............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
41 оценка
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото8

4.3
41 оценка
АЗ
​Анна Зуенок​8 отзывов
15.12.2025 в 13:00 по адресу Тухачевского 25/4 сотрудник пункта выдачи по хамски разговаривала,выражалась матом,попросили представиться её ,отказалась,съязвив,может Вам ещё и паспорт показать,книги жалоб и предложений,также отсутствует ,ответив жалуйтесь куда хотите и кому хотите,если найдете кому!!!Отвечаю:найти не проблема,для этого существует Роспотребнадзор!!!Позвонили по номеру указанному в 2 ГИС,ответил сотрудник,представившись управляющим,извинился,сразу поинтересовался по какому адресу это было,сказав,что девочка дорабатывает у них 1-2 дня,поэтому так ведет себя. Работодатели !!!То,что Вы создавали много лет,и к Вам приходят на протяжении всего этого времени,это большой проделанный труд,не позволяйте,это разрушать не добросовестным сотрудникам за 1-2 дня своим отношением,в следующий раз ,Вам не позвонят,и не поставят в известность,а прямиком напишут жалобу,и не будет оправдания,что сотрудник дорабатывает и увольняется!!!А я обязательно зайду!!!
Читать целиком
​Алена 💕​14 отзывов
Все чисто, аккуратно, сотрудники вежливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Арнопуло​16 отзывов
Все отлично, сотрудники быстро и хорошо работают
МБ
​Мария Бембель​4 отзыва
Вынуждена подробно изложить ситуацию, которая демонстрирует системные проблемы вашего пункта выдачи. 1. Системный сбой с возвратом товара: — Продавец и поддержка Ozon официально одобрили возврат парфюма. Однако сотрудница ПВЗ (рыжеволосая, постоянно недовольная) повторно отказала в приеме. — Её объяснение: «Деньги спишут с меня, договаривайтесь с продавцом сами». • Почему ваши сотрудники игнорируют решения поддержки? • Как продавец может вернуть деньги без получения товара? Это нарушение базовых правил возврата. 2. Непрофессиональная атмосфера в ПВЗ — Дети рыжей сотрудницы регулярно находятся в пункте, бегают, кричат и мешают клиентам. — Это противоречат нормам обслуживания. Разрешено ли работникам приводить детей на рабочее место? Если да, прошу указать, где это закреплено в ваших правилах. 3. Пассивная агрессия вместо сервиса — За 40 минут до закрытия сотрудница спросила, успеем ли мы примерить вещи, хотя время работы еще не истекло. — Постоянные комментарии сквозь зубы, нежелание выполнять базовые обязанности — это норма для ваших сотрудников? 4. Перекладывание ответственности на клиента — Мне предлагают «договориться» с продавцом, хотя процесс возврата регулируется вашей же платформой. — Почему я должна решать, как сотруднице избежать штрафа, или куда отправить товар? Это зона ответственности Ozon, а не клиента. — После многократных отказов, хамства и отсутствия внятных ответов забираю последние заказы и прекращаю пользоваться данным ПВЗ. — Прошу: • Провести проверку работы пункта. • Объяснить, почему сотрудники нарушают утвержденные правила возвратов. • Урегулировать вопрос с детьми на рабочем месте. Сервис, где клиент тратит нервы на решение внутренних проблем компании, не заслуживает лояльности.
Читать целиком
БХ
​Богдан Ходаков​3 отзыва
Отличный пункт выдачи
​Nord S​3 отзыва
Почему так сложно добавить корзину чтобы упаковку от товара выкинуть как на валберисе например, одно время стояла корзина пару дней а потом убрали, причина не ясна
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Морган! Благодарны за уделённое отзыву время. Урны необязательное условие для пунтка…
​Александра Харьковская​4 отзыва
Чисто, быстро, хороший уровень сервиса
ЛБ
​Любовь Бабакина​4 отзыва
Отличный пункт. Всегда сюда заказываю. Девушка все вежливо объяснят и помогает если что то не понятно. Приятно общаться
O
Ozon
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
AU
​Apple User​7 отзывов
Пункт хороший, всегда сюда заказывала не возникало проблем
O
Ozon
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что по вашему мнению нам нужно улучшить, чтобы получить оценку в 5 звёзд? Будем благодарны за обратную связь 🤗
НВ
​Нина Вароян​13 отзывов
Не очень рады клиентам...
O
Ozon
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Благодарим вас за обратную связь. Учтём ваш отзыв в дальнейшем. Будем рады видеть вас снова ♥
​Игорь Comp​64 отзыва
Всегда сюда все заказываю!
O
Ozon
16 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ЛБ
​Лена Бородаева​1 отзыв
Сделайте сотрудникам фиксированный перерыв, чтобы все люди знали и это было в графике работы указано. Потому что не удобно приходить в день по несколько раз, ведь дверь закрыта и висит табличка Перерыв до такого-то времени.
Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, учтём пожелания на буд…
​Дарья S​10 отзывов
Всегда приходила с удовольствием, все было хорошо Сегодня, когда забирала заказ из 2 консервированных баночек, девушка принесла и одну крышку придерживала рукой, не предала этому значения, так как обычно все хорошо Вышла из пункта выдачи смотрю на банку, а она открытая. Вернулась в эту же минуту, девушка отказала в возврате Первый раз такое Всегда если что-то пришло поврежденным либо говорили об этом, либо просили проверить А девушка просто закрыла банку и отдала👍🏻
Читать целиком
​Юлия Юлька​18 отзывов
Отличный пункт выдачи! Быстро находят и выдают заказ!
O
Ozon
23 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за уделённое отзыву время. Ждём снова 💙
АЕ
​Андрей Евсеев​8 отзывов
вежливый персонал, всё хорошо
O
Ozon
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время на отзыв. Ценим 🤗
​Джузеппе Верди​191 отзыв
Отличный пункт выдачи, на моменты моего посещения персонал всегда был отзывчивым и внимательным. Не один раз помогали с оформлением возврата.
O
Ozon
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Алла Погожина​2 отзыва
Несколько раз получал свои заказы на этом пункте выдачи, мне добираться удобно сюда. Сотрудники здесь работают ответственные и вежливые. Ни разу не возникало негативных ситуаций.
Читать целиком
O
Ozon
3 ноября 2021, официальный ответ
Алла, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв и оценку. Приходите в гости ещё.
ВС
​Вероника Стацевич​21 отзыв
Пункт выдачи интернет заказов мне понравился, всегда заказываю товары причем много, всегда забираю без проблем, не было такого что потерялось или еще что-то. Приятные и вежливые сотрудники кайф!
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2021, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших п…
​Александра Гладкова​50 отзывов
Раньше посылки приходили вовремя и никто их не терял. Сегодня мою посылку не нашли. В компьютере она числится, но в пункте выдачи ее нет. Работают какие-то разгельдяи. Говорят, перезвоним вам, а сами теряются. Приходится самим прозванивать. Заказ был для ребенка на день рождения. А вы его испортили, просто из-за того, что кто-то безответственно работает.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2021, официальный ответ
Александра, добрый день! От лица все компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства…
​Андрей Кочанов​14 отзывов
Отличный пункт выдачи!
O
Ozon
4 апреля 2021, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь.
​Анастасия Шевченко​3 отзыва
Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, быстро нашли посылку, помогли открыть, проверить целостность 👍🏻
O
Ozon
27 марта 2021, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
​Lyubov ...​19 отзывов
Данный пункт выдачи постоянно устраивает перерывы по 20-30 минут!!!
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Спасибо, что сообщили о данном инциденте Мы очень сожалеем о произошедшем инци…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее