Ozon

Пункт выдачи товара

2.2

20 оценок

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДМ

Диана Миллер7 отзывов

Самые неприятные ощущения остались . Полненькая девушка обслуживала с максимально недовольным видом принесла и за отказ от товара такое лицо сделала и охи вздохи , типа она такая деловая и типа ее заставили здесь работать вот с таким видом . Больше не приду в этот пункт поменяю на другойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

Маргарита Балакирева7 отзывов

Даже одной звезды много. Ужасный пвз, особенно хочу отметить работу сотрудника(полненькая девушка). Вечно недовольный вид, грубость, не аккуратность, швыряет товары. Не здоровается, не прощается. Про помощь в чем-то я вообще молчу. Обращаясь к владельцу хочу дать совет, если хотите чтоб ваш бизнес приносил доход, то не закрывайте глаза на персонал, от этого много что зависит. Больше в данный пвз ни шагу.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

. Каплан4 отзыва

Ужасное обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности. Хочу пожаловаться на работу этого ПВЗ. 1. Неприветливый и грубый сотрудник. Девушка на выдаче ведёт себя крайне неприветливо. У неё постоянно недовольное лицо, она демонстративно ахает и охает, всем своим видом показывая, что клиенты её обременяют. Она не здоровается и не прощается, закатывает глаза. Создаётся впечатление, что я заставляю её работать. Находиться в помещении из-за этого очень некомфортно. 2. Игнорирование клиентов. Когда я подхожу и показываю штрих-код, она может сидеть в телефоне и не обращать на меня внимания. Бывает, я захожу в ПВЗ — её вообще нет за рабочим столом. Через секунд 10 она встаёт с диванчика на складе и идёт к рабочему месту. Это неуважение к клиентам и их времени. 3. Грубость при примерке. Я решила примерить заказанную вещь в пункте выдачи. Вещь была обернута вокруг картонной вставки. После примерки я сложила её в пакет, на что сотрудница в грубой форме потребовала сложить всё так, как было. Считаю это неприемлемым. Согласно правилам ПВЗ, упаковка и приведение товара в надлежащий вид — это обязанность сотрудника пункта, а не клиента. Даже если бы я сложила вещь неаккуратно, об этом можно было сказать вежливо, а не грубить. В итоге я ушла с испорченным настроением. Прошу провести проверку данного ПВЗ и провести беседу с сотрудницей.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

МТ

Маргарита Т5 отзывов

Время 9:37 - пункт до сих пор закрыт. И это происходит на постоянной основе! Меняйте график работы, или вешайте объявление, со скольки работаете!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Елизавета Александровна2 отзыва

Раньше очень любили этот пвз, пока туда не устроилась сотрудница девушка, о которой уже написали в других отзывах. Подписываюсь под каждым словом!! Покупки превратились из приятного события в какую-то каторгу, всегда одинаково недовольное лицо, вздохи и цоканье, будто я завалилась прямо к ней домой и помешала заниматься своими делами, осадок каждый раз неприятный, хочется развернуться и уйти, глядя на все это. ДЕВУШКА!!! Если вам настолько не нравится эта работа, может стоит задуматься? Может лучше бы поискать другую? Не надо так себя мучить. И нас тоже!!!!!! Это во-первых. А во-вторых, сегодня, 15.06.2026 в 8 вечера пришли в пвз, а он оказался закрыт. Никаких опознавательных знаков, не напечатали даже объявление с объяснением причин. Стояли под дверью минут 10? Не выдержали и ушли. Ну так не делается((( вообще-то очень нужно было забрать заказ именно сегодня. Раньше, когда постоянно работал один молодой человек, таких проблем не было. Ни с поведением, ни с неожиданно запертой дверью. Максимум – это объявление о 15-минутном перерывеЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таки…

АЦ

Анастасия Цулая3 отзыва

Максимально неприятные впечатления от работницы! Девушка с недовольным лицом. Я поздоровалась, а в ответ тишина. Я попрощалась- в ответ тишина. Забрала много товаров и от одного отказалась, так эта сотрудница сделала недовольное лицо и демонстративно начала швырять у себя на столе коробки. Больше на этот пвз ничего заказывать не буду!Читать целиком

E S4 отзыва

Отвратительнейшее обслуживание! 24.02 принесла товар на возврат. Сотрудница пункта выдачи разговаривала по-хамски, никакой субординации, придирчива, груба. Как по мне, любого рода насмешки в адрес клиента недопустимы. Уважаемые владельцы данного ПВЗ, если не хотите растерять всех посетителей, примите меры. Процветания 💐Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Чтобы исключить подобные ситуации в будущем, хотим разобраться по…

Гж

Городской житель1 отзыв

Нравиться это пункт

АК

Анна Костроминова5 отзывов

Это просто кошмар , вовремя не открыты ,7.03.25сегодня подошла в 9.13, никого, подошла в 9.30, опять никого , что за беспредел, обратите внимание, почему так происходитЧитать целиком

Сергей Амосов5 отзывов

Всегда опаздывают,на работу. Сижу сейчас возле пункта уже 54 минуты. И это уже лично у меня третий случайЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

28 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт был закрыт. Уточните дату и вре…

ИЦ

Илья Цаплев2 отзыва

Лучшая точка Озона, менеджеры вежливые, все чисто и уютно

Элина Боташева8 отзывов

Всегда вежливые менеджеры пункта выдачи, чисто, аккуратно . Ушла из другого пункта . Всегда заказываю сюда.

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

20 ноября 2023, официальный ответ

Элина, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Amin Amina1 отзыв

Чистенько уютненько, всë на совесть

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

8 сентября 2023, официальный ответ

Амин, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Карта

Ставрополь

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии