............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pizzeria Fabrica 

Городская пиццерия
4.7
301 оценка
Новинка в Фабрике на Ленина, 468! Ждем тебя на КОНТИНЕНТАЛЬНЫЕ ОБЕДЫ
Реклама16+.
4.7
301 оценка
203 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Б9 отзывов
Ранее была в этом заведении, все было вкусно и особенно хачапури понравился. Сегодня решила сделать заказ на вынос, заказ хачапури на доставку был невозможен через приложение, в итоге набрав в кафе по телефону,оператор предупредила о возможных проблемах с желтком при доставке. Я сказала, что окей, ибо понимала, если он растечется по продукту, то ничего страшного, я его и сама так скушала бы, размазываяя по сыру. Когда продукт был доставлен, я была в шоке, фото прилагаю. Яйцо оказалось не в центре хачапури, а сбоку, убежало, чувствуется, что повар забыл за желток и чтобы хоть как-то урегулировать эту проблему, решил его разбить мимо! Как в мультике- итак сойдет. Я набираю девушке, оператору, Ольга ее зовут, выяснилось, когда я фото потребовала отправить ей, чтобы она понимала весь сюр ситуации. Ссылаясь- я говорила, что за доставку не несем ответственности. Я ей- не о логистике, а о желтке, который мимо растекается. Говорю, пришлите номер, я отправлю фотографию. В итоге отправила и оператор снова мне- мы вас предупреждали. В итоге, я спросила это нормально, что вот такое пришло?! И снова- мы говорили , что хачапури на доставку не доставляется, из-за желтка. Но желток в центре должен быть. Девушка, предложила возврат денег и отказ от дальнейших заказов! Отказ от моих заказов- это вообще огонь ответ. К счастью, в городе много заведений куда можно сходить покушать и заказать на доставку. Это при условии, что даже в фольгу не положили и желток в коробку, так и еще пригорел малость! В итоге я пожелала внимательных поваров и выражаю недовольство по поводу невнимательности и низкого качества обслуживания и еще никакой клиенториентированности при доставке! Я бы ничего не писала и не ставила низкую оценку, если бы не звучало от Ольги, что никаких заказов не будет приниматься. Благодарю. Заказ 50290 от 27.12.24
Читать целиком
Алиса Щербакова23 отзыва
Читаю хорошие отзывы и кажется, будто я вообще была в другом заведении🙈 быть может мы попали на такой день, я не знаю, но впечатление осталось мягко говоря не очень. Мы пришли вечером, как раз один столик был свободен, но не убран. Мы попросили убрать, но только лишь с раза 2 убрали, еще несколько раз просили, чтобы протерли стол. Оформление меню- не очень, все наляпано, неудобно выбирать совершенно. Почему нельзя для заведения сделать хоть книжечку с одним разворотом А4, а эти листовки просто раздавать для информирования?! Ну да ладно. Все какие-то нервные, на суете, вопросы не дослушивают, пытаются сделать все быстрее, но быстрота не равно качество. Сервиз не очень, зато в чеке прям по середине расположен код для чаевых. Кому? Если официант нас не обслуживал. Это смешно. Также мне не понятно, почему в чеке нет цен на каждую позицию? Чек только с итоговой ценой, тем более, что есть бонусная система. Хочется увидеть, сколько списалось баллов да и вообще все ли правильно посчитали. Пиццу заказывали «Цезарь»—пустовата, честно говоря, много зелени, почти нет курицы. Чай действительно очень вкусный! Я не придираюсь, просто такое место притяжения людей, красивое здание, хотелось, чтобы сервис и еда были на уровне. Изначально даже и возвращаться желания не было, но все же позже дадим этому заведению второй шанс. Надеюсь вы прислушаетесь к вашим клиентам😌
Читать целиком
Pizzeria Fabrica, городская пиццерия
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день,Алиса!Спасибо,что оставили отзыв-это помогает нам находить недоработки!Примите,пожалуйст…
УМ
Ульяна Махонина14 отзывов
ИФ
Ирина Феоктистова2 отзыва
ЕМ
Елена Минкеев18 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее