отзыва
Ольга Ансариева17 отзывов
Алена Ермоленко3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИМ
Ирина Михайлова1 отзыв
Покупала рюкзак в магазине „LeBoss“ — и не прошло и недели, как он порвался по шву. Товар явно оказался с браком, поэтому я пришла оформить возврат средств. Но вместо решения проблемы столкнулась с откровенным нарушением своих прав. Сотрудник магазина даже не представился, общался на „ты“, грубо и с явным пренебрежением. В какой-то момент он буквально кинул ручку на стол — такое поведение вообще недопустимо. Когда я попыталась зафиксировать дату подачи заявления на возврат, мне в этом отказали. Более того, сотрудник заявил, что чек будут искать целых 30 дней. При этом я прекрасно знаю, что по закону (ст. 22 Закона РФ „О защите прав потребителей“) у магазина есть всего 10 дней на удовлетворение требований покупателя. Получается, персонал не знает ни своих обязанностей, ни прав потребителей. В ответ на мои попытки сослаться на закон, сотрудник выдал фразу: „Скажите спасибо, что вообще дал вам заявление на возврат“. А когда я настаивала на соблюдении процедуры, он бросил: „Кто вы такие?“ — и требовал верить ему на слово. При этом из-за плохого владения русским языком диалог постоянно скатывался в путаницу, а любые мои аргументы просто игнорировались. Такое отношение — это не просто плохой сервис, а целенаправленные попытки затянуть сроки и уйти от возврата денег. Считаю, что это прямое нарушение моих прав как потребителя и попытка обмана. Уже готовлю жалобу в Роспотребнадзор и советую другим покупателям быть крайне осторожными с этим магазином: здесь не только продают некачественные товары, но и сознательно вводят клиентов в заблуждение, пользуясь их незнанием закона.Читать целиком
Гж
Городской житель5 отзывов