............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mango 

Студия ногтевого сервиса
4.9
111 оценок
Реклама12+.
4.9
111 оценок
МЧ
Мария Чаадаева5 отзывов
Клиентоориентированности ноль. Записалась на 13:00 на маникюр, уточнила в вотсапп, могу ли раньше 13:00 приехать, занят ли мастер, мне пишут да (раньше могу приехать это да значит или что мастер занят, не понятно, но это не столь важно). Приехала, раньше меня не приняли, ни кто не встречает клиентов (уже вопрос к сервису) жду, 12:59 зашла в зал, где всем делают маникюр, может быть надо о себе напомнить. Выходит девушка и говорит, что ожидайте, не переживайте, хорошо, ожидаю. Через 5 минут попросили еще 10 минут подождать, что-то не то пошло с покрытием у клиентки, по итогу прождала 30 минут и ушла. Я не яжемать, но мастеру сказала, что я пришла ко времени, у меня маленький ребенок. Класс 👍🏻 в первый и последний раз была в Вашем «салоне». Я все понимаю и клиенты бывают задерживаются, не приходят во все, но выйдите, встретьте клиента, расскажите все сразу, смысл я жду сижу 30 минут, трачу время и держу в напряжении мастера. Я встала и ушла. Потом за мной выбежала девушка на улицу, предложила скидку, но за такой сервис какие могут быть скидки. Наладьте сервис, он очень важен. Каким бы не был крутым мастер, но как говорится, встречают по одежке…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mango, студия ногтевого сервиса
29 июня 2025, официальный ответ
Мария , здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы открыты к обратной связи и всегда готовы разбират…
Aнтонина Звягинцевa2 отзыва
Читать целиком
Mango, студия ногтевого сервиса
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 🧡 Мы рады, что вам все понравилось. Будем вас ждать снова🌷😊
АИ
Анастасия Иванова4 отзыва
СШ
Светлана Шаталова1 отзыв
КА
Карпова Антонина1 отзыв
Е🫧
Екатерина 🫧5 отзывов
Читать целиком
Mango, студия ногтевого сервиса
3 августа 2023, официальный ответ
Доброе время суток, благодарим вас за обратную связь. Данные по вашим фактам, указанным в обращении…
Katya Ridchenko11 отзывов
АМ
Алина Маслова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее