............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.7
57 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
44
Цены
Фото
2
1.7
57 оценок
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДП
​Дарья Пальникова​1 отзыв
Всем довольна, хорошая атмосфера в пункте, сотрудники хорошие, вежливые, все нравится, спасибо
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Елена Елена​12 отзывов
Я вот смотрю до определённого момента очень хорошие отзывы о данном пункте. Но в какой то момент они резко заканчиваются, Я думала, что мне одной так не везёт. Ходила туда , тк очень просторно, удобные примерочные Но больше ни ногой, Девушка кавказской внешности это самый худший сотрудник из всех пунктов выдачи, что я знаю!!! Разглядывать вещи под лупой - это ее конек, находит то, что не брак , и заставляет выкупать товар, нарушая при этом, все права потребителей . Ссылаясь каждый раз на то,что мы ДОЛЖНЫ ВСЕ ПРОВЕРЯТЬ но в магазине же нас не заставляют выкупать бракованный товар после примерки или грязный или без пуговицы или ещё что Тем более ,если товар уже был в таком виде Девушка видимо получает удовольствие от бесконечной ругани Причём после выкупа товара продавцы возврат не одобряют!!! Они не видят там брака просто У меня много эмоций после вот таких походов в этот пункт именно в смены этой дамы Поэтому я решила вообще туда не ходить Раньше нравилось, но обращаюсь к ВЛАДЕЛЬЦУ ДАННОГО ПВЗ!!! Обратите внимание ,что эта сотрудница портит вам все отношение к вашему пвз Итак без этого вб *ПЛОХОЕ СЛОВО ТУТ * со своим правилами Так ещё и сотрудники ведут себя как( нельзя писать неприличные слова , а очень хочется(((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Евгений​2 отзыва
Все очень долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Л Л​4 отзыва
Ужасный менеджер выдачи товаров в этом пункте выдачи! При осмотре товара не заметила небольшое загрязнение на юбке, отказалась потому что не подошла по размеру, девушка сказала что она не будет проводить отказ, т.к. это брак, и нужно выкупать товар, и оформлять возврат по заявке. Хочу отметить, что загрязнение было еле заметное, обязывать человека выкупать товар, без дефектов и повреждений, очень странно !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВГ
​Вероника Гашунова​6 отзывов
Сегодня очень медленная девочка .Все делает медлительно .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кристина Черкова​2 отзыва
Терпела долго отношение сотрудниц, но уже чаша терпения переполнилась. Попадала последние разы на одну девушку. Не знаю имени, но у нее характер хуже некуда. Не здоровается совсем, ну или через раз, как попадет, до свидания от нее не дождешься. При мне, пока я тщательно проверяла свои восемь пакетов с одеждой (на предмет брака, конечно же, нас же так всех про это запугали) пришло два человека, один за другим. Поздоровались - она ни «мяу мяу», головы не подняв, клеит прям перед ними на пакеты стикеры. Заканчивает и молча пробивает штрих код. Я понимаю, если плохой день и ты стараешься не грубить и базовыми фразами ответить. Но настолько невоспитанной быть - это надо уметь, тут талант нужен. Это цветочки, как говорится, а ягодки впереди. Дальше я меряю джинсы, давно хотела, с энтузиазмом и уверенностью шла определенно их забрать, остальное как сядет. Но, увы, не мой день явно, не сели от слова совсем. Отношу вещи и из восьми забираю две. Проверяет джинсы и «я не могу их принять, брак». Дальше все как в тумане, я думаю, какой же сюрприз ты еще решила испортить настроение мне в этот прекрасный день. -в смысле? - у вас брак, вот, на кармане с внутренней части синее пятно - это я его сделала? -я не говорю что вы, но возврат по заявке Я просто в осадок выпала, ну как можно найти брак там, где его нет. Чтоб вы понимали, «пятно» это было от краски джинс, просто отпечаток, все мы знаем, что джинса красит до первой стирки. Молча думала, что же сказать ей чтобы оставить о себе такое же впечатление, как и у меня о ней, я решила, что скандалить - это не мое, да и ответа я не думаю, что дождалась бы адекватного. Ну или словами, хотя бы. Я просто не буду заказывать на этот пвз, с которым я буду ассоциировать только стресс теперь. В общем, очень прошу сменить девушек, до этой дамы была темноволосая, но ее нет уже давно, к счастью. Впредь я буду просить сотрудников самим каждую вещь просмотреть и если что, пусть расхлебывают сами. Всем хороших людей и взаимоуважения.
Читать целиком
АЛ
​Александра Ли​1 отзыв
Всегда работали там адекватные сотрудницы, проблем не было. Сегодня 12.01.26 неадекватная особа, которая еще позволяет открывать свой рот и кричать на клиентов. Больше в этот ПВЗ заказывать не буду и всем не советую. А руководство научите своих сотрудников нормально общаться с клиентами, не забывайте, что работаете в сфере обслуживания, а не в паспортном столе. Если бы можно было поставить оценку еще ниже, обязательно так и сделала бы.
Читать целиком
АК
​Александр Кузнецов​2 отзыва
Крайне возмущен поведением сотрудников (особенно касается черновласой, которая общается через губу). Находят брак там, где его нет. На новых-то вещах! Продавец не видит брака, но товар все равно не принимают. Пошел в другой ПВЗ, там брака не видят. Пошел еще в один ПВЗ, там тоже брака не увидели и без проблем приняли товар обратно. Черновласка (и другие сотрудники) - вы чего? Почему я должен тратить время и нервы на то, чего не существует (вымышленные загрязнения) и со мной согласны другие сотрудники других ПВЗ. Пусть вас так же обслуживают в других сервисах, как вы обращаетесь с покупателями. Дно.
Читать целиком
АА
​Анастасия А​1 отзыв
Плюсую к каждому негативному отзыву! Раньше ходила в пункт с удовольствием, работала приятная девушка на выдаче, до сих пор работает, но вижу ее реже. С недавнего времени приняли новых работников, которые не всегда здороваются, хомят, докапываются до каждой мелочи на возврат( за это не виню возможно таковы требования маркетплейса ), но можно как-то лояльнее относиться когда действительно какая-то мелочь, брак который при получении трудно заметить покупателю. Обсуждали и оскорбляли клиентов за их спиной, как только они вышли из пункта,несколько раз было при мне, неприятно слушать такое.
Читать целиком
SD
​S. D.​1 отзыв
Ужасный пвз. Сотрудница никогда не здоровается. Никуда не торопится, еле еле душа в теле. Заказы выдает с надменным видом, как будто делает одолжение. Заставляет выкупать товар с невидимыми дефектами, сказав при этом «не умеете мерить белые вещи, не заказывайте их на вб». Может быть нужно хоть немного начать убираться в примерочных??? Ни один человек уже об этом сообщил! Всем пунктом выдачи доказывали сотруднице, что дефекты, из-за которых она заставляет выкупать товар не видно даже на камере телефона. После выкупа продавец не одобряет заявку на возврат, так как дефекта НЕТ. Повышает голос, не идет на контакт и ничего не может объяснить толком. Хамское поведение. Высокомерное отношение. Проведите проверку своих сотрудников. Больше в этот пункт ни ногой!
Читать целиком
а
​анна​5 отзывов
Не участвовала в конфликтах с сотрудницей ни разу, но постоянно остаюсь свидетелем. Я думаю многие посетители поняли кого именно я имею ввиду. Отсутствие клиентоориентированности ведёт к тому, что из за вечных стычек с посетителями, время ожидания своего заказа иногда переваливает за 30 минут. За это и есть 2 звезды. Ну не может человек нормально отреагировать даже на улыбку, честное слово, её сердце не растопить даже вежливостью, коей я стараюсь одарить эту женщину каждый раз! Просто даже не представляю в каких боевых действиях нужно поучаствовать, чтоб настолько не любить людей.
Читать целиком
​Анастасия С​3 отзыва
Сегодня, 26.04 обратилась в данный пункт выдачи Wildberries вместе с собакой джек-рассел терьер, которая находилась на коротком поводке и в наморднике, что полностью соответствует требованиям: ст. 13 Федерального закона № 498-ФЗ "Об ответственном обращении с животными"; Однако сотрудники пункта выдачи отказали мне в обслуживании, сославшись на внутренний запрет на посещение с собаками, несмотря на то, что: Моя собака не представляет угрозы для окружающих (маленького размера, в наморднике, не проявляла агрессии). Я планировала примерить товары, заказанные для собаки, что логически невозможно без её присутствия. Такой отказ считаю неправомерным, поскольку: Пункт выдачи Wildberries является объектом общественного пользования, оказывающим услуги населению, и не может вводить необоснованные ограничения, если они не предусмотрены законом (ст. 426 ГК РФ "Публичный договор"). Отказ в доступе с собакой, соответствующей всем требованиям безопасности, нарушает мои права как потребителя. Хотелось бы выслушать разъяснения о законности подобного запрета. Иначе я буду писать жалобу в общество защиты прав потребителей
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее