............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жемчужина 

Химчистка
2.6
28 оценок
2.6
28 оценок
Саша Крючкова6 отзывов
Данное заведение не обладает навыками коммуникации, 0% клиентоориентированности, не дай бог ещё кому-то принести туда дорогую ценную вещь. В день регистрации брака я была без своего свадебного платья, потому что жемчужина не отпарила, так ещё и испачкала платье. Потом они доказывали что ничего не пачкали, и сказали что «пятна нам приведились», это прямая цитата, мне нет смысла что-то выдумывать. А в предыдущих комментариях говорят, что пятна удаляли, а нам про повторном визите говорили что никами пятен они не выводили, потому что из так и не было, нам же привиделось 🤷🏼‍♀️ А за пару часов до самой регистрации брака, сотрудники жемчужины звонят и настойчиво предлагают забрать готовое платье, и на мои неоднократные слова о том что сейчас нет такой возможностью ещё более настойчиво твердят что надо забрать платье. Наши гости и родные из других городов были восхищены нашим городом Старый Оскол, но вот сервис в лице Жемчужины сильно омрачил впечатление и прибывание в гостях.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жх
Жемчужина, химчистка
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Саша, вы говорили, что платье мерили в магазине, потом в ателье опять мерили. Там подгонял…
ЕИ
Екатерина Ивченко3 отзыва
ИС
Ирина Сидорова2 отзыва
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сидорова Ирина 7 февраля 2025г сдала в чистку лыжный комбинезон. Вещь ещё не чистили. А…
ПН
Прохожий Незнакомец4 отзыва
Добрый день! Моя мама, обратилась в химчистку, чтобы почистить/обновить зимнее пальто перед сезоном. Мама, пенсионерка, принесла изделие и администратор молча осмотрела его , озвучила сумму и попросила расписаться в квитанции об оплате. Почему администратор не озвучивает, что квитанция о приемке несет характер договора и не озвучивает вслух определенные пункты, прописанные мелким шрифтом, которые ущемляют права клиента и как администратор на глаз определяет загрязнения и степень износа изделия? Данная квитанция -стандартный шаблон с интернета. П 18 правил бытового обслуживания населения в РФ. в квитанции не прописаны дефекты, которые химчистка не сможет удалить. Но , после получения изделия обнаружены потертости , которые химчистка не убрала вовсе, пятна от химических средств, показав администратору это , она молча забрала изделие на повторную чистку без составления акта, соглашаясь с дефектами, которых не было ранее. затеки и желтизна, пятна неизвестного происхождения-поставленные химчисткой, теперь Вы хотите повесить все загрязнения на клиента. Вы некачественно оказали услугу и несете ответственность на основании ст 29 закона о защите прав потребителя. Прошу вернуть полностью уплаченные мамой денежные средства и возместить стоимость за испорченное зимнее пальто, в случае отказа вынуждена буду обратиться в роспотребнадзор и суд для урегулирования конфликта по всем соответствующим законам.
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
1 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Оксана, в какую химчистку сдавала пуховик ваша мама? Когда это было, какой номер метки пух…
Алексей К6 отзывов
Жх
Жемчужина, химчистка
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вам большое за теплые слова. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Настя Миловидова2 отзыва
Cs
City spirit3 отзыва
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
11 октября 2023, официальный ответ
Уважаемый Роман Сергеевич! Ваша невеста ходила по земле, траве, асфальту, плитке и на платье вся эта…
ОД
Ольга Дворская6 отзывов
Жх
Жемчужина, химчистка
13 июня 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады вам помочь.
РА
Рустам АБДУЛИН1 отзыв
Жх
Жемчужина, химчистка
23 мая 2023, официальный ответ
Уважаемый Рустам, Вы принесли грязный, выгоревший плед. Ворс пледа -сваленный. Мы сделали всё возможное, чтобы вы ещё смогли им пользоваться.
Николай Ступаченко7 отзывов
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Николай! Спасибо вам большое за отзыв! Будем стараться и дальше 💛
Валерия Саптаева6 отзывов
Работу выполняют на 5+! Принесла на чистку пуховик, ему всего 1,5 года, но случилось так, что на лето я его очень плотно сложила и убрала у дальний угол. Зимой когда достала, я была в растерянности, пуховик стал похож на какую-то тряпочку с комочками, очень сильно слежался и смялся. Помимо этого, были пятна на рукавах, которые ничем не убирались, сама стирать я его не рискнула. Попробовав разбить комки вручную и походив в нём какое-то время, я поняла, что так дело не пойдёт, нужно искать химчистку. По отзывам мне приглянулась «Жемчужина», и я реально не прогадала. Несмотря на то, что мне сразу сказали, что наполнитель может не взбиться, и на рукавах это может не грязь, а просто протирка ткани, которая тоже может не убраться, я надеялась на чудо. Я очень переживала и надежд практически уже не было, но когда я забрала пуховик, я была в шоке, он стал как новенький!!!😍 Он подвзбился, он стал чистеньким, более пышным🔥 Я так обрадовалась, просто не передать словами. Всем рекомендую данную химчистку, свою работу они выполняют отлично!
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Огромное спасибо за положительный отзыв и оценку нашей работы.Всегда рады вид…
Сергей Захаров1 отзыв
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
3 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Что значит просто постирать? Просто постирать вы можете дома, а потом вы идёте к нам. Т…
Виталина Михайлова5 отзывов
Жх
Жемчужина, химчистка
5 мая 2020, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв. Нам приятно, что вы высоко оценили качество нашей работы. Будем рады увидеть Вас вновь.
Semen Prohorov2 отзыва
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
14 февраля 2020, официальный ответ
Большое спасибо за хороший отзыв! С 15 февраля у нас скидка на мужские вещи. Приходите, ждём Вас!!!
Toni1 отзыв
Жх
Жемчужина, химчистка
16 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв. Мы всегда рады Вам помочь. Приходите к нам снова.
Константин Король3 отзыва
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
19 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемый Константин! Мы уже отвечали на Ваш отзыв. Ваш пуховик был идеально чистый, при получении в…
Людмила4 отзыва
Читать целиком
Жх
Жемчужина, химчистка
29 ноября 2018, официальный ответ
Людмила Николаевна, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции от…
🍪
Мы используем cookies подробнее