............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.9
289 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы211

Цены

Фото6

3.9
289 оценок
​Анжелика Лудникова​21 отзыв
Главное что банкоматы фурычат, мне остальное все до лампочки. Банкоматы не трогайте, пускают они работают, вокруг них чисто чтобы было и кнопки не грязные были.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
o
​oxy​3 отзыва
Очень долгое ожидание, несоответствие предложений на сайте и по факту, естественно цифры будут совсем другие, кто бы сомневался
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Верно понимаем, что вы о кредитных продуктах?
ЛМ
​Лейла Магомедова​2 отзыва
Тихо, спокойно, без суеты. В Альфе атмосфера располагает, не чувствуешь напряжения 👍
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЭГ
​Эльвира Гасанова​1 отзыв
Отвратительное отделение, отвратительное отношение к клиентам и некомпетентный персонал! Сотрудники делают серьезную ошибку списав деньги с счета, и решать данную проблему не хотят!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО и дату рождения. Рас…
МГ
​Марина Горбачева​1 отзыв
Понравились их слоганы на одной из стен, особенно “Ценим Вас, Ваше время и Ваши деньги”. Реально мощно звучит!
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЩ
​Анжелика Щербакова​2 отзыва
Пришла за открытием счёта - в Клубе не только комфортно, но и персонал очень приветливый. Чувствовала себя важной, а не просто ещё одним клиентом. Немного жарковато было, хочется конечно полного комфорта в этом отделении!
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СЧ
​Соня Чернова​18 отзывов
Отвратительное отделение, начала пользоваться Альфа банком давно, заводила карту еще в другом городе, тут порекомендовала к банк маме, курьер карту не привёз — пришлось ехать сюда. А тут карты закончились…это смешно. Теперь я захотела оформить сим-карту, специально дождалась такой возможности в нашем городе, выбрала номер, но сотрудники мне отказали, предложив перенести существующий номер другого оператора. Естественно меня это не устроило, так как если бы я хотела, то сделала бы этот выбор в приложении. В поддержке объяснили, что мне должны выдать сим-карту. Посмотрим что будет дальше
Читать целиком
Альфа-банк
сегодня, официальный ответ
Соня, здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Будем исправляться. Извините!
КЯ
​Кристина Ярцева​12 отзывов
Была в офисе в понедельник, моя нога переступила порог в 18:25, Но сотрудники с порога мне дали понять, что мне нужно уйти так как они не успеют обработать мой запрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстр…
​Элейн Фокс​22 отзыва
Отвратительно, люди не хотят работать
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, с чем связана такая оценка?
ИС
​Инна Середа​9 отзывов
Не понятная очередь,выбор людей кого будут обслуживать а кого нет,создается впечатление что сотрудники сами выбирают людей и кто им не нравится не обслуживают
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Aleksey Gusak​4 отзыва
Очередь огромная, ожидание не один час. Сотрудников мало. Решение проблемы с банком выходит на какой то новый уровень. Открытый офис выглядит интересно, но конфиденциальность данных нулевая.
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ДП
​Дарья Петрова​27 отзывов
Это просто ужаас, один сотрудник, бесконечно принимающий одного человека, беспорядок в очереди, проблемы с приложением, которые невозможно решить, потому что решить их можно только в офисе просидев часов 5 в очереди 🤦
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
МЗ
​Марк Захаров​2 отзыва
Ходим сюда к банкоматам. снимаем кладем деньги
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку ❤️
ПС
​Полина Сидорова​1 отзыв
Забирала свою дебетовую карту и осталась очень довольна. Менеджер всё сделала оперативно, быстро оформила карту, помогла установить приложение на телефон и настроить его. Подробно рассказала о возможностях, объяснила каждую функцию. Впечатления исключительно положительные и обслуживание точно на высоком уровне
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ТТ
​Танюшка Тарасенко​2 отзыва
Коллектив ценит время посетителей, не размазывает беседы, слаженно,четко работают
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
РВ
​Рита Воронина​1 отзыв
Записалась онлайн, приехала в банк, сразу приняли. Оформила осаго, сказали что можно в следующий раз все удаленно делать. Сотрудники доброжелательные, хотят помочь, не исполняют для галочки.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
нн
​н н​3 отзыва
Я в первые в жизни увидела такой ужасный офис. Скорее всего работников этого отделения никто не контролирует. Ни карту не могут переоформить, у них регламент оказывается: только через госуслуги ( откровенный обман). Ни другие операции. Не понятно для чего вообще открылся данный офис. Три специалиста, каждая занимается только определенными операциями и начальник, которая ничего не делает. Посадите ее принимать людей и очереди с ожиданием в час может исчезнут.Обучите всех специалистов нескольким функциям. Расположение офиса великолепное, но один специалист для решения вопроса это очень мало. Другой офис альфа банка однозначно лучше, в этом надпись лучше со стены снять, смешно выглядит.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Морозова​1 отзыв
красивый офис, на полу типа мрамор) мягкие кресла, но нет клетчатого пледа) менеджеры говорят спокойно, вежливо)
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Жорж Дантес​44 отзыва
Людей валом, ждал очень долго.
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ВК
​Вера Кулакова​3 отзыва
Я высоко оценила отличный сервис данного отделения и его функциональность. Сотрудники не тушуются когда им задаешь сложные вопросы. Имеют, судя по всему, отличный уровень готовности и нацелены на результат
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
ПС
​Паша Снегирев​6 отзывов
К персоналу нет претензий, кроме одного. Приехал в 9:35 в банкомат. Стоял пополнял счет юр.лица. Тех.служащая крутилась вокруг меня со шваброй, я спросил - может мне отойти в сторону? А она мне раздраженно говорит - выйдите вообще отсюда пока я убираю! Синдром большого начальника.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Простите, что вам пришлось побывать в такой ситуации. Мы всё проверим и примем…
ПМ
​Покупатель М​9 отзывов
Очень долгое ожидание в очереди.
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Александра dyakova1992​28 отзывов
Странная система, просидела в очереди вместе с другими людьми, спустя какое то время зашла женщина и менеджер Римма приняла её без очереди, ссылаясь на то что у них назначено, при этом очевидно, что они знакомые Дозвониться до горячей линии почти невозможно, чтобы задать вопрос в банке нужно иметь личные отношения с менеджерами?
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На горячей линии стараемся ре…
​Nik Wesker​5 отзывов
Я не понимаю зачем электронные талоны , если там «живая очередь» Просидел 40 минут и без толку Да ужжж Сидеть просто так я не намерен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…
ВЧ
​Виктория Чернова​1 отзыв
Была здесь примерно неделю назад и очередь прошла быстрее чем я ожидала. Нужно отдать должное внимательному и вежливому персоналу который помог решить несколько моих вопросов по поводу дебетовой карты и открытия вклада
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕФ
​Евгений Фомин​2 отзыва
Сотрудникам хотел бы сказать спасибо за отличную консультацию по поводу кешбэка, когда получал свою дебетовую карточку узнал как их правильно копить и выводить на карту
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
НТ
​Надюша Трухина​1 отзыв
Я на самом деле боялась долго ожидания без предварительной записи, но уже через несколько минут удалось пообщаться с менеджером Анной. Девушка сразу предложила помощь и объяснила мне как быть с кредитом
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
​В В​95 отзывов
В очереди 10 человек, 2 сотрудника всего за столом, на каждого минимум полчаса сидят клиенты! Часами ждешь! 3 СВОБОДНЫХ СТОЛА! Почему нет еще сотрудников банка?? Очередь скапливается всегда а приехала я сюда четверть раз и постоянно вот такая ситуация!!! Трое уже ушли, и мама с коляской не дождалась! Руководитель сейчас налила себе кофе и ушла! Видимо ей нормально! Люди приходят каждый 5-10 минут! Видят что очередь, потом не дожидаясь уходят! Стульев не хватает! Сфоткала только часть народа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОБЛЕМУ нехватки сотрудников! Будут видимо приняты меры в вышестоящие инстанции!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планируем раб…
ВД
​Виктория Денисова​1 отзыв
Отделение ужас! Пришли ждали 2 часа своей очереди , в итоге пришла наша очередь подхожу, а мне отвечают сейчас я буду принимать другого человека который пришел после меня. Делают все очень долго на одну карту уходит более 40 минут , талончик брать не дают все в порядке живой очереди, но очередь эта особо не двигается , такое ощущение словно они не работают а засыпают рядом с ноутбуком , пришла в банк из за срочности в итоге просидела 3 с половиной часа ради одной карты , обслуживание ужасное
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
ДК
​Денис Куклин​5 отзывов
Мне понравился новый формат офисов, сотрудники всегда мне попадались вежливые и знающие свое дело. В этом офисе мне приятно находиться так как внутри светло и чисто, так комфортно. Есть бесплатный Wi-Fi и удобные мягкие места для ожидания
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Денис, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АГ
​Антон Герасимов​1 отзыв
Офис стильный и приятный вежливые сотрудники которые всегда были рады мне помочь в решении любых вопросов. Внутри просторные чисто, клиентов бывают немало, но очереди для меня не проблема
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АД
​Антон Демидов​2 отзыва
Условия по кредитной карте мне рассказали максимально простым и понятным языком поэтому я остался доволен как слон. Внутреннее оформление тоже стилевое, персонал норм
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МИ
​Марина Иванова​1 отзыв
Предложили шикарные условия по вкладу когда я пришла сюда всего лишь уточнить детали и на что я могу рассчитывать продумать. Мне нравится что тут классный сотрудники которые действительно хорошо помогают, а не просто сидят на местах
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
Р_
​Роман _​5 отзывов
Потратил больше часа времени на получение готовой карты, живая очередь движется ооочень медленно. Логотип "ценим вас и ваше время" выглядит как насмешка
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Простите, что расстроили 🙏 В период нагрузки такое возможно, но стараемся не д…
МИ
​Марина Иваненко​3 отзыва
Живу рядом. Если нужно прийти нет проблем. Вчера вот была. Узнала из рекламы про стикер и тут его оформила. Правда получу только через три дня, когда его привезут. С сотрудницей хорошо пообщались. Она мне про стикер этот все в мелочах рассказала
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДШ
​Дина Шкляева​2 отзыва
Всё на высшем уровне. Открывала счет для бизнеса, сотрудник подробно всё объяснил, помог выбрать тарифный план. Никаких навязываний, только чистая информация. Приятно иметь дело с умными и корректными людьми
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛК
​Лариса Кудрявцева​1 отзыв
В наше время технологий приятно встретить живой, человеческий подход. Здесь не просто оказывают услуги, а действительно помогают. Спасибо за теплое отношение!
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Шакман Курджиев​3 отзыва
Быстро, качественно, дружелюбно! Спасибо менеджеру Ирине!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шакман! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Сергей Колмыков​5 отзывов
Если решите прийти в это отделение, то будьте готовы потратить час и более своего времени ожидая в очереди. Работает 1,5 человека очень долго, другие 1,5 сидят в телефоне.
Читать целиком
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Простите за такой опыт. Исправимся, будем стараться работать быстрее. Делаем…
АА
​Анна Андреева​22 отзыва
Ужасное обслуживание!!! Хотели приобрести карту и стать клиентами, а нам сказали досвидание! Причина отказа: не поверите -госуслуги!😆у нас не было доступа к гос.услугам! Но был ведь паспорт и другие документы! Зачем нам гос.услуги?! Позвонили на горячую линию и оказалось, что гос.услуги совершенно не нужны, если есть паспорт! Набрали сотрудников по недобору в этот офис ! А мы теперь мучаемся! Они совершенно не знают ничего! Даже элементарные вещи! Неужели не можете принять меры? Ведь видите много отрицательных отзывов?! И теряете клиентов! Ещё говорите приведи друга! Куда? Туда где ваши сотрудники отказывают в получении карты из за своей некомпетентности ?!
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотели бы во всём разобраться. Пожа…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ну ооочень долго.Живая очень не двигается от слова совсем.Два человека работают, третья сидит в телефоне ковыряется.Походит по офису и снова в телефон уткнëтся,прикрывшись ноутбуком😅👌.Может если всё будут заняты работой, очередь будет продвигаться?Не советую данный офис, потеряете очень много времени.
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
А
​Анна​11 отзывов
Сотрудники не хотят работать вообще. Ходят туда сюда с очень важными лицами. Что бы забрать готовую карту надо сидеть живую очередь, которая не двигается вообще. Ооочень все медленно. Девушка которая ходит просто так с планшетом и ключами в руках конечно очень важную роль играет там😂 лучше бы работала тоже, может быстрее процесс шел бы😉
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
ОМ
​Ольга Максимова​3 отзыва
С мужем оформили у вас дебетовые карты, а вообще нам рассказали про совместный счёт, мы поэтому тарифу карты заказали. Удобно, раньше мы о таком даже и не слышали, спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДС
​Дмитрий Ст​3 отзыва
Безобразный офис, повелся на рекламу, открыл дебетовую карту, при доставке поставили приложение, которое не работает и надо обратиться в офис. Обратился в данный офис, из 4 сотрудников якобы помочь может только один, который занят. 50 минут ожидания ни к чему не привели и перспектив, что мне кто может помочь я не увидел. Это нечто! А кстати понравился лозунг «Ценим Вас и Ваше время….», заметно😂
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Каждый специалист помогает решать вопросы в своей области. Поток посетителей…
АЯ
​Александра Я​1 отзыв
Всегда посещала данный офис, все менеджеры доброжелательные, отталкивает только их руководитель, вроде к ней обращались Валерия. Очень неприятная особа, ведет себя высокомерно как с клиентами, так и с подчиненными, показывает свое главенство, хотя в вопросах разбирается хуже новеньких сотрудников. 05.09.2025 около 12:30 она увела сотрудника в отдельное помещение, наверное, думала, что никто из клиентов не услышит, но были ошарашены все. Орала матом, оскорбляла, угрожала, что каждому испортит карьеру, жизнь, добьется увольнения каждого, одну девочку сотрудника она довела до такого состояния… ужас! услышала не все, но прошу провести внутреннюю проверку отделения, так как это не норма, и напрямую влияет на работу сотрудников и посещения офиса клиентами. Лично я в данный офис не вернусь.
Читать целиком
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Такое поведени…
НН
​Нина Нина​2 отзыва
Прошу принять меры!!!!!!!!!!!! Или будут жалобы дальше, так как были вообще не компетентны сотрудники этого банка. Сегодня моя мама делала на кредит реструктуризацию, ей девушка сказала НЕ В ШУТКУ , а ты доживешь!!!! Сегодня 2 сентября в городе Ставрополь на улице 50 лет ВЛКСМ 11/1. Вы что??????Ты какого права имеешь такое говорить? Ты сама от воздуха рождена???? Мне нужна обратная связь.
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Хотим всё проверить и принять меры. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО и дату р…
AA
​Alex Alex​8 отзывов
Очередь общая, ты ее отсиживаешь, а потом оказывается, что тебе может помочь только один специалист, который занят. И по факту в твоем сидении в живой очереди нет никакого смысла. Хотя в зале стоит терминал, где есть градация на частных и бизнес клиентов. В чем его смысл не понятно
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее