............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бюро 

Рестораны
4.5
153 оценки
Новое пространство с уникальной концепцией
Реклама
4.5
153 оценки
120 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
A
Alexandra·6 отзывов
Совсем не понравилось
АС
Алёна Скрипочка·38 отзывов
Понравилось
Бюро
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, что впечатления могут быть разными - жаль, что у вас они сложились имен…
ДМ
Диана Маслова·7 отзывов
В восторге
Бюро
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такие тёплые слова! Очень приятно, что вы отметили и атмосферу, и команду. Будем рад…
Владимир Флиппинг·56 отзывов
Не понравилось
Бюро
28 апреля 2026, официальный ответ
Рады, что вам понравился интерьер и в целом кухня. По сервису вас услышали - жаль, что именно он исп…
ТГ
Татьяна Горбачева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Бюро
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как это могло выглядеть со стороны - такое поведение недопустимо, особе…
ХГ
Халимат Гурбанова·1 отзыв
Совсем не понравилось
приходила отмечать др с подругами. бронировала за неделю. когда пришли нас посадили за грязный стол, который еще 15 минут не убирали, а также за это время никто к нам не подошел с меню. Подруга обратилась к администратору и только тогда официанты убрали грязную посуду от предыдущих гостей. Далее: к нам никто не подходит еще 10 минут. То есть у нашего столика тупо не было закрепленного официанта. В это время официанты других столиков могли спокойно стоять и игнорировать наши просьбы обслужить стол. В итоге после замечания меню и новую посуду принесла администратор, которая с горем попалам обслуживала нас оставшийся вечер. Знаете что определяет хорошее заведение? Когда официанта подхватывают друг друга, п не стоят со словами: ну это не мой столик. Займитесь управлением персонала. Еда вкусная, поварам спасибо.Читать целиком
Бюро
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что подробно рассказали о ситуации. То, что вы описали - это не просто недочёты, а провал в…
Sofa Kurbanova·33 отзыва
В восторге
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что остаётесь с нами и возвращаетесь снова. Очень приятно, что всё…
AK
Anna Korneva·4 отзыва
Совсем не понравилось
Бюро
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для BURO это лучший знак, что «проект» сложился: вкус, сервис и атмосфера попали в то…
SM
Sv Mur·10 отзывов
Совсем не понравилось
Ирина Ерохина·13 отзывов
Не понравилось
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что кухня и обслуживание оставили негативное впечатление. Вы правы…
ТТ
Тея Тен·25 отзывов
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Очень рады, что утка по‑азиатски и попкорн‑кре…
МК
Мария Кологривая·5 отзывов
Было средне
Чувство двоякое, вроде красиво, но неудобно. Дверь в туалет открывается в небольшую зону ожидания и гардероба и то и дело рискуешь получить этой дверью пока раздеваешься или общаешься с админом. И почему-то многие «свежие» заведения с общим туалетом М и Ж, что по моему мнению минус, уж лучше тогда отдельные кабинки с раковиной и зеркалом. Столы для людей небольшого роста, приходилось сидеть полубоком, тк под столом нет места для ног. Круглые стулья нам с супругом тоже были неудобны. По еде не могу сказать ничего плохого или хорошего, без особых впечатлений. Отдельное впечатление - девушки, которые фотографируются без перерыва по всему залу, за час не было и 5 минут, чтоб рядом с нами не проводилась фотосессия, периодически еще и со вспышкой, один из посетителей уже не выдержал и сделал замечание. Но это уже больше вопрос к контингенту.Читать целиком
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учли всё, что написали - и про дверь, и про…
ЕР
Елена Реннер·5 отзывов
Совсем не понравилось
Не вкусно! От слова совсем! Одну звезду отставила официанту и то, которая открыто подтвердила что Зун-Зан лучше 😄 Первый косяк, принесли сухое вино в бокале, вместо заказанного полусладкого. Не стала выяснять. После заказали по салату, салат с помидорами и баклажанами оказался без баклажан, а с кабачком 😄 три дольки помидора и просто кучей соуса залита вся зелень, съесть из этого было возможно только помидоры! И финал этого вечера Мачете! Мясо понесли настолько холодным, что оно стало белым, словно в жиру. Даже рядом не было перечного соуса, майонез с перцем как я поняла. Разжевать и проглотить это мясо было невозможно, от блюда я отказалась. В конце когда муж расплачивался на баре, так как официант шел очень долго, ему недодали сразу сдачу в сумме 1000, в скором времени девушка опомнилась и исправила ситуацию. К сожалению профессионализм мы не увидели ни на входе, ни на кухне и к сожалению даже не в лице администратора, хотя ценник у вас выше среднего в городеЧитать целиком
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш вечер в BURO обернулся таким разочарованием. Спасибо, что так…
МЛ
Мария Литвинова·1 отзыв
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой тёплый отзыв! Очень рады, что Вы оценили обслуживание, меню и ин…
ИП
Ирина Письменная·2 отзыва
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Очень рады, что BURO приятно удивило Вас. Прия…
АЖ
Антон Жуков·47 отзывов
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что зашли и оценили. Рады, что концепция и блюда понравились. Ждём Вас снова в BURO!
КМ
Ксения М·2 отзыва
Было средне
Приятное заведение, но поведение администратора перечеркнуло все плюсы Что было хорошо: Кухня действительно вкусная, официанты старались, интерьер очень красивый. Видно что продумана концепция, персонал обучен. Открытая кухня где царит чистота. Есть кальянная зона, но при этом вытяжки хорошо настроены и удушливого запаха, как это часто бывает в заведениях где курят нет. Из минусов: В 22:00 без какого-либо предупреждения (ни при бронировании, ни при посадке) ресторан решил превратиться в ночной клуб. На полной громкости включили музыку, выключили основной свет, вышел диджей. Никто в зале не танцевал — все пришли спокойно ужинать. Мы перестали слышать друг друга. Самое неприятное: Мы и другие гости несколько раз подходили к администратору с просьбой сделать музыку хотя бы немного тише, чтобы мы могли просто слышать собеседника за столом. Я лично получила ответ: «Тише сделать не получится, у нас такой формат. Если вам что-то не нравится, вы можете пойти в другое заведение». То есть вместо того чтобы предупредить гостей вечером о смене концепции, попытаться найти компромисс или предложить пересесть в более тихую зону (если бы она там была), администратор фактически указал нам на дверь. Мы пришли в ресторан, заказали еду, напитки, провели здесь больше двух часов (и планировали провести еще, при этом заказывая алкогольные напитки и еду), но в ответ получили полное пренебрежение. Итог: Кухня и официанты — молодцы. Но администратор своим отношением свёл на нет все старания команды. Ресторан — это не только про еду, но и про гостеприимство. В этом месте, судя по всему, вечером вам либо придется мириться с адской громкостью, либо услышать в ответ грубость.Читать целиком
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что вечер был испорчен…
Анна А·8 отзывов
Понравилось
История о том как бизнес может погубить «человеческий фактор». 21.03 бронь стола (2-й vip стол). Начнем с «вешалки», в гардеробе выдают гипсовый номерок на грязной затертой денежной резинке,но есть и приличные номерки. Зеркало на входе в разводах. Мы простояли на входе порядка 20 мин,пока девочки убирали стол и битое стекло. Сложилось впечатление что мы «бедные родственники» которые приперлись нежданно. Сами выпросили меню,сами выпросили пледы,сами поменяли на столе севшие лампы,без них темно делать заказ в меню. Вся возня заняла 40 мин,надоело. Вызов менеджера,нулевая отработка возражений. Компания наша разделилась, т.к. цель была поесть. Часть осталась,мы же уехали в другое заведение поужинать. Позднее вернулись забирать товарищей домой,присели заказав чай который не нашли в чеке, потому что просили малина/фейхоя,а принесли барбарис/что-то там. Стол шатается,с него у нас позже слетели шоты. На десерт сухой тортик,как сказала девушка официант что его делали в обед и возможно он не пропитался. Собственник бизнеса вкладывает ресурсы,деньги,время,а нехватка персонала погубит все. Девочки стараются правда,но на красивом интерьере все не вывезти. Ожидания и реальность не совпали,а так хотелось.Читать целиком
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш вечер в BURO сложился именно так. Долгое ожидание на входе, б…
ДБ
Денис Быков·5 отзывов
В восторге
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой тёплый отзыв. Очень рады, что еда, атмосфера и вежливый персонал…
Ввв Вввв·10 отзывов
В восторге
Бюро
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за тёплые слова! Очень рады, что вам с семьёй всё понравилось. Пе…
МБ
Милана Бойчук·1 отзыв
В восторге
Бюро
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за тёплые слова об интерьере. Очень приятно, что рибай и авторские коктей…
АБ
Алина Беджанян·3 отзыва
В восторге
Бюро
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за такую высокую оценку и тёплые слова. Очень рады, что всё было вкусно…
ИВ
Илья Вязников·7 отзывов
В восторге
ЕБ
Елена Бурова·18 отзывов
В восторге
Бюро
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за обратную связь. Очень рады, что кухня порадовала, и обслуживание было…
АК
Алла К·16 отзывов
В восторге
Бюро
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за такой тёплый отзыв. Очень рады, что наша концепция отозвалась - мы пра…
🍪
Мы используем cookies подробнее