............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мятный кролик 

Кондитерская
4.7
303 оценки
235 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИР
Исраил Ризоев2 отзыва
Наталья Д8 отзывов
Была постоянным клиентом этой кондитерской до момента когда они сделали явное все не то и пытались доказать, что это уникальность торта. Торт бы заказан на праздник дочери, начинку мы эту пробовали уже и знаем какая она на вкус и как должна выглядеть, за покрытие было доплачено, хотя сразу было понятно, что это не велюр а маслянистый какой-то слой. Вообщем после разреза я испытала стыд и стресс это был хлеб, пирог, кекс, но только не торт, вообщем на фото видно. После выражения возмущения они, как и всем, предложили скидку на следующий заказ 10%, то есть они реально думают, что после испорченного праздника к ним есть доверие и клиент должен вернуться, только почему я должна платить за их ошибки они мне не ответили, только утверждали, что каждый торт уникален и неповторим и может отличаться, но вопрос почему так же самая начинка в предыдущий раз была вкусной и была как на предложенных фото, они ответить не смогли. Не нужно быть профессионалом чтобы увидеть, что торт явно брак и отправлять его клиенту это позор репутации. По телефону отвечали долго, только заказы оперативно принимают, и только после того как оно сами подняли градус конфликта, мне пришлось тратить время и ехать к ним. Вернули деньги только за покрытие, хотя конечно торт был плотностью брак. Собственница, к слову, лично с клиентами не общается, наверное стыдно). ДаЧитать целиком
ЗО
Зульфия Отарова1 отзыв
Заказала торт в этой кондитерской, оплатила заранее по их требованию. В назначенное время торт не привезли: курьер (как выяснилось позже — сторонний) не позвонил и не связался со мной. Я сама звонила и писала в кондитерскую, но заказ так и не получила. На моё обращение сотрудники ответили, что «свои обязанности выполнили — испекли и передали курьеру, а курьер был сторонний, поэтому претензии не к нам». Считаю это безответственным подходом: я платила кондитерской, а не курьеру, и именно кондитерская должна отвечать за передачу оплаченного товара. В итоге — ни торта, ни возврата денег. Курьер вышел на связь по истечении двух часов с сообщением о том, что он якобы стучался в дверь и в конце решил в коридоре в подъезде оставить торт, то есть сьъедобный товар оставлять в коридоре на полу считается нормальным Не рекомендую тем, кто рассчитывает на предсказуемую доставку и решение проблем, а не перекладывание ответственности. . На мои требования возврата денег адекватного ответа не было от кондитерской. С кого требовать потраченные деньги за заказ , который мы не получилиЧитать целиком
ДА
Дилара Алиева2 отзыва
СК
Самал Кружилина1 отзыв
К сожалению, наш опыт с кондитерской "мятный кролик" оказался крайне негативным. Мы заказывали торт для свадьбы за 3-4 месяца до события. Сам торт был 14 кг, ценой 27.700 тыс рублей. В день торжества нам сообщили, что торт доставят за полтора часа до подачи, но на деле он приехал на целых три часа раньше. В результате торт простоял в теплом помещении, что уже является большим минусом. Когда мы увидели торт, то были шокированы его состоянием. Хотя дизайн соответствовал заказу, форма была нарушена: с одной стороны торт оказался полукруглым вместо прямоугольного. Похоже, что доставщик наехал на кочку, и торт внутри просто лопнул. На поверхности образовались пустые дырки, а коржи были видны без крема. Мы пытались исправить ситуацию самостоятельно, но это только ухудшило состояние торта. После нескольких попыток связаться с кондитерской нам предложили скидку 10% на следующий заказ, нехотя с нами разговаривали, постоянно просили побыть на линии, пока якобы что-то решали между собой, но только после того, как муж начал агрессивно разговаривать с оператором, они согласились отправить кондитера для исправления ситуации. К сожалению, форма торта так и не была восстановлена, а исправили только дырки, когда приехала девушка исправлять торт, с нами она не поздоровалась и никаких извинений мы не услышали, ни от оператора, ни от девушки, ни от курьера, настроение было испорчено в такой день, чужими людьми. Доставка обошлась в 2500 рублей, и за эти деньги мы получили торт всмятку и не в той форме, которую заказывали. Очень грустно осознавать, что такая кондитерская не несет ответственности за свои изделия. Вместо этого мы могли бы воспользоваться услугами Яндекса, где доставка обошлась бы значительно дешевле и с меньшими проблемами. Не рекомендую "мятный кролик" для важных событий.Читать целиком
ГГ
Гоар Гукасян1 отзыв
Мк
Мятный кролик, кондитерская
25 июня 2026, официальный ответ
Гоар, Спасибо, что поделились своими впечатлениями! 🥰 Ваши слова вдохновляют нас развиваться, созда…
ВК
Влад Куприянов2 отзыва
Мк
Мятный кролик, кондитерская
20 июня 2026, официальный ответ
Влад, Спасибо, что поделились своими впечатлениями! 🥰 Ваши слова вдохновляют нас развиваться, созда…
Мария Александрова11 отзывов
Мк
Мятный кролик, кондитерская
20 июня 2026, официальный ответ
Мария , Благодарим вас за отзыв! 💚 Нам очень приятно получать такую обратную связь и знать, что наш…
Анастасия Арнопуло20 отзывов
ДН
Дарья Недбайло1 отзыв
Мк
Мятный кролик, кондитерская
20 июня 2026, официальный ответ
Дарья, Спасибо за доверие и возможность быть частью ваших праздников. Мы всегда стараемся сделать ка…
Дарья Хорден16 отзывов
Мк
Мятный кролик, кондитерская
20 июня 2026, официальный ответ
Дарья, Спасибо вам за такие тёплые слова! 🥹💚 Каждый такой отзыв для нас — это не просто оценка, а…
эб
эля блин1 отзыв
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Эля, Спасибо большое за ваш отзыв! 💚 Для нас очень ценно, что вы нашли время поделиться своими впеч…
Алина Троянова15 отзывов
✨ ✨2 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! 💚 Нам очень приятно получать такую обратную связь и знать, что наши десерт…
НД
Надежда Дворникова-Корнилова10 отзывов
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Надежда, Спасибо большое за ваш отзыв! 💚 Для нас очень ценно, что вы нашли время поделиться своими…
АМ
Аделина Мурадова7 отзывов
Мк
Мятный кролик, кондитерская
20 июня 2026, официальный ответ
Аделина, Спасибо, что поделились своими впечатлениями! 🥰 Ваши слова вдохновляют нас развиваться, со…
Софья 🍦4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Софья, Спасибо большое за ваш отзыв! 💚 Для нас очень ценно, что вы нашли время поделиться своими вп…
МЯ
Мурат Яхутлов2 отзыва
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Мурат , Спасибо большое за ваш отзыв! 💚 Для нас очень ценно, что вы нашли время поделиться своими в…
Юлия Морозова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Юлия, Как же приятно читать такие отзывы! 🤍 Спасибо, что выбрали нас и нашли время рассказать о сво…
Яна Гончарова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Яна, Как же приятно читать такие отзывы! 🤍 Спасибо, что выбрали нас и нашли время рассказать о свои…
ЕТ
Екатерина Тихая3 отзыва
супер тортики😍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! 💚 Нам очень приятно получать такую обратную связь и знать, что наши десерт…
МБ
Мария Быстрова1 отзыв
Мк
Мятный кролик, кондитерская
24 июня 2026, официальный ответ
Мария , Благодарим вас за отзыв! 💚 Нам очень приятно получать такую обратную связь и знать, что наш…