............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мама, я в Италии 

Доставка еды
4.7
362 оценки
254 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Станислав Мишуков1 отзыв
Влада 🌸7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
30 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за неудобства, мы уже начали проверку по вашему заказу. Благодарим за…
Виктория Шепилова2 отзыва
Крайне негативное впечатление от посещения заведения! Клиентоориентированность — на нуле! Вчера мы с мужем посетили это кафе и заказали пиццу с лисичками. После буквально двух укусов стало понятно, что есть её невозможно! Пицца настолько сильно горчила, что продолжать есть её было просто нереально. Я подошла к кассиру, объяснила ситуацию, после чего пригласили, насколько я поняла, повара. Я спокойно спросила, можно ли заменить пиццу или оформить возврат, поскольку блюдо невозможно есть. На что повар ответила, что никаких специй она не добавляла, а горечь якобы идёт от самих лисичек. Хочу отметить, что я далеко не первый раз ем пиццу с лисичками в других заведениях и прекрасно знаю их вкус. Но настолько отвратительной горечи не встречала никогда! Я повторно уточнила: «То есть вы не собираетесь ни заменить пиццу, ни вернуть деньги?» На что получила ответ, что с пиццей всё нормально. Серьёзно? Если повар считает блюдо нормальным, значит, гости обязаны его есть, несмотря на то что оно несъедобное? Самое неприятное даже не качество пиццы, а абсолютное безразличие к гостям и нежелание решить проблему! Никто не предложил альтернативу, не попытался исправить ситуацию или хотя бы проявить заинтересованность. Я сама работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю, что ошибки бывают у всех. Но именно реакция на недовольство клиента показывает настоящий уровень заведения. Здесь, к сожалению, он оказался крайне низким. Больше мы сюда не вернёмся и рекомендовать это кафе никому не будем! Очень прошу руководство обратить внимание на качество блюд и отношение персонала к гостям. С таким подходом вы просто теряете клиентов! Оценка — 1 звезда. И то только потому, что поставить ноль невозможно!Читать целиком
Мя
Мама, я в Италии
30 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте,очень сожалеем,что произошла такая ситуация,немедленно разберёмся с вашей жалобой. Прош…
ЕЗ
Елена Золотухина8 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Елена, спасибо вам большое за теплые слова 🤗 Ждём снова ❤
Марина ₩1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Марина, добрый день. Спасибо вам за доверие ❤ Ждём снова 😁
ВР
Вадим Рабский4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Вадим! Спасибо вам за приятный отклик 🙏👌 Приезжайте ещё.
АК
Анастасия Кравченко1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, очень приятно ❤
Гж
Городской житель3 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за доверие!!! Будем вас ждать!
МК
М К3 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв 😌 Приходите к нам ещё 💛
АШ
Анастасия Шаталова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
3 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия, спасибо вам большое за теплые слова 😉 Очень приятно.Ждём вас снова!!!
Дарья Глушкова9 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте подскажите когда вы были у нас в заведении и как можно с вами связаться
СГ
Сергей Глущенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Мы это очень ценим!
Андрей Реймус8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
Mary Springtime21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Мы это очень ценим!
ОК
Оксана Кузнецова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
Юлия Б.3 отзыва
Мя
Мама, я в Италии
28 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв, для нас это очень важно! Спасибо, что помогаете становиться нам лучше!
А С32 отзыва
Мя
Мама, я в Италии
10 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим прощения за доставленные вам не удобства. Благодарим за обратную связь! Это п…
Кристина Фи5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Мы это очень ценим!
Madina Alieva12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте благодарим Вас за данный отзыв мы обязательно примем в сведению все ваши пожелания и ст…
Анна Меньщикова32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Клавдия Полянская4 отзыва
ЮШ
Юлия Шубина11 отзывов
АК
Анна Кабулашвили10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что разочаровали вас! Мы стараемся работать над сервисом…
АХ
Алиса Хмелева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
ДС
Даниил Смолкин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
АН
Александр Невский3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Мы это очень ценим!
АК
Александра Кулькина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
МП
Максим Пинчуков31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
29 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что разочаровали вас! Мы стараемся работать над сервисом…
Евгения Ровнер18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Мы это очень ценим!
Виктория Арутюнян34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
ВР
Виктор Разумов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших пост…
Д
Диана12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
А.
Аноним .65 отзывов
Очень долго готовят, не вкусно , столы грязные, приборов нет, просили вытереть столы и принести приборы, я не пойму так сложно чистоту поддерживать ? Заказали жаркое с говядиной,мясо жёсткое, не вкусно .Хотели заказать литровый лимонад , кассир сказала ой мы меню ещё не поменяли у нас нет лимонадов по литру, и сказала покупайте отдельно стаканами. В итоге через 10 минут мы видим ,как за соседний стол принесли литровый лимонад семье. Лимонады ужас ,прлсто налили в воду сироп, без всякой мякоти . P,s их менеджер со мной связался ватсап, и сказал что лимонадов не хватает на всех 🤣... это треш , воды с сиропом из бутылки не хватает, но зато хватает сиропа на стаканы. Это они делают для того что выгоднее продавать лимонады стаканами, а не по литру . Не советую эту благодельню .в меню оказывается он, есть ...а как же новое меню без лимонадов? 🤣Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что разочаровали вас! Мы стараемся работать над сервисом…
МА
Малика Арсланова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
Аж
Артем житель6 отзывов
Мя
Мама, я в Италии
10 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, сожалеем о негативном впечатлении от нашего заведения, обязательно примем меры. Надеемся увидеть Вас снова
K2
Kvazimoda 240910 отзывов
ПойдетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мя
Мама, я в Италии
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте подскажите что именно вам не понравилось чтобы мы могли сделать работу над ошибками и с…
ВК
Вячеслав Квашурин1 отзыв
Мя
Мама, я в Италии
31 мая 2026, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Очень приятно 🤗
АК
Анастасия Квашурина3 отзыва
Марина Рабская2 отзыва
Мя
Мама, я в Италии
31 мая 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв 🤗 Нам очень приятно.
МТ
Мария Томина2 отзыва
Мя
Мама, я в Италии
1 мая 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🤗 Мы работаем для вас.