............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4
19 оценок
11 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Инна Бакарас9 отзывов
Пользовалась не раз услугами этого пвз. Раньше все проходило нормально, но с недавних пор хорошо запакованные посылки не стали принимать, вроде как правила изменились, сказали, что нужно либо не запакованные приносить , либо вскрывать чтобы они могли удостовериться в содержимом. Ок, принесла незапакованную посылку в целофановом пакете и фирменном пакете. Посмотрели, запаковали в свою коробку, оплату взяли отправили. Получатель пришел на пункт и получил посылку удивился что посылка приехала без коробки, но забрал без распаковки. Когда распаковал увидел, что свадебное платье которое было в посылке грязное и в пятнах, хотя отправляли новое и чистое платье. Стали выяснять где в пути могло произойти, пока точно не узнали, но я обратилась в паз с вопросом поднять видеозапись с того дня когда отправляла посылку, чтобы было доказательство что посылку хорошо запаковали и во что, но руководство отказало мне в этом. Вот и возникает у меня вопрос почему? Покрывают тех, кто нерадиво вез посылку или плохо упаковал? Странная позиция руководства. И вообще странная политика компании. Раз оказываете услугу доставки и берете за это деньги, то отвечайте за качество этой услуги. Но крайних и виновных найти в этой компании невозможно, все валят вину непонятно на кого, а страдают клиенты. Но я так это не оставлю пойду в Роспотребнадзор.Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2026, официальный ответ
Инна, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобр…
АМ
Анастасия Малева4 отзыва
ИГ
Илья Григоров10 отзывов
Василий Гуранов4 отзыва
O
Ozon
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Виктор Рябов101 отзыв
O
Ozon
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Илья .7 отзывов
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Это необходимо для разбора.
Инспектор Гаджет10 отзывов
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы стремимся сделать получение покупок максимально удобным…