АО "Монитор Электрик" — аккредитованная российская IT-компания, разрабатывающая программное обеспечение для электроэнергетики. Наши решения работают на объектах с высокими требованиями к надёжности и отказоустойчивости. В команду оперативной поддержки ищем Специалиста 2-й линии (Junior), который готов разбираться в сложных технологических процессах и помогать пользователям эффективно работать с нашими системами.Работа в офисе: г. Ставрополь, 2-й Юго-Западный проезд 2ДГрафик: Пн-Пт, с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00
Чем предстоит заниматься:
– Консультировать пользователей (диспетчеров, инженеров) по работе с ПО: SCADA/EMS/DMS, Platform и смежные продукты.
– Удалённо подключаться к серверам заказчиков и решать инциденты, связанные с работой программных комплексов.
– Проводить технологическую диагностику, проверять соответствие ПО требованиям и выявлять причины отклонений.
– Взаимодействовать с разработчиками и первой линией поддержки для быстрого решения сложных вопросов.
– Участвовать в подготовке инструкций и базы знаний для пользователей.Что мы ждём от кандидата:
– Высшее образование (техническое / IT-направление).
– Опыт работы в IT-компании от 1 года (техподдержка, администрирование или смежные роли).
– Базовые знания СУБД: уверенное написание запросов в SQL / PostgreSQL.
– Понимание принципов отказоустойчивости и высокой доступности в нагруженных системах.
– Практические навыки администрирования Windows и Linux.
– Умение грамотно и спокойно общаться с пользователями, даже в стрессовых ситуациях. Неконфликтность и умение работать в команде.
Будет преимуществом:
– Опыт работы с веб-серверами (apache/nginx).
– Навыки написания скриптов (PowerShell, bash, python).Мы предлагаем:
– Работу в офисе г. Ставрополь, 2-й Юго-Западный проезд 2Дпо графику: Пн-Пт, с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;
– Стабильность: работая по трудовому договору в критически важной для стране отрасли Вы получите белую заработную плату на руки от 60 000 до 75 000 (обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта), 13-ю зарплату и бонусы за проекты;
– Профессиональную поддержку: на период испытательного срока (3 месяца) за Вами будет закреплен опытный наставник. Вам предстоит работа в коллективе профессионалов своего дела, у которых можно многому научиться;
– Развитие: по мере роста квалификации Ваша заработная плата и грейд будут пересмотрены;
– Заботу о здоровье: полис ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца);
– Энергию для свершений: компенсация занятий спортом и обедов.