............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.6
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото2

1.6
52 оценки
АЛ
​Александра Ли​1 отзыв
Всегда работали там адекватные сотрудницы, проблем не было. Сегодня 12.01.26 неадекватная особа, которая еще позволяет открывать свой рот и кричать на клиентов. Больше в этот ПВЗ заказывать не буду и всем не советую. А руководство научите своих сотрудников нормально общаться с клиентами, не забывайте, что работаете в сфере обслуживания, а не в паспортном столе. Если бы можно было поставить оценку еще ниже, обязательно так и сделала бы.
Читать целиком
АК
​Александр Кузнецов​2 отзыва
Крайне возмущен поведением сотрудников (особенно касается черновласой, которая общается через губу). Находят брак там, где его нет. На новых-то вещах! Продавец не видит брака, но товар все равно не принимают. Пошел в другой ПВЗ, там брака не видят. Пошел еще в один ПВЗ, там тоже брака не увидели и без проблем приняли товар обратно. Черновласка (и другие сотрудники) - вы чего? Почему я должен тратить время и нервы на то, чего не существует (вымышленные загрязнения) и со мной согласны другие сотрудники других ПВЗ. Пусть вас так же обслуживают в других сервисах, как вы обращаетесь с покупателями. Дно.
Читать целиком
АА
​Анастасия А​1 отзыв
Плюсую к каждому негативному отзыву! Раньше ходила в пункт с удовольствием, работала приятная девушка на выдаче, до сих пор работает, но вижу ее реже. С недавнего времени приняли новых работников, которые не всегда здороваются, хомят, докапываются до каждой мелочи на возврат( за это не виню возможно таковы требования маркетплейса ), но можно как-то лояльнее относиться когда действительно какая-то мелочь, брак который при получении трудно заметить покупателю. Обсуждали и оскорбляли клиентов за их спиной, как только они вышли из пункта,несколько раз было при мне, неприятно слушать такое.
Читать целиком
​Елена Елена​9 отзывов
Я вот смотрю до определённого момента очень хорошие отзывы о данном пункте. Но в какой то момент они резко заканчиваются, Я думала, что мне одной так не везёт. Ходила туда , тк очень просторно, удобные примерочные Но больше ни ногой, Девушка кавказской внешности это самый худший сотрудник из всех пунктов выдачи, что я знаю!!! Разглядывать вещи под лупой - это ее конек, находит то, что не брак , и заставляет выкупать товар, нарушая при этом, все права потребителей . Ссылаясь каждый раз на то,что мы ДОЛЖНЫ ВСЕ ПРОВЕРЯТЬ но в магазине же нас не заставляют выкупать бракованный товар после примерки или грязный или без пуговицы или ещё что Тем более ,если товар уже был в таком виде Девушка видимо получает удовольствие от бесконечной ругани Причём после выкупа товара продавцы возврат не одобряют!!! Они не видят там брака просто У меня много эмоций после вот таких походов в этот пункт именно в смены этой дамы Поэтому я решила вообще туда не ходить Раньше нравилось, но обращаюсь к ВЛАДЕЛЬЦУ ДАННОГО ПВЗ!!! Обратите внимание ,что эта сотрудница портит вам все отношение к вашему пвз Итак без этого вб *ПЛОХОЕ СЛОВО ТУТ * со своим правилами Так ещё и сотрудники ведут себя как( нельзя писать неприличные слова , а очень хочется(((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Евгений​2 отзыва
Все очень долго
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SD
​S. D.​1 отзыв
Ужасный пвз. Сотрудница никогда не здоровается. Никуда не торопится, еле еле душа в теле. Заказы выдает с надменным видом, как будто делает одолжение. Заставляет выкупать товар с невидимыми дефектами, сказав при этом «не умеете мерить белые вещи, не заказывайте их на вб». Может быть нужно хоть немного начать убираться в примерочных??? Ни один человек уже об этом сообщил! Всем пунктом выдачи доказывали сотруднице, что дефекты, из-за которых она заставляет выкупать товар не видно даже на камере телефона. После выкупа продавец не одобряет заявку на возврат, так как дефекта НЕТ. Повышает голос, не идет на контакт и ничего не может объяснить толком. Хамское поведение. Высокомерное отношение. Проведите проверку своих сотрудников. Больше в этот пункт ни ногой!
Читать целиком
ВГ
​Вероника Гашунова​4 отзыва
Сегодня очень медленная девочка .Все делает медлительно .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Л Л​5 отзывов
Ужасный менеджер выдачи товаров в этом пункте выдачи! При осмотре товара не заметила небольшое загрязнение на юбке, отказалась потому что не подошла по размеру, девушка сказала что она не будет проводить отказ, т.к. это брак, и нужно выкупать товар, и оформлять возврат по заявке. Хочу отметить, что загрязнение было еле заметное, обязывать человека выкупать товар, без дефектов и повреждений, очень странно !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
а
​анна​5 отзывов
Не участвовала в конфликтах с сотрудницей ни разу, но постоянно остаюсь свидетелем. Я думаю многие посетители поняли кого именно я имею ввиду. Отсутствие клиентоориентированности ведёт к тому, что из за вечных стычек с посетителями, время ожидания своего заказа иногда переваливает за 30 минут. За это и есть 2 звезды. Ну не может человек нормально отреагировать даже на улыбку, честное слово, её сердце не растопить даже вежливостью, коей я стараюсь одарить эту женщину каждый раз! Просто даже не представляю в каких боевых действиях нужно поучаствовать, чтоб настолько не любить людей.
Читать целиком
​Анастасия С​5 отзывов
Сегодня, 26.04 обратилась в данный пункт выдачи Wildberries вместе с собакой джек-рассел терьер, которая находилась на коротком поводке и в наморднике, что полностью соответствует требованиям: ст. 13 Федерального закона № 498-ФЗ "Об ответственном обращении с животными"; Однако сотрудники пункта выдачи отказали мне в обслуживании, сославшись на внутренний запрет на посещение с собаками, несмотря на то, что: Моя собака не представляет угрозы для окружающих (маленького размера, в наморднике, не проявляла агрессии). Я планировала примерить товары, заказанные для собаки, что логически невозможно без её присутствия. Такой отказ считаю неправомерным, поскольку: Пункт выдачи Wildberries является объектом общественного пользования, оказывающим услуги населению, и не может вводить необоснованные ограничения, если они не предусмотрены законом (ст. 426 ГК РФ "Публичный договор"). Отказ в доступе с собакой, соответствующей всем требованиям безопасности, нарушает мои права как потребителя. Хотелось бы выслушать разъяснения о законности подобного запрета. Иначе я буду писать жалобу в общество защиты прав потребителей
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее