............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.1
322 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
232
Цены
Фото
6
4.1
322 оценки
229 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​В В​95 отзывов
В очереди 10 человек, 2 сотрудника всего за столом, на каждого минимум полчаса сидят клиенты! Часами ждешь! 3 СВОБОДНЫХ СТОЛА! Почему нет еще сотрудников банка?? Очередь скапливается всегда а приехала я сюда четверть раз и постоянно вот такая ситуация!!! Трое уже ушли, и мама с коляской не дождалась! Руководитель сейчас налила себе кофе и ушла! Видимо ей нормально! Люди приходят каждый 5-10 минут! Видят что очередь, потом не дожидаясь уходят! Стульев не хватает! Сфоткала только часть народа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОБЛЕМУ нехватки сотрудников! Будут видимо приняты меры в вышестоящие инстанции!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планируем раб…
СЧ
​Соня Чернова​19 отзывов
Отвратительное отделение, начала пользоваться Альфа банком давно, заводила карту еще в другом городе, тут порекомендовала к банк маме, курьер карту не привёз — пришлось ехать сюда. А тут карты закончились…это смешно. Теперь я захотела оформить сим-карту, специально дождалась такой возможности в нашем городе, выбрала номер, но сотрудники мне отказали, предложив перенести существующий номер другого оператора. Естественно меня это не устроило, так как если бы я хотела, то сделала бы этот выбор в приложении. В поддержке объяснили, что мне должны выдать сим-карту. Посмотрим что будет дальше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Соня, здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Будем исправляться. Извините!
КЯ
​Кристина Ярцева​12 отзывов
Была в офисе в понедельник, моя нога переступила порог в 18:25, Но сотрудники с порога мне дали понять, что мне нужно уйти так как они не успеют обработать мой запрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстр…
ДП
​Дарья Петрова​29 отзывов
Это просто ужаас, один сотрудник, бесконечно принимающий одного человека, беспорядок в очереди, проблемы с приложением, которые невозможно решить, потому что решить их можно только в офисе просидев часов 5 в очереди 🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ПС
​Паша Снегирев​6 отзывов
К персоналу нет претензий, кроме одного. Приехал в 9:35 в банкомат. Стоял пополнял счет юр.лица. Тех.служащая крутилась вокруг меня со шваброй, я спросил - может мне отойти в сторону? А она мне раздраженно говорит - выйдите вообще отсюда пока я убираю! Синдром большого начальника.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Простите, что вам пришлось побывать в такой ситуации. Мы всё проверим и примем…
​Александра dyakova1992​28 отзывов
Странная система, просидела в очереди вместе с другими людьми, спустя какое то время зашла женщина и менеджер Римма приняла её без очереди, ссылаясь на то что у них назначено, при этом очевидно, что они знакомые Дозвониться до горячей линии почти невозможно, чтобы задать вопрос в банке нужно иметь личные отношения с менеджерами?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На горячей линии стараемся ре…
​Nik Wesker​5 отзывов
Я не понимаю зачем электронные талоны , если там «живая очередь» Просидел 40 минут и без толку Да ужжж Сидеть просто так я не намерен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…
​Жорж Дантес​44 отзыва
Людей валом, ждал очень долго.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Шакман Курджиев​4 отзыва
Быстро, качественно, дружелюбно! Спасибо менеджеру Ирине!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шакман! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
А
​Анна​14 отзывов
Сотрудники не хотят работать вообще. Ходят туда сюда с очень важными лицами. Что бы забрать готовую карту надо сидеть живую очередь, которая не двигается вообще. Ооочень все медленно. Девушка которая ходит просто так с планшетом и ключами в руках конечно очень важную роль играет там😂 лучше бы работала тоже, может быстрее процесс шел бы😉
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
АК
​Анна Кузнецова​6 отзывов
Офис маленький, сотрудников тоже мало. Очередь набивается и люди стоят вокруг столов, где обслуживаются клиенты, слушая разговоры с сотрудниками банка. Принимают долго, особенно по Альфа Бизнес. Не понятна идея такого обслуживания и офиса в целом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Не всегда удаётся открывать просторные офисы в каждом городе. Простите, за такой…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ну ооочень долго.Живая очень не двигается от слова совсем.Два человека работают, третья сидит в телефоне ковыряется.Походит по офису и снова в телефон уткнëтся,прикрывшись ноутбуком😅👌.Может если всё будут заняты работой, очередь будет продвигаться?Не советую данный офис, потеряете очень много времени.
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
ТШ
​Татьяна Шаталова​20 отзывов
Быстро решили вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Зубарият Караалиева​61 отзыв
Быстро приняли. Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ZM
​Zaur Mukhtarov​1 отзыв
Не соблюдается электронная очередь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Заур! Вероятно, клиент, который был перед вами, мог быть записан на приём заранее. Все…
ВП
​Василий Павлов​13 отзывов
Чистое и очень светлое помещение, менеджеров всегда хватает, в очереди ни разу не попадал за несколько лет обслуживания.
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Жанна Тахирова​54 отзыва
Мне понравилось обслуживание в этом отделении. Обстановка в банке уютная, видно что поддерживается чистота постоянно. Сотрудники дружелюбные, девушка быстро и без колебаний отвечала на мои вопросы по карте. Мне все понравилось, обязательно приду еще)
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
​Бекжасар Сальков​27 отзывов
В офисе светло и уютно. Нет ощущения что пришел к чиновникам. Менеджеры общаются по простому и при этом уважительно. Хороший банк
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Бекжасар! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АС
​Анастасия Соколова​1 отзыв
ничего не смыслю в этих приложениях и даже лень разбираться. пускай в офисе мне все сделают. в альфе так и произошло. сотры вообще тут кайфовые, сами установили все на айфон, настроили, меня вообще не тормошили
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Полина Костина​14 отзывов
Заходила в это отделение забрать зарплатную карту, а мне к ней еще и кредитную выпустили. Я ее не заказывала, но она прям оказалась в нужное время в нужном месте :))) Спасибо, обе карты забрала. Сотрудники вежливые, рекомендую банк.
Читать целиком
Альфа-банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
РН
​Рома Некрасов​10 отзывов
В этом офисе мне дали отличную консультацию по автокредиту. Предложили несколько вариантов с нормальными условиями. Для меня важно что не нужно оплачивать КАСКО. а это довольно большие деньги
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Де
​Данил еремин​7 отзывов
Я пришел сюда, чтобы перевыпустить карту. Процесс занял 10 минут. За это время мне также разрекламировали стикер.
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МБ
​Мария Белова​20 отзывов
Решила открыть вклад, пока ставки высокие. Менеджер мне рассказала про капитализацию процентов. Выбрала вариант с пополнением. Оформление заняло минут 20
Читать целиком
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
АР
​Артём Рябчиков​6 отзывов
Впервые брал кредит именно здесь, очень переживал, но оказалось зря. Уже несколько лет являюсь клиентом Альфы и с каждым днем все больше доволен выбором. Всем советую этот банк, просто лучшие❤️
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анастасия Корчагина​20 отзывов
Когда зашла, не ожидала, что все будет настолько классно. Оформляла обычную карту, думала, будет головная боль, а оказалось все просто. Очередь двигается быстро. Менеджеры супер понятно все рассказали, даже сложные моменты. И атмосфера такая приятная.
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Даша Макарова​8 отзывов
Очень долгое обслуживание,сотрудники молодые ,ничего не знают ,при обслуживании сидят в телефоне ,а не занимаются вопросом.Якобы директор который ходит по залу ,ничего не скажет сам сидит в телефоне ,вопрос очень долго решали ,хотя мне надо было просто установить приложение и зайти в него Просто безответственное отношение к клиентам!!!
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даша. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почти любой вопрос. Но не все…
​Zulimbi Sarakhov​6 отзывов
Положительный офис куда спокойно можно зайти со своим пушистым товарищем. Мы вот были на днях, никто не спорил и не выгонял нас)
Альфа-банк
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Екатерина Кек​7 отзывов
Никакой организованности. Как в поликлинике, кто успел тот и сьел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Расскажите подробнее, чем огорчили.
​Фатима Хатукаева(Наптугова)​4 отзыва
Быстро решили вопрос. Сотрудник оказался компетентным. Очереди не было. Всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Лилия Герасимова​35 отзывов
все отделения по городу по выходным и праздникам не работают, что неудобно, особенно, если праздники длинные оставили хотя бы одно отделение на такой случай( нет, сидеть без карты пришлось до конца праздников
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Пожелание примем к сведению. Спасибо за ваш отзыв.
​Анжелика Лудникова​21 отзыв
Главное что банкоматы фурычат, мне остальное все до лампочки. Банкоматы не трогайте, пускают они работают, вокруг них чисто чтобы было и кнопки не грязные были.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
o
​oxy​3 отзыва
Очень долгое ожидание, несоответствие предложений на сайте и по факту, естественно цифры будут совсем другие, кто бы сомневался
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Верно понимаем, что вы о кредитных продуктах?
ЭГ
​Эльвира Гасанова​1 отзыв
Отвратительное отделение, отвратительное отношение к клиентам и некомпетентный персонал! Сотрудники делают серьезную ошибку списав деньги с счета, и решать данную проблему не хотят!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО и дату рождения. Рас…
МГ
​Марина Горбачева​1 отзыв
Понравились их слоганы на одной из стен, особенно “Ценим Вас, Ваше время и Ваши деньги”. Реально мощно звучит!
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЩ
​Анжелика Щербакова​2 отзыва
Пришла за открытием счёта - в Клубе не только комфортно, но и персонал очень приветливый. Чувствовала себя важной, а не просто ещё одним клиентом. Немного жарковато было, хочется конечно полного комфорта в этом отделении!
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ИС
​Инна Середа​10 отзывов
Не понятная очередь,выбор людей кого будут обслуживать а кого нет,создается впечатление что сотрудники сами выбирают людей и кто им не нравится не обслуживают
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Aleksey Gusak​4 отзыва
Очередь огромная, ожидание не один час. Сотрудников мало. Решение проблемы с банком выходит на какой то новый уровень. Открытый офис выглядит интересно, но конфиденциальность данных нулевая.
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ПС
​Полина Сидорова​1 отзыв
Забирала свою дебетовую карту и осталась очень довольна. Менеджер всё сделала оперативно, быстро оформила карту, помогла установить приложение на телефон и настроить его. Подробно рассказала о возможностях, объяснила каждую функцию. Впечатления исключительно положительные и обслуживание точно на высоком уровне
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
РВ
​Рита Воронина​1 отзыв
Записалась онлайн, приехала в банк, сразу приняли. Оформила осаго, сказали что можно в следующий раз все удаленно делать. Сотрудники доброжелательные, хотят помочь, не исполняют для галочки.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
нн
​н н​3 отзыва
Я в первые в жизни увидела такой ужасный офис. Скорее всего работников этого отделения никто не контролирует. Ни карту не могут переоформить, у них регламент оказывается: только через госуслуги ( откровенный обман). Ни другие операции. Не понятно для чего вообще открылся данный офис. Три специалиста, каждая занимается только определенными операциями и начальник, которая ничего не делает. Посадите ее принимать людей и очереди с ожиданием в час может исчезнут.Обучите всех специалистов нескольким функциям. Расположение офиса великолепное, но один специалист для решения вопроса это очень мало. Другой офис альфа банка однозначно лучше, в этом надпись лучше со стены снять, смешно выглядит.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Морозова​1 отзыв
красивый офис, на полу типа мрамор) мягкие кресла, но нет клетчатого пледа) менеджеры говорят спокойно, вежливо)
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ВК
​Вера Кулакова​3 отзыва
Я высоко оценила отличный сервис данного отделения и его функциональность. Сотрудники не тушуются когда им задаешь сложные вопросы. Имеют, судя по всему, отличный уровень готовности и нацелены на результат
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
ВЧ
​Виктория Чернова​1 отзыв
Была здесь примерно неделю назад и очередь прошла быстрее чем я ожидала. Нужно отдать должное внимательному и вежливому персоналу который помог решить несколько моих вопросов по поводу дебетовой карты и открытия вклада
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕФ
​Евгений Фомин​2 отзыва
Сотрудникам хотел бы сказать спасибо за отличную консультацию по поводу кешбэка, когда получал свою дебетовую карточку узнал как их правильно копить и выводить на карту
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
НТ
​Надюша Трухина​1 отзыв
Я на самом деле боялась долго ожидания без предварительной записи, но уже через несколько минут удалось пообщаться с менеджером Анной. Девушка сразу предложила помощь и объяснила мне как быть с кредитом
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
ВД
​Виктория Денисова​1 отзыв
Отделение ужас! Пришли ждали 2 часа своей очереди , в итоге пришла наша очередь подхожу, а мне отвечают сейчас я буду принимать другого человека который пришел после меня. Делают все очень долго на одну карту уходит более 40 минут , талончик брать не дают все в порядке живой очереди, но очередь эта особо не двигается , такое ощущение словно они не работают а засыпают рядом с ноутбуком , пришла в банк из за срочности в итоге просидела 3 с половиной часа ради одной карты , обслуживание ужасное
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
ДК
​Денис Куклин​5 отзывов
Мне понравился новый формат офисов, сотрудники всегда мне попадались вежливые и знающие свое дело. В этом офисе мне приятно находиться так как внутри светло и чисто, так комфортно. Есть бесплатный Wi-Fi и удобные мягкие места для ожидания
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Денис, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее