билайн

Офис обслуживания

4.5

54 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВП

Владимир П.1 отзыв

Все отлично, компетентный персонал, сервис , все норм. Спасибо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АР

Анна Р.1 отзыв

Бренд билайн нравится, но условия, система оплаты труда и обучение сотрудников, вынуждает их меняться как дешевые перчатки, от этого страдает сервис и качество предоставляемых услуг.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ХФ

Христина Ф.1 отзыв

Нормальный поставщик связи…

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КГ

Константин Г.1 отзыв

Шарага конечно та ещё) Но у них тарифы ничего, выгодные, относительно других операторов сети)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АБ

Аминат Б.1 отзыв

Уже много лет с ними,и детям тоже билайн подключила, на часы вышло всего по 100р в мес, спасибо консультанту

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮШ

Юлия Ш.1 отзыв

Помогли с выбором смартфона и аксессуаров к нему. Покупкой рада.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РМ

Руслан М.1 отзыв

👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Яг

Ято год6 отзывов

очень вежливые сотрудники которые быстро помогли решить проблему. советую всем✌🏻✌🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь 😊 Благодарим за отзыв.

Всем Добра36 отзывов

Пришёл покупать телефон. Две сотрудницы: Александра и Елизавета, с таким отношением к людям тяжко по жизни будет. В общем, предложили новый на рынке телефон, о котором никто раньше не слышал. Остальных конкурентов в этой ценовой категории начали поливать грязью в присутствии других клиентов. Покупкой остался недоволен. Но это ещё начало. Когда пробили чек, я вообще был в шоке. Баллы, которые предоставляет Билайн в качестве бонусов за покупку, оплачиваются покупателем! Телефон прописывается стоимостью на две тысячи дешевле. А за всякую ненужную ерунду, покупателю платить из своего кармана. ЧЕК ПРИЛАГАЕТСЯ!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Напишите, пожалуйста, под…

ИК

Ирэна Кодолова3 отзыва

Ужасный сервис. Не все сотрудники или могут оказать необходимые услуги. Ждать надо часами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

15 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для вас важно помогать клиентам быстро и по всем вопросам, по которым к нам обращаются…

Виктория Петракова4 отзыва

Отвратительное обслуживание, пришли, вернуть Тв приставку и поменять тариф, на что у сотрудницы не хватило компетенции выполнить данную просьбу. Приняла ТВ приставку, но тариф сказала, что менять не может , дословно: « нет у меня тут такой кнопочки». Прежде чем приехать в данный офис, информация вся была уточнена по телефону горячей линии, где и сказали, что сначала нужно вернуть ТВ приставку и так же, в офисе могут и поменять тариф. Так же, рядом всё время кружил некий молодой человек, сомнительного вида, в куртке и капюшоне, который лез в диалог, на вопрос является ли он сотрудником, ответил что да, но так же подтвердил, что в данный момент он находится не на смене, следовательно нарушая закон ФЗ 152 « о персональных данных» интересовался личными данными клиента и положениями в договоре.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

4 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и не удалось решить свой вопрос в офисе. Безус…

ДМ

Даниил Микава5 отзывов

29 декабря 2025 года обратился в офис Beeline в КОСМОСЕ с целью обмена чехла для телефона, приобретённого днём ранее. Чехол не подошёл по размеру, товар был в надлежащем состоянии, с сохранённым внешним видом. Сотрудники офиса сразу потребовали чек. К сожалению, чека при себе не оказалось. После этого мне безальтернативно сообщили, что без чека помочь не смогут, и фактически отказали в обслуживании. Я указал сотрудникам на положения Федерального закона «О защите прав потребителей», согласно которым обмен и возврат товара надлежащего качества возможен и без чека — при наличии иных доказательств покупки. Однако в ответ услышал, что «они ничего об этом не знают». Лишь после моего настойчивого объяснения мне предложили «сделать запрос», попросив предоставить паспорт. При этом не пообещав положительного исхода ситуации... В итоге простой и законный вопрос обмена товара превратился в неприятную и затянутую ситуацию, сопровождавшуюся явной некомпетентностью. Ожидал от крупной федеральной компании более высокого уровня сервиса и элементарного знания прав потребителей.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось оперативно решить вопрос:( Пожалуйста, напишите нам в личку с…

АБ

Алина Белова1 отзыв

Зашла сегодня получить симку. Вроде поздоровались, но потом! Начали задавать кучу НЕНУЖНЫХ ВОПРОСОВ. Такое ощущение, что полностью отсутствует голова и вместе с ней глаза! Чек с моим паспортом чуть ли не в лицо мне кинула. ПозорищеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

29 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его можно…

ИП

Ирина Попова1 отзыв

Худший оператор. Договор один, менеджеры удобное поговаривают, а служба работы с клиентами подробности рассказывают. В результате платишь за неиспользованный трафик,так как в условиях рассторжения ещё период всплываетЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Обеспокоены вашим комментарием и хотим узнать больше деталей о вашем визите в о…

Дарья2 отзыва

Хорошие ребята, свою работу выполняют качественно и быстро

билайн, офис обслуживания

18 марта 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, нам приятно =)

Арнольд 😎7 отзывов

нужно было восстановить номер, быстро сделали, девочка умница)

Ирина .6 отзывов

Пришли купить маме телефон, специально спросили на 2 ли сим карты телефон , девушка ответила да , по итогу пришли домой начали менять симкарты- итог 1 гнездо Просто кошмар , без матов не скажешьЧитать целиком

АБ

Адам Б2 отзыва

Скорость интернет билайна 🚀 😁 В Ставраполе не стоит пользоваться Билайна для мобильного интернета

Sberid User1 отзыв

Отвратительное обслуживание.Вместо того,чтобы отвечать на вопросы клиентов.Ваши сотрудники стоят в телефонах и занимаются своими делами.Особенно хочу выделить очень корпулентного молодого человека Кирилла.Прошу руководство посодействовать в оказании гигиенических услуг этого господина.Не очень приятно ощущать потное амбре при общении.Всего хорошего.Читать целиком

Apple User4 отзыва

Ни когда не была сторонницей писать негативные отзывы, но предел есть всему. 27 февраля этого года в 14.00 зашла в офис на Доваторцев 75а чтобы положить деньги на свой счет для погашения кредита. Менеджер Елизавета взяла мой паспорт, спросила мой номер телефона затем посмотрев на экран компьютера заявила - вы не можете внести деньги, потому что до этого за вас вносил деньги супруг. Хочу заметить , что пользуюсь данной услугой почти год и именно в этом офисе! Супруг действительно пополнял счет один раз 3 месяца назад. Но последние месяцы пополняла я и есть чеки. Я говорю- какая разница кто будет пополнять счет? Я же не пришла снимать деньги в банк с чужим паспортом? У менеджера явно iq из двух цифр с запятой по середине😁 либо она мне заявляет- надо написать заявление, что вы хотите поменять номер телефона в кредитном договоре😂 Да ни какой номер я не хочу менять! Я хочу пополнить свой счет! Итог- меня назвали мошенницей, потеряла время и нервы, счет пополнила в другом офисе где попались грамотные, адекватные и очень приятные менеджеры . У меня вопрос к руководству - где вы находите подобные экземпляры? И требование . Уволить данную особу после принесения мне извинений.(кстати она назвалась руководителем , после моей просьбы пригласить выше стоящего ) .Читать целиком

Евгения4 отзыва

Зачем там сотрудники, если они не знаю про тарифы?! Лапши на уши навешали, тариф подключили, а по факту после подключения история оказывается совсем другая и сумма другая по тарифу. Обманывают в глаза и не стесняются. Отвратительный операторЧитать целиком

М.

Марина .51 отзыв

Пришла за детализацией, назвала период с 28 августа. Не проконтролировала, дома посмотрела, сотрудник сделал с 1 сентября. Безголовые какие-то у вас работники. Хоть бы уточнил, если с первого раза не запомнил. Зато 5 рублей лист. За что заплатила - не понимаю. Гнать в шею!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Очень жаль, что такая ситуация произошла. Простите за неудобства :-( Вы можете…

ЮМ

Юлия Малахова6 отзывов

Дерьмовый оператор. Телевидение дерьмо, обещания не выполняют, о повышении стоимости тарифа ставить перед фактом, до контакт центра дозвониться с первого раза не возможно, да и там заинтересованности у сотрудников нет. От услуг отключиться тоже проблематично, по звонку не расторгают, рассматривают заявление от 48 часов минимум до 7 дней.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 октября 2022, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Время ожидания ответа может меняться в зависимос…

Anastasia Novikova3 отзыва

Очень долго обслуживает одного клиента, больше часа за это время ожидания развернулось и ушло 5 человек, большая очередь, все слишком медленноЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

18 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за неудобства! Предоставленная вами информация дает нам…

Svetlana Degtyareva9 отзывов

Обратилась в офис, для того чтобы предоставить данные нового паспорта в Озон. Из трёх сотрудников офиса только один знал, как это делается) Заодно спросила у сотрудников офиса, что являюсь абонентом Билайн и нужно ли мне уточнять паспортные данные в Билайн. На что мне ответили, что не нужно. Не прошло и 3 дня, как пришло уведомление, что необходимо обновить паспортные данные в Билайн, для чего опять нужно ехать в офис! Безграмотность сотрудников офиса просто поражает, и мне опять придётся тратить своё время на поездку в офис БилайнЧитать целиком

Angelina M48 отзывов

Неприятная , незаинтересованная, девушка обслуживала нас сегодня . На бейджике написано « Директор» , если действительно так , то очень печально . Недовольное лицо . Не чего не объяснили , как делать , что делать , вручили , взяли деньги и на этом все .( пришли покупать роутер и тариф ) . Постоянно отвлекается на сообщения . Рядом все время стоял парень который время от времени отвлекал девушку . Больше мы туда не придём . Есть ребята поприятнее , к которым можно обратиться и они выполнят свою работу .Читать целиком

Александр Клишин3 отзыва

13.07.21 купили телефон Samsung a02s, сотрудник на вопросы есть ли отпечаток пальца, ответила: "есть на экране", а так же есть ли NFC в данном телефоне, ответила утвердительно, что есть... По приезду домой ни одной из этих двух функций не оказалось.. Поверили "специалисту"... Завтра поедем возвращать!Читать целиком

Mery Dimasol62 отзыва

Работают долго, цена за наклейку защитного стекла - слишком большая. Тем не менее, довольно приятно и выбор не маленький.

Карта

Ставрополь

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии