............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Электроник 

Сервисный центр
4.9
128 оценок
Отремонтируем неремонтируемое
Реклама
117 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВГ
Владимир Глушков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ярослав Кузнецов2 отзыва
АГ
А Г18 отзывов
Отношение к потенциальным клиентам просто хамское. Позвонила уточнить примерную стоимость решения проблемы с ноутбуком. Я не мастер по ремонту техники и не понимаю, что к чему, объяснила, как могла, на что услышала, что я задаю глупые вопросы и сама не понимаю о чем говорю, услышала где-то слова и повторяю их. Все это было сказано очень недоброжелательным, высокомерным и я бы даже сказала раздраженным тоном. клиентоориентированность у вас на уровне 0. Так и теряются клиенты. Я позвонила, потому что рассчитывала получить профессиональную консультацию, о которой вы пишете на сайте Вместе этого ваш сотрудник перешел на личности и стал оскорблять меня. Это не я задаю глупые вопросы - я не обязана в этом разбираться. Это ваш сотрудник не заинтересован в клиенте. И если я задаю неправильные вопросы, то работа консультанта задать мне встречные *правильные* вопросы, чтобы определить мою потребность, и чтобы я закончила разговор с мыслью, что все, что мне нужно, я поняла, и далее была настроена принести вам уже лично свою технику и заплатить за ее ремонт деньги. Я бы хотела направить жалобу на оф.сайте, но у этой компании нет ни почты (что вызывает подозрения в 21 веке), ни реквизитов для обратной связи (что запрещено законом). Вообще непонятно кто и что делает, и к кому можно обратиться. Я хотела бы, чтобы со мной связалось руководство компании и прокомментировало ситуацию! Учитывая, как в данной компании общаются, а также неправомерность самого сайта, потенциальным клиентам я рекомендую внимательно подумать, хотите ли вы обратиться в компанию, которая нарушает закон. Если у компании уже есть такая практика, то высока вероятность, что и в работе с клиентами компания ведет себя аналогично - нет никаких гарантий в порядочности и точности выполнения услуг, которые компания продает. И если в процессе вашего сотрудничества возникнет какая-то непредвиденная сложность, нет гарантии, что сотрудники вас не пошлют куда подальше, учитывая как сегодня со мной общались.Читать целиком
MaksimoB4 отзыва
Электроник, сервисный центр
26 января 2025, официальный ответ
Уточните пожалуйста, какой у вас был телефон?
КБ
Кириак Баязов7 отзывов
Электроник, сервисный центр
30 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо нашему постоянному клиенту!