............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Электроник 

Сервисный центр
4.8
116 оценок
4.8
116 оценок
Юрий Батюта1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MaksimoB4 отзыва
Эс
Электроник, сервисный центр
26 января 2025, официальный ответ
Уточните пожалуйста, какой у вас был телефон?
КБ
Кириак Баязов7 отзывов
Эс
Электроник, сервисный центр
30 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо нашему постоянному клиенту!
АГ
А Г18 отзывов
Отношение к потенциальным клиентам просто хамское. Позвонила уточнить примерную стоимость решения проблемы с ноутбуком. Я не мастер по ремонту техники и не понимаю, что к чему, объяснила, как могла, на что услышала, что я задаю глупые вопросы и сама не понимаю о чем говорю, услышала где-то слова и повторяю их. Все это было сказано очень недоброжелательным, высокомерным и я бы даже сказала раздраженным тоном. клиентоориентированность у вас на уровне 0. Так и теряются клиенты. Я позвонила, потому что рассчитывала получить профессиональную консультацию, о которой вы пишете на сайте Вместе этого ваш сотрудник перешел на личности и стал оскорблять меня. Это не я задаю глупые вопросы - я не обязана в этом разбираться. Это ваш сотрудник не заинтересован в клиенте. И если я задаю неправильные вопросы, то работа консультанта задать мне встречные *правильные* вопросы, чтобы определить мою потребность, и чтобы я закончила разговор с мыслью, что все, что мне нужно, я поняла, и далее была настроена принести вам уже лично свою технику и заплатить за ее ремонт деньги. Я бы хотела направить жалобу на оф.сайте, но у этой компании нет ни почты (что вызывает подозрения в 21 веке), ни реквизитов для обратной связи (что запрещено законом). Вообще непонятно кто и что делает, и к кому можно обратиться. Я хотела бы, чтобы со мной связалось руководство компании и прокомментировало ситуацию! Учитывая, как в данной компании общаются, а также неправомерность самого сайта, потенциальным клиентам я рекомендую внимательно подумать, хотите ли вы обратиться в компанию, которая нарушает закон. Если у компании уже есть такая практика, то высока вероятность, что и в работе с клиентами компания ведет себя аналогично - нет никаких гарантий в порядочности и точности выполнения услуг, которые компания продает. И если в процессе вашего сотрудничества возникнет какая-то непредвиденная сложность, нет гарантии, что сотрудники вас не пошлют куда подальше, учитывая как сегодня со мной общались.
Читать целиком
нл
ната лотникова3 отзыва
Эс
Электроник, сервисный центр
6 июня 2023, официальный ответ
Спасибо, постараемся максимально быть на месте)))
ОВ
Ольга Васильева1 отзыв
Эс
Электроник, сервисный центр
6 июня 2023, официальный ответ
Спасибо
ИО
Ирина Оборина1 отзыв
Эс
Электроник, сервисный центр
6 июня 2023, официальный ответ
Стараемся!
НВ
Наталья Вешкурцева2 отзыва
Эс
Электроник, сервисный центр
6 июня 2023, официальный ответ
Очень приятно было полечить душу)))
НМ
Никита Магамедов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее