............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
3.1
48 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
9
3.1
48 оценок
26 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Всем Добра​38 отзывов
Пришёл покупать телефон. Две сотрудницы: Александра и Елизавета, с таким отношением к людям тяжко по жизни будет. В общем, предложили новый на рынке телефон, о котором никто раньше не слышал. Остальных конкурентов в этой ценовой категории начали поливать грязью в присутствии других клиентов. Покупкой остался недоволен. Но это ещё начало. Когда пробили чек, я вообще был в шоке. Баллы, которые предоставляет Билайн в качестве бонусов за покупку, оплачиваются покупателем! Телефон прописывается стоимостью на две тысячи дешевле. А за всякую ненужную ерунду, покупателю платить из своего кармана. ЧЕК ПРИЛАГАЕТСЯ!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Напишите, пожалуйста, под…
ДМ
​Даниил Микава​3 отзыва
29 декабря 2025 года обратился в офис Beeline в КОСМОСЕ с целью обмена чехла для телефона, приобретённого днём ранее. Чехол не подошёл по размеру, товар был в надлежащем состоянии, с сохранённым внешним видом. Сотрудники офиса сразу потребовали чек. К сожалению, чека при себе не оказалось. После этого мне безальтернативно сообщили, что без чека помочь не смогут, и фактически отказали в обслуживании. Я указал сотрудникам на положения Федерального закона «О защите прав потребителей», согласно которым обмен и возврат товара надлежащего качества возможен и без чека — при наличии иных доказательств покупки. Однако в ответ услышал, что «они ничего об этом не знают». Лишь после моего настойчивого объяснения мне предложили «сделать запрос», попросив предоставить паспорт. При этом не пообещав положительного исхода ситуации... В итоге простой и законный вопрос обмена товара превратился в неприятную и затянутую ситуацию, сопровождавшуюся явной некомпетентностью. Ожидал от крупной федеральной компании более высокого уровня сервиса и элементарного знания прав потребителей.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось оперативно решить вопрос:( Пожалуйста, напишите нам в личку с…
Яг
​Ято год​7 отзывов
очень вежливые сотрудники которые быстро помогли решить проблему. советую всем✌🏻✌🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были помочь 😊 Благодарим за отзыв.
ИК
​Ирэна Кодолова​3 отзыва
Ужасный сервис. Не все сотрудники или могут оказать необходимые услуги. Ждать надо часами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для вас важно помогать клиентам быстро и по всем вопросам, по которым к нам обращаются…
ИП
​Ирина Попова​1 отзыв
Худший оператор. Договор один, менеджеры удобное поговаривают, а служба работы с клиентами подробности рассказывают. В результате платишь за неиспользованный трафик,так как в условиях рассторжения ещё период всплывает
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Обеспокоены вашим комментарием и хотим узнать больше деталей о вашем визите в о…
ВП
​Владимир П.​1 отзыв
Все отлично, компетентный персонал, сервис , все норм. Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виктория​5 отзывов
Отвратительное обслуживание, пришли, вернуть Тв приставку и поменять тариф, на что у сотрудницы не хватило компетенции выполнить данную просьбу. Приняла ТВ приставку, но тариф сказала, что менять не может , дословно: « нет у меня тут такой кнопочки». Прежде чем приехать в данный офис, информация вся была уточнена по телефону горячей линии, где и сказали, что сначала нужно вернуть ТВ приставку и так же, в офисе могут и поменять тариф. Так же, рядом всё время кружил некий молодой человек, сомнительного вида, в куртке и капюшоне, который лез в диалог, на вопрос является ли он сотрудником, ответил что да, но так же подтвердил, что в данный момент он находится не на смене, следовательно нарушая закон ФЗ 152 « о персональных данных» интересовался личными данными клиента и положениями в договоре.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и не удалось решить свой вопрос в офисе. Безус…
КГ
​Константин Г.​1 отзыв
Шарага конечно та ещё) Но у них тарифы ничего, выгодные, относительно других операторов сети)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ХФ
​Христина Ф.​1 отзыв
Нормальный поставщик связи…
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Д
​Дарья​2 отзыва
Хорошие ребята, свою работу выполняют качественно и быстро
билайн, офис обслуживания
18 марта 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, нам приятно =)
AU
​Apple User​4 отзыва
Ни когда не была сторонницей писать негативные отзывы, но предел есть всему. 27 февраля этого года в 14.00 зашла в офис на Доваторцев 75а чтобы положить деньги на свой счет для погашения кредита. Менеджер Елизавета взяла мой паспорт, спросила мой номер телефона затем посмотрев на экран компьютера заявила - вы не можете внести деньги, потому что до этого за вас вносил деньги супруг. Хочу заметить , что пользуюсь данной услугой почти год и именно в этом офисе! Супруг действительно пополнял счет один раз 3 месяца назад. Но последние месяцы пополняла я и есть чеки. Я говорю- какая разница кто будет пополнять счет? Я же не пришла снимать деньги в банк с чужим паспортом? У менеджера явно iq из двух цифр с запятой по середине😁 либо она мне заявляет- надо написать заявление, что вы хотите поменять номер телефона в кредитном договоре😂 Да ни какой номер я не хочу менять! Я хочу пополнить свой счет! Итог- меня назвали мошенницей, потеряла время и нервы, счет пополнила в другом офисе где попались грамотные, адекватные и очень приятные менеджеры . У меня вопрос к руководству - где вы находите подобные экземпляры? И требование . Уволить данную особу после принесения мне извинений.(кстати она назвалась руководителем , после моей просьбы пригласить выше стоящего ) .
Читать целиком
М.
​Марина .​48 отзывов
Пришла за детализацией, назвала период с 28 августа. Не проконтролировала, дома посмотрела, сотрудник сделал с 1 сентября. Безголовые какие-то у вас работники. Хоть бы уточнил, если с первого раза не запомнил. Зато 5 рублей лист. За что заплатила - не понимаю. Гнать в шею!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень жаль, что такая ситуация произошла. Простите за неудобства :-( Вы можете…
ЮШ
​Юлия Ш.​1 отзыв
Помогли с выбором смартфона и аксессуаров к нему. Покупкой рада.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Малахова​6 отзывов
Дерьмовый оператор. Телевидение дерьмо, обещания не выполняют, о повышении стоимости тарифа ставить перед фактом, до контакт центра дозвониться с первого раза не возможно, да и там заинтересованности у сотрудников нет. От услуг отключиться тоже проблематично, по звонку не расторгают, рассматривают заявление от 48 часов минимум до 7 дней.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2022, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Время ожидания ответа может меняться в зависимос…
AN
​Anastasia Novikova​3 отзыва
Очень долго обслуживает одного клиента, больше часа за это время ожидания развернулось и ушло 5 человек, большая очередь, все слишком медленно
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за неудобства! Предоставленная вами информация дает нам…
​Svetlana Degtyareva​10 отзывов
Обратилась в офис, для того чтобы предоставить данные нового паспорта в Озон. Из трёх сотрудников офиса только один знал, как это делается) Заодно спросила у сотрудников офиса, что являюсь абонентом Билайн и нужно ли мне уточнять паспортные данные в Билайн. На что мне ответили, что не нужно. Не прошло и 3 дня, как пришло уведомление, что необходимо обновить паспортные данные в Билайн, для чего опять нужно ехать в офис! Безграмотность сотрудников офиса просто поражает, и мне опять придётся тратить своё время на поездку в офис Билайн
Читать целиком
​Angelina M​46 отзывов
Неприятная , незаинтересованная, девушка обслуживала нас сегодня . На бейджике написано « Директор» , если действительно так , то очень печально . Недовольное лицо . Не чего не объяснили , как делать , что делать , вручили , взяли деньги и на этом все .( пришли покупать роутер и тариф ) . Постоянно отвлекается на сообщения . Рядом все время стоял парень который время от времени отвлекал девушку . Больше мы туда не придём . Есть ребята поприятнее , к которым можно обратиться и они выполнят свою работу .
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее