............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лидер 

Гостиница
4.4
86 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
86 оценок
О
Олег1 отзыв
ОК
Олег К20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОП
Оксана Попкова1 отзыв
Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться мнением о данной гостинице, а точнее о ее персонале. Хотели заселиться в вечером, приблизительно в 22-23:00, на что сотруднику на ресепшене был задан вопрос, может ли есть в вашей гостинице какие-либо скидки, так как на следующий день выселение до 12 часов дня (в других гостиницах делали, потому что остаётся половину времени). На что сотрудник завышенным тоном ответила что ничего не делается и никаких скидок она не предоставляет, особенно нам. Мы спросили почему вы таким тоном с нами разговариваете, на что был получен ответ «заселять я вас и не буду, забирайте ваши паспорта и уходите». При требовании предьявить жалобную книгу, она ответила что ее нету, но затем принесла. Отвратительное и хамское отношение данной девушки, просьба обратить на эту ситуацию внимание администрации данной гостинице. Инцидент произошёл 17 мая в 22-23:00
Читать целиком
ОВ
Оля Вост15 отзывов
Мы проживали семьей 3 человека в номере Бизнес. Плюсы: 1. Просторный, чистый, вентилируемый и уютный номер. Свежий ковролин. Много мест хранения, туалетный столик, хороший холодильник, кресла со столиком для чаепития, чайник, чашки, стаканы, ложки, чай, кофе и сахар. Большой телевизор. Хорошее белье. Удобная прихожая с принадлежностями, в ванной много ящичков, зеркало для макияжа есть и фен. Принадлежности. 2. Вежливый и дружелюбный персонал в гостинице и кафе. Ежедневно уборка и замена полотенец, очень хорошо убирают санузел; ковролин пылесосят по требованию. 3. Завтраки, на мой взгляд, сбалансированные и хорошие. Молочная каша, омлет+сосиска+свежие овощи. Блин или пончики, йогурт, чай/кофе. В кафе голодным не останешься: покупали солянку, борщ, рассольник и прочее - вкусно. Гарниры хорошие: рис, гречка, макароны. Большой выбор мясных блюд. Не ресторан, но вполне ничего. Ещё б и работало б подольше вечером. 4. Удобство расположения: из гостиницы через кафе проходишь в спорткомплекс: бассейны, каток и т.д. Рядом находится крупный ТРЦ с кинотеатром. Недалеко парк. 5. Тишина. Отоспались всласть. 6. В цену номера входит завтрак, посещение бассейна раз в сутки: 1 ч 50 мин, каток 1 ч, трен. зал. Wi-fi. Минусы: 1. В номере 2 батареи, одна была холодная. Пришлось ходить в термобелье, т к температура была около 20 градусов. На улице было до минус 15. 2. В санузле не смотря на то, что в целом он довольно чистый, есть плесень по краю ванной. 3. Смесители новые, но в раковине выломан клапан автоматического слива, зияет дыра. Так было бы удобно закрывать слив и стирать вещи по мелочи. 4. На мебели из МДФ местами отошла пленка ПВХ. 5. Цена высоковата. В целом, отель оставил очень хорошее впечатление. Наш приезд сюда был вынужденным из-за обстрелов Белгорода, но пребывание здесь и ежедневное посещение отличного спортивного центра поправили наше эмоциональное состояние и зарядили хорошим настроением. Получился классный вариант зимних каникул с ребенком.
Читать целиком
Анастасия Янковская4 отзыва
Декабрь 2023 г. Я уже не первый раз в коммандировке останавливаюсь в гостиницах Старого Оскола. И впечатление о "Лидере" не самые положительные в сравнении с др. гостиницами. Поэтому выводы из нескольких посещений. Из плюсов: 1. Месторасположение, 2. Возможность посетить бассейн и спорт-зал (входит в стоимость), 3. Более-менее чистые просторные номера. Из минусов: 1. Однообразные завтраки, нет возможности выбора. По утрам каша, молочный омлет с вареной сосиской, блинчики и чай/кофе. Еда "столовская." Завтракать можно только в период с 7 до 10 ч. Соответственно, если вы приехали поздней ночью или после трудного дня хотите выспаться, вам это не удастся. Иначе пропустите завтрак. Обедать и ужинать я ходила в ближайшую столовую, где еда вкуснее и можно выбрать, что покушать. 2. В номерах нет одноразового халата, одноразовой зубной пасты и щётки, бутилированной воды. Упаковки геля для душа и шампуня едва-ли хватает на 1 раз. Если у вас длинные волосы, берите с собой дорожный набор мыльно-рыльных. Чайник в номере грязный и с накипью. Создается впечатление, что руководство отеля "экономит на всём". 3. Если летом в номерах есть, пусть и слабый, но кондиционер, то зимой нет никакого обогревателя или чего-то подобного. В номере я мёрзла весь вечер. 4. Душевые кабины все в кальциевом налёте, ощущение, что не чистились с момента открытия. Слив в кабинке забит грязью, еле спускает воду. Чтобы дождаться горячую воду, нужно включить лейку в душе и стоять и ждать около 10 минут. В лучшем случае пойдёт "тёпленькая". 5. На стойке ресепшн при въезде в номер, девушка ничего не объяснила по вопросам посещения кафе, бассейна и спорт-зала. Если бы я селилась первый раз, то про бассейн и спорт-зал вовсе не узнала бы ничего. Итоги: лично для меня за такую стоимость проживания в отеле, минусы однозначно больше и существеннее, чем плюсы. Пойдёт максимум на одну ночь проживания. Поэтому ставлю 2/5. В Старом Осколе есть гораздо более достойные выборы отелей. На примере та же "Стойлянка".
Читать целиком
Дмитрий Швец78 отзывов
31.05.2023 Встретила неприветливая администратор, которой не понравилось куда я временно поставил чемодан. На следующий день 01.06.2023 её коллега продолжила работу в том же стиле. 02.06 не стучась в мой номер зашла горничная! Раньше с таким на сталкивался. Wi-fi 30% времени не работает.. Номера, как уже мягко выразились в отзывах, убирают поверхностно. Чайники с впечатляющим налётом, который сам по себе уже отваливается и плавает в воде. Кулеры в коридорах заляпаные. В душевой кабине все в слое кальция. Завтрак на любителя: молочная каша, молочный омлет с сосиской, блины (со сметаной или сгущённым молоком), йогурт, чай/кофе. Я молочка не ем, о чем сказал официанту. Кашу поменяли на гречку, сдобренную маргарином или каким-то дешёвым сливочным маслом. Такую невкусную гречку я не ел с начальной школы. Ремонт в номерах из низкобюджетный мебели начала 00ых. Шторы свою функцию выполняют примерно как администрация. Одна из двух доступных в номере розеток не работает. Из одноразовых приборов в номере: мыло, шампунь. Многочисленные плюсы: удобное расположение отеля, рядом готовят шашлык на углях. Номер не дорогой, но в намного более бюджетных гостиницах нет таких проблем.
Читать целиком
Лг
Лидер, гостиница
1 июня 2023, официальный ответ
Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, постараемся устранить эту проблему…
ОЕ
Озеров Егор16 отзывов
Т
Татьяна1 отзыв
Поменять персонал ресепшн Не понравилось: Уважаемые руководители. Обращаю ваше внимание на то, что в номере был один наполовину наполненный шампунь и одно мыло. Полотенца на одну персону. Ваш персонал при заселении обязан выдать или занести в номер всё необходимое при заселении на 2 человек. Нам этого не сделали. Второе замечание в плане бронирование. Бронировала на Booking.com со скидкой за 2750 руб номер с 2 раздельными кроватями под номером (136) на 2 человек с питанием включён завтрак 1 взрослый 1 ребёнок от 0-17 лет. На ресепшн при этом не было выдано 2 талона на завтрак, а всего лишь один. При обращении на ресепшн, после того, как нас отправили из кафе за вторым талоном администратор уверенно заявляла на повышенных тонах что я бронировала на 1 взрослого человека!!! И завтрак при этом положен один!!! А как же при заселении дочка стояла со мной рядом, как же администратор не заметила мою 14- летнюю дочь???Как такое может быть?! Мои нервы стоят дороже, Чем ваша «овсяная каша», утрировано…. Как вас за это наказать, я даже не знаю, вытрепали все нервы, а я как никак в «положении», может надо было сразу на троих номер бронировать?!?!?! Скоро вы и до этого опуститесь …..((((((; Печаль, да и только!!! Обслуживание нулевое! Не видела такого обслуживания нигде, если брать в учёт города всей РФ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее