............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мой Доктор 

Медицинский центр
4
88 оценок
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».
4
88 оценок
ИК
Игорь Колесниченко11 отзывов
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за задержку приёма. Причиной стало непредвиден…
иб
игорь бородин3 отзыва
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
9 июля 2025, официальный ответ
Мы прослушали разговор администратора. Никакого хамского отношения и тона именно с ЕЁ стороны найти…
ОЗ
Ольга Зирченко3 отзыва
Сегодня 24.06.25 была на приёме у Василенко,сказать что приём не понравился,ничего не сказать,доктор стала говорить да что у вас,вот у меня пациентка у неё 6 детей шестеро .....и она счастливая и довольная,но дальше добавляет правда у неё муж загулял)))(если эта пациентка меня читает,знайте я знаю вашу историю))),следующий вопрос или история была а если я вам сказала Василенко покажу темнокожего мужчину Вы накинетесь?(из уст доктора это звучало не так корректно как я описала) после этого я просто хотела встать и уйти, Вишенкой на торте было,когда доктор спросил:Вы на меня обиделись? Конечно обиделась,мы же сидим с Вами в песочнице) Вопрос-предложение к администрации клиники,может нужно пройти тест на проф.пригодность? Или может пройти минимальный курс о корректности общения с пациентами, P.s легче было купить пол тонны семечек на 5 тыс и спустится к бабулям у подъезда и узнать ту же инфу что побывать на приёме у Василенко про то кто кому изменил и не заморачиваться, и не ехать через весь город к вам в клинику.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Королёва3 отзыва
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации! Это указало нам на наши недостатки, ведь…
АХ
Аминат Хатуева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
Мой Доктор, медицинский центр
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за тёплые слова в наш адрес! Рады стараться для наших пациентов! С уважением, "Мой Доктор"
P Kh1 отзыв
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Не могли бы Вы, пожалуйста, подробнее описать ситуацию, после которой у Вас сложилось…
ЕС
Е С2 отзыва
Я была крайне разочарована работой администраторов в вашей клинике. В течение длительного времени я безуспешно пытаюсь записаться на прием к врачу, сталкиваясь с постоянными трудностями и неуважительным отношением. Проблема заключалась в том, что расписание врача было недоступно, и мне никто не мог объяснить, когда оно появится. Каждый раз, когда я звонила, мне говорили перезвонить позже, а затем сообщали, что расписание уже заполнено, хотя я о нем ничего не знала, либо предлагали несколько вариантов времени, которые были мне неудобны. Администраторы, с которыми я общалась, демонстрировали полное отсутствие отзывчивости и клиентоориентированности. Они отвечали на мои вопросы сухо, не проявляли никакого желания помочь и даже позволяли себе неуважительные замечания. Не предлагали записаться на другой день, не звонили даже когда появится расписание. Недоступность информации о расписании и неспособность администраторов предоставить ясные ответы клиентам создают ощущение некомпетентности и неуважения к пациентам. Клиентоориентированность — одно из ключевых качеств, которое должны проявлять администраторы медицинских учреждений, и в данном случае она явно отсутствовала. Хотелось бы чтобы вы также обратили внимание на составление расписания к врачам , так как из-за его отсутствие или несвоевременного составления, записаться к врачу просто невозможно. Такое отношение просто неприемлемо, особенно учитывая, что я пыталась получить платную медицинскую помощь. Мое доверие к вашей клинике серьезно подорвано, несмотря на то, что врач был хороший.
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы провели внутреннее расследование и разобрались в ситуации…
Руслан Егиян3 отзыва
AA
Amina Amina4 отзыва
Милая Килька18 отзывов
А
Анна9 отзывов
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
18 мая 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова. Будем рады видеть вас снова.
Оля Стасова4 отзыва
Девушки, которые сидят на регистрации абсолютно не понимают, что такое очередь. Будьте готовы, что если вы зашли за результатами анализов (дело 30секунд), то про вас забудут,как про страшный сон, даже если вы об этом предупредили, даже если вы зашли раньше, чем те, кто пришел на записаться и оплатить что-либо. При этом так и не поняла: на кого то они отвлекаются и ответят на вопрос вне очереди (как поняла это те кого знают эти леди), так же с радостью отвлекуться пошептаться с врачем на ушко. А вот вы будете стоять и охренивать от наглости. И плевать им, что вы уже стоите тут 10 минут, плевать, что вы опаздываете и что пришли раньше-они заберут лучше кого-то на оформление. Ходили сюда, потому что рядом и раньше кто работал такого себе не позволяли. Теперь я лучше через весь город проеду на такси и сдам анализы и получу справки в другой клинике, чем через дорогу зайду в эту шарашкину контору.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valeriya Obukhova2 отзыва
МД
Мой Доктор, медицинский центр
30 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за добрые слова. Будем рады видеть Вас вновь
ЕВ
Евгений Волков21 отзыв
В 2018 году неоднократно посещал это заведение в связи с заболеванием моего ребёнка, врача фио не помню (кавказской национальности) назначено было им лечение, таблетки и мази. Не помогало. В дугой раз этот же врач назначил другие лекарства. Опять не помогло. И так ещё раз. Начали переживать за ребёнка и обратились в детскую больницу. Оказалось диагноз был изначально поставлен неверный и лечили не правильно. После лечения (таблетки и мази) по новому диагнозу, у ребёнка все вылечили. Жалко ведь не за потраченные впустую деньги в ходе лечения в этой клинике (лекарства и плата за каждое посещение врача), а за упущенное время, как сказали в больнице - ещё бы пару месяцев и в болезни ребёнка наступил бы необратимый процесс и заболевание переросло бы в хроническое (пожизненно). А это страшно-это же ДЕТИ. Так нельзя работать врачам. Больше в эту клинику ни ногой и всем знакомым не советую!
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
30 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, просим вас связаться с руководством клиники или написать на почту mcmoydoc@mail.ru для…
Эмма Дьяченко8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МД
Мой Доктор, медицинский центр
6 марта 2019, официальный ответ
Рады,что выбираете наш центр, всегда приятно получать положительные отзывы о нашей работе, мы тщател…
dee_rey21 отзыв
Наконец на нашем 204-ом квартале открылся Медицинский центр, который по уровню не уступает другим. Самое главное для меня, что теперь не нужно ехать в другой конец города за услугами сомнительного качества. Сколько раз обращались, всегда были довольны профессионализмом врачей, вежливостью в регистратуре и хорошей атмосфере в клинике. Стоит отметить отличный ремонт, видно, что руководство позаботилось об этом. Мне Агаян Нелли Геворговна действительно очень помогла при серьезном нарушении сна, когда я уже почти месяц мучилась бессонницей и никак не могла наладить сон, чувствовала себя просто ходячим зомби! Раньше такого у меня никогда не было, конечно, я связываю это с навалившимся сильным стрессом, но обычные успокоительные и даже снотворные мне никак не помогали. Мне оказали квалифицированную консультацию и порекомендовали отличные препараты, после которых я могу заснуть и проснуться по будильнику. Спасибо Вам большое! В общем отличная команда! Рекомендую всем, кому не безразлично человеческое внимание и понимание в вопросах здоровья!
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
11 января 2018, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. В свою команду мы подбираем только высококвалифици…
Елена Измайлова1 отзыв
Здравствуйте! Начну с главного Не столь уж давно,примерно 2 недели назад обслуживалась в центре "Мой Доктор" Мне нужно было сделать 10 инъекций препарата Направления у меня не было,была только запись врача от руки на биохимии в какой дозировке и сколько его нужно проколоть Я предварительно позвонила и уточнила название препарата и могу ли я его проколоть. Мне ответили утвердительно "приходите,проколим". На следующий день я пришла,заплатила 200 рублей за услугу,которая еще не оказана,после чего в продуцедурном кабинете мне отказали в данной услуге После звонков руководству все же взялись сделать укол.. но! В самой упаковке 2 флакона, Порошок и жидкость для разведения ВНУТРЕМЫШЕЧНЫХ инъекций! 5-им кубовый шприц В рецепте написано Гептрал 400мг препарата+(NaCl)! ВНУТРЕВЕННО! Медсестра попыталась мне в вену вколоть то,что предназначается для внутримышечного введения. В итоге,очень долго и не с первого раза мне пытались ввести этот состав в вену,в следствии чего у меня набухла и заболела вена и свернулась кровь в шприце,тем самым половину дорогостоящего и НУЖНОГО МНЕ лекарства просто ушло в мусорку Даже я,не будучи химиком или же врачом знаю,что такое натрия хлорид и как выглядит формула фаз.раствора. Писать жалобу не стала,деньги забирать тоже Обращение в руководству! С Вашей стороны,крайне не уважительно к пациетам ПЛАТНО допускать медсестер,которые элементарных вещей не знают Еще и заранее брать оплату за услуги,которые не факт,что вообще будут выполнены!
Читать целиком
МД
Мой Доктор, медицинский центр
11 января 2018, официальный ответ
Добрый день, Препарат гептрал предназначен как для в/в, так и для внутримышечного введения. Мы прове…
🍪
Мы используем cookies подробнее