............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мир Керамики 

Оптовый склад
3
9 оценок
3
9 оценок
Зара3 отзыва
На Серова работают прекрасные женщины — всегда внимательные, вежливые, готовы помочь с выбором. На Кулакова тоже была приятная консультация — Роман помог с оформлением заказа, дал нужные рекомендации. Спасибо ему за профессионализм! Но, к сожалению, сегодняшний диалог в WhatsApp оставил неприятное впечатление. Сотрудник, с которым я общалась, так и не представился, вёл беседу формально, без интереса и желания помочь. Считаю, что руководство должно обратить внимание на качество общения с клиентами в онлайн-формате. Люди обращаются не просто за плиткой, а за помощью в выборе — и очень важно, чтобы консультант был неравнодушным, включённым, заинтересованным в продаже и в комфортном обслуживании. Если сотрудник устал от работы и ему тяжело просто помочь, объяснить или что-то показать — возможно, стоит пересмотреть свою профессию. А руководству — быть внимательнее при подборе персонала: плитка — не одноразовый товар, её выбирают надолго, и от консультации многое зависит. Фото диалога прилагаю. Надеюсь, на это обратят внимание и сделают соответствующие выводы.
Читать целиком
МК
Мир Керамики, оптовый склад
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Общение в онлайн-формате отнимает много времени и ко…
🍪
Мы используем cookies подробнее