............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
3
4.2
31 оценка
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
JC
​J C​5 отзывов
Удобный,чистый
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Инна Курганская​1 отзыв
Я сегодня забрала посылку, которая не доехала до пвз отправителя и была возвращена, но пришла только половина отправления. Прилагаю фото: 1 фото - 2 пакета, то что я отправляла, фотографировал сотрудник пвз и упаковал в коробку. 2 фото - это то что я получила! 1 пакет! Я сообщила об этом сотруднику, она меня отправила в чат поддержки. Вот, что мне ответила поддержка: Нельзя создать заявку на компенсацию по отправлению AAKTM17TK219-733M. Возможные причины: При получении заказа не сообщили о повреждениях — сотрудник пункта выдачи или курьер не зафиксировал их. Заказ отменен в пути одной из сторон. Заявку по заказу уже завели, вторую создать нельзя. Истёк срок подачи заявки. Подробнее о сроках в Справке Так же указано, что я купила упаковку, тесть посылка должна быть в коробке! А пришла в равном пакете замотанным скотчем! Почему при возврате посылки ваши сотрудники не указали, что посылка не вся вернулась, ведь есть фото !!!!! Кто теперь мне вернёт ущерб в 7000 руб ? Прошу ответить руководителю для прояснения ситуации. Если ваш работник при приёме допустил халатность, будет написано заявление
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв! По вопросам сервиса "Доставка посылок", пожалуйста, напиш…
А
​Анна​2 отзыва
Я часто пользуюсь доставкой озон и сегодня делала отправления с 2х пвз, в том числе с этого. И это был первый раз, когда сотрудник мне сказала, после того как я положила вещи в коробку и собралась уходить -" А упаковать?" Конечно, я вернулась и заклеила коробку скотчем, хотя на всех пвз озон и других доставках это делали сотрудники. И мне, конечно, очень жаль, что я помешала этой девушке с красными волосами посидеть на стульчике со своей посылкой. Не забудьте позвать меня на приемку товара, который должен прийти, чтоб я от него отказалась и никогда больше не приходила в ваш пвз, к счастью озон в каждом доме
Читать целиком
O
Ozon
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязат…
​Никита Бурышев​8 отзывов
Ждал оформление возврата заказа больше 1 часа. Сотрудник пункта выдачи (Ольга - так представилась), ничего не могла сделать и просто кому-то постоянно писала. За время ожидания пообщался с администратором Ириной (ещё одной не компетентной женщиной, правда, администратором чего она является, так и не понял). Возврат товара, кстати, так и не приняли. И мне пришлось 13кг флипчарт обратно тащить домой. Заявка на возврат была одобрена и почему пошли такие проблемы мне не понятно. Заставили ТРИЖДЫ переоформлять заявку на возврат. Но увы, причины: нет комплекта или части товара у меня в заявке так и не появилось (т.е. такую причину вообще нельзя было выбрать при оформлении возврата). При этом сотрудник пункта выдачи сказала, что примет возврат только по этой причине. Другие причины её не устраивают. И как это сделать? Служба поддержки отвечает шаблонными фразами. В пункте выдачи отсутствует книга жалоб и предложений, которая должна быть. В пункте выдачи отсутствует какая-либо информация о хозяине данного пункта, хотя по законодательству РФ - обязана быть с указанием номеров телефона. Понаберут некомпетентных сотрудников по объявлению, а они ничего сделать не могут, потому что не обучили.
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Перешлите, пожалуйста, свой отзыв и адрес электронной почты сообщением в нашу…
DR
​Dmitriy Ryadnov​4 отзыва
Ангелиночка ювелир
ЕН
​Екатерина Напханюк​2 отзыва
Вежливый персонал,быстрое обслуживание.Молодцы!
FY
​Fuck You​3 отзыва
Очень вежливый персонал Все чисто
Е-
​Екатерина -​9 отзывов
Очень неудобный пункт выдачи, почему нет пандуса? с ребёнком забирать заказы нереально Проверять заказ тоже сложно, так как коляска остается на улице На вопрос почему нет пандуса, ответ ну нет и нпт
Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение.
IG
​Irina G​40 отзывов
Чистый пункт выдачи заказов. Вежливый персонал. Всегда приветливые молодые люди.👍
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас 🧡
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее