............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
1
2.1
24 оценки
КП
​Ксения Полуэктова​3 отзыва
Постоянно сталкиваюсь с хамством и некомпетентностью в этом пункте выдачи. Игнорирование клиента: Сотрудницы постоянно заняты разговорами между собой на личные темы. На "здравствуйте" не отвечают, общаются агрессивно и нехотя. Проблемы с выдачей: В последний раз сотрудница чуть не оставила меня без покупки, потому что "не знала, как выглядит товар" (платок был в аккуратной коробочке, и ее это смутило). Вместо того чтобы просто проверить артикул, со мной разговаривали на повышенных тонах. Нарушение регламента: Был случай, когда в приложении статус сменился на "Принято", я пришла за вещью, но девушка в грубой форме отправила меня обратно, сказав приходить через час. Это прямое нарушение — если статус "Готово к выдаче", клиент имеет право забрать товар сразу
Читать целиком
​D V​2 отзыва
Сотрудница НАМЕРЕННО ВЫДУМЫВАЕТ БРАК, специально не принимая отказ от неоплаченного товара. Обязывает потребителя выкупать этот товар, который ему не подошёл. Обвиняет потребителя в том, что это именно он сделал брак на товаре. Граждане и все в стране прежде всего подчиняются Конституции и законам нашей страны, и никаким образом правила WB не могут им противоречить. Кто наделил сотрудницу такими полномочиями, определять брак на глаз? У неё есть профильное образование в этом деле? Что за судилище над потребителями устроили в этом ПВЗ? Грубо говоря, это беспроигрышная схема, в которой потребитель никогда прав не будет! Если вы не выкупите товар по её незаконному требованию, сотрудница его НЕ отменит, а оставит лежать до конца срока хранения в ячейке, а после чего с Вашей карты спишутся денежные средства, за обратную транспортировку товара. Поддержка WB к интересному совпадению, отвечает только спустя неделю на обращение, информируя, что отменить заказ они не смогут и нужно обратится непосредственно в ПВЗ, а в ПВЗ, опять же, заказ не отменяют под предлогом выдуманного брака, и по истечению срока хранения спишут деньги за обратную транспортировку. Выводы по данному ПВЗ и по данной компании в общем, сделаете сами. Но для себя я точно решил, что сотрудничать с данной конторой себе только во вред, как морально, так и материально. P.S. А те, кто пишет тут редкие положительные отзывы, о том, что люди просто не читают правила которые висят на скотче в ПВЗ, так вот, на каждом заборе тоже много, что написано, можете почитать и там!
Читать целиком
​София Гренадерова​1 отзыв
Прекрасный пункт выдачи,прекрасные сотрудники.терпения и сил вам!Девушка замечательная,добрая,милая.Поможет и подскажет, сомневаешься в чем - то, подойди и спроси!! Вас не съедят!!Вам наоборот помогут и укажут.читая ниже отзывы данного пункта хочется поинтересоваться,люди, вы в порядке?Все хорошо?Вы когда заказываете товары, соглашаетесь с политикой маркетплейса.если вы выносите брак после примерочной, даже заводской - возврат только через личный кабинет!Везде весят правила с напоминанием! напоминания весят,что заводскую упаковку вскрывать нельзя,так как это порча имущества ещё продавца, пока вы его не выкупили. Это все прописано и вы соглашаюсь с правилами. Девушка молодец , что держится и не грубит, поговорит, подарит прекрасное настроение, грамотная и замечательная личность! Будьте внимательнее и всегда читайте документы, особенно электронные которые вы же и подписываете. очень нравится в добавок, что на пункте всегда чисто,просторно..не смотря на то, что много людей,возвраты,приезжает ещё и товар.одним словом молодцы! (белье нельзя мерить дорогие покупатели,это прописано в новых правилах валберис,почитайте..а то тоже читая отзывы все кидаются на девушку, которая действует и работает по инструкции,неуверенны в размерах и т.д, идите в магазины, а не на пункт ВЫДАЧИ, это не магазин,вы буквально на почту приходите)при любой ситуации нужно оставаться людьми!девушка-сил и терпения вам. Улыбка на вашем лице-это самое важное что может быть в первую очередь для вас! Не тратьте нервы,не портите себе настроение из-за людей которые не обучены грамоте и заказывают товары даже не изучив правила валберис.надеюсь,что все те кто написал по непонятным причинам негативные отзывы,особенно про то,что едят перед клиентами и на рабочем месте..надеюсь вы окажетесь на этом месте!!!Вас обслуживает человек,а не робот.Отойти,поесть и т.д,это биологическая потребность человека.Очень жаль,что это пишут взрослые люди.закрываешься на 15 минут-плохо.обслуживаешь,но кушаешь при людях-тоже плохо
Читать целиком
АВ
​Артем Волков​8 отзывов
Отвратное ПВЗ ( да еще и на втором этаже
​Аня Иванова​10 отзывов
Самый ужасный ПВЗ. Не первый раз сталкиваюсь с хамством от сотрудников. Сегодня была ситуация, что сотрудница попросила клиента убрать ножницы в стаканчик. Девушка может не услышала, может поторопилась и вышла. Так со стороны сотрудницы такие слова полетели !!!!! Это как так можно работать. Вы работаете с людьми!!! Так же пришел брак по товару. Был оформлен возврат! При этом и мне девушка успела нахамить, перешла в разговоре на ТЫ!!!! 🤦‍♀️ 2 сотрудницы ( видимо подруги ) хамки !!! Если вас не устраивает работа, всегда можно уволиться. Были бы у них бейджики, можно было имена написать. Девушка молодая, невысокого роста самая адекватная. Не смотря на то, что удобно ходить в данный ПВЗ , больше нет желания заказывать товар на данный адрес! Надеюсь хозяин ПВЗ читает отзывы.
Читать целиком
ja
​j’ adore​6 отзывов
абсолютно ужасные работники. вечно хамят, сами создают браки и заставляют выкупать. девушки вечно гуляют по тц , ждем их, а они с кем то где-то стоят часами общаются , кушают, а потом своими грязными руками создают брак или своими длинющими ногтями проводят по товарам так, что появляются дефекты, а потом заставляют их выкупать! на рабочем месте вечно дети, друзья, родственники , с которыми ведется светская беседа , когда покупатели ждут. ругают своих детей или кричат на них прям при людях. и конечно же электронные сигареты, энергетики и еда, прям на рабочем месте при людях. также хотелось бы отметить, что сотрудники обсуждают товары при других посетителях,хотя они не имеют право на это ! очень неприятно, некрасиво и нагло ! лучше буду заказывать в соседний пвз где много людей и очереди и который дороже , но лишь бы не сталкиваться с этими девушками! одна нормальная сотрудница темненькая молодая девочка, но бывает там очень редко.
Читать целиком
​Viki Krasnova​6 отзывов
Самые отвратительные работники пвз сидят тут, едят на рабочем месте постоянно , прям перед клиентом, приводят своих детей и подруг на рабочее место, которые находятся и на складе с товаром, а так же курят вейп на складе! Каждый день отсюда уходят недовольные клиенты, которым они грубят и хамят, как на базаре, абсолютно бестактные дамы, куда смотрит владелец этого пвз, не понятно, увольняйте таких работничков, единственная адекватная там молодая девушка ,но она там нечасто. Зато эти две хамки с табором родственников и подруг там как на троне сидят
Читать целиком
СК
​Светлана Коломейцева​2 отзыва
Заказано 4 пары обуви,3 замшевых и 1 дутики,подошли дутики,обувь не выносилась из пункта выдачи,примерочная находилась в открытом виде,при возврате 3 пар,замшевой обуви,работник пункта,поводила по замшевой ткани,2-3см ногтем,и сказала,что назад не принимает,т.к. есть брак и здесь же продолжила,что брак фабричный,надо было до примерки возвращать,? Где критерий.по какому пркупатель должет был определить,что надо не меряя сдать обувь? В итоге,нам не отдали даже ту пару,которая подошла и очень нужна покупателю,который ходит на эндо-протезах,т.к.эта пара обуви с ортопедическим эффектом. Нас вынуждали выкупить весь товар,даже который нам не подошёл,затем оформляют хранение этого товара и сказали,что за это будут списывать деньги. Хочу отметить ещё,хамское поведение 2 девушек на выдаче товара,которые придумывают не существующий брак. Мы подали жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор РФ. Ждём результаты. Территориально ПВЗ WB,удобен,но теперь туда ни ногой,и другим не советую. Жаль не сняли видео,чтобы приложить к отзыву.🙈🙈🙈
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Воронова​1 отзыв
30 декабря 2025 не смогла выкупить часть своего заказа потому что две работницы ПВЗ устроили спектакль на тему «заводской брак на каждой паре обуви, поэтому либо вы оплачиваете весь заказ и забираете асе коробки, или мы оформим как хранение на складе и за каждый день хранения за каждую единицу товара с вас будем удерживать проценты». Впервые столкнулась с таким повелением работников ПВЗ ! Хотя живу в Петербурге и постоянно пользовалась услугами Вб. Работницы ПВЗ ведут себя вызывающе, разговаривают по хамски и уверены в своей безнаказанности! В итоге испорчено настроение перед НГ и мои родители и я остались без подарков на НГ! Не советую никому ходить в этот ПВЗ!!!!!
Читать целиком
b
​bylka​5 отзывов
Отлично👍
​Нюта К.​4 отзыва
Люблю этот пвз. Находится во дворе дома. Анжелика и подскажет как лучше сделать, и обратит внимание на необходимость проверки на стойке перед камерой. Вежлива, тактична. Возврат проверяет тщательно, но не было ни одного выкупа дефектного товара. Весь брак выявлялся на стойке и сразу возвращался менеджеру. Работа у девушек такая, проверять брак и ловить нечестных покупателей. Первое знакомство с Анжеликой закончилось спором. В итоге она была права. В одной коробке лежала обувь разного размера. А если бы не проверила на стойке, пришлось бы и мне купить. Огромное спасибо за терпение и Вашу работу
Читать целиком
​Dimas Sol​3 отзыва
Хамовитый персонал, не умеют общаться с людьми
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Vanessi​22 отзыва
Такого хамства сотрудника пункта выдачи я нигде не встречала... Мало того, что при возврате товара была выдана недовольная фраза,, не говорите, что это возврат,, (товаров на возврат было всего 4 штуки, не так уж много) причём 2 товара я забрала, так ещё на одном товаре нашли на поясе шов розошелся, видно, что плохо прошито, сотрудница язвительно заявила, что сейчас она,, выдаст шутку,, и сказала что я должна выкупить дефектный товар... Может быть заодно надо было выкупить и все ваши коробки с другими товарами, которые Вы недовольно распихивали за предыдущим покупателями... Не нравится так работать, не работайте тогда там... Это Ваша работа.... Ну а я больше в этот пункт выдачи не ногой, хорошо, что сейчас дефицита в них нет....
Читать целиком
ЕП
​Елизавета Пыхтина​4 отзыва
Хороший ПВЗ. Все комфортно, сотрудники вежливые.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее