............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека плюс 

Аптеки
4
9 оценок
4
9 оценок
НП
Нина Пономарева2 отзыва
XRoss .6 отзывов
Обслуживание отвратительное, даже одной звезды много. Сегодня в ~17:00 и в ~19:30 фармацевт Аджиньязова А. А. показала свой "уровень профессионализма" следующим образом: - отказывалась искать заказ в компьютере по номеру телефона; - отказывалась убирать ненужную позицию из заказа, требуя переоформить его полностью, хотя до этого другие фармацевты всегда без проблем исключали какую-либо позицию, если она была не нужна; - утверждала, что товара нет в наличии, при этом в мобильном приложении товар был виден и доступен к заказу с возможностью забрать сегодня же; - закрыла аптеку на технический перерыв, после ожидания более чем в 30 минут открыла после обращения по телефону на горячую линию. Также хочется отметить, что фармацевт была с распущенными волосами (!), без бейджика и отказывалась назвать своё ФИО при оставлении жалобы в жалобной книге, сказав "Читайте в чеке, там всё написано, я не обязана называть". Учитывая то, что в чеке очень мелкий шрифт, для человека, имеющего проблемы со зрением, это уже становится трудностью! Действия Аджиньязовой А. А. нарушают законы о Публичной оферте и Защите прав потребителей. Просьба принять меры! Провести беседу и обучение сотрудника и довести обслуживание до уровня, соответствующего стандартам компании! Прошу обратить внимание и дать ответ в установленный законом срок.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее