............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Trubovod 

Выездная компания
4.6
30 оценок
4.6
30 оценок
АШ
Андрей Шинов24 отзыва
Екатеринбург, улица Горького, 31
В конце августа 2024 года, у моей мамы-пенсионерки, вышел из строя сололифт. Поискав в интернете, решил воспользоваться услугами данной конторы, т.к. исходя из найденной информации, казалось, что это чуть ли не единственная компания в городе которая разбирается в канализационных насосах. При телефонном звонке, слесарь Артем, сказал, что ремонтировать бессмысленно, а лучше сразу купить и установить новый насос. И через него как раз есть возможность сделать заказ на отличный китайский насос, по относительно небольшой цене. 🤦 К сожалению, я разговаривал с ним тогда по громкой связи и моя мама-пенсионерка, прекрасно слышавшая весь разговор, тут же стала настаивать, чтобы я немедленно соглашался. Цена вопроса была в 35т.рублей, которые она тут же и перевела из своих "похоронных"🤦. Через оговоряенных 1.5 месяца, которые требовались на доставку насоса, начался "цирк с конями": Артем сообщил, что вся партия насосов пришла бракованная и он будет их возвращать. Так же он вернул нам половину от заплаченных денег и попросил подождать со второй половиной "до конца декабря"... Потом конец января, середина февраля и вот уже снова лето приходит. 🤦 Вывод, из всей этой истории я делаю в общем-то простой и весьма очевидный: не переводите средства без предварительной выполненной работы. Вас просто будут игнорировать, ссылаясь на более важные дела и будете выпрашивать свои деньги обратно, как последний попрошайка.
Читать целиком
Валерия2 отзыва
Екатеринбург, улица Горького, 31
Ситуация следующая: сломалась угловая манжета, отходящая от насоса, требовалась замена. 02.09 (пн) обратились в компанию Трубовод, нам предложили сантехника Артема. Мастер приехал в 19:00, посмотрел и сказал, что у них в офисе должна быть эта деталь. В 20:30 мастер позвонил и сообщил, что этой детали у них в офисе не оказалось, но он может поехать и купить ее, договорились что он приедет к нам на следующий день, в 11-12 утра. За деталь перевела ему 1700 рублей. 03.09 (вт) в 10:45 он написал, что труба оказалась не той по диаметру, поэтому он не приедет. Мастер сказал, что закажет деталь в другом месте, и будет держать в курсе, но в этот день от него больше не было сообщений, и на звонки он тоже не отвечал. Создалось логичное впечатление, что меня обманули, поэтому позвонили диспетчеру (к сожалению имени девушки не знаю, но вам отдельная благодарность за помощь), объяснила ситуацию. Диспетчер тоже до него не смогла дозвониться, и обещала сообщить, когда будет информация. В 12 ночи с 3 на 4 он начал звонить, спрашивать, зачем вообще связывались с диспетчером, все сопровождалось матами и оскорблениями. Путем переговоров мы договорились, что вечером 04.09 он перезвонит, чтобы договориться о следующем визите, но звонка так и не было. 05.09 (чт) утром я попросила мастера вернуть деньги, на что опять получила в свой адрес маты. Он перезвонил, сказал, что он приедет 07.09 (сб) в 10-13 ч. Специально отпрашивались с работы, чтобы его встретить. 07.09 в 8 утра он позвонил и сказал, что был допоздна на объекте и приехать не сможет. Снова попросила вернуть деньги за деталь, но он отправил только 1000. На вопрос, почему вернул не всю стоимость, ответил, что оставил себе за то, что ездил туда-сюда. Снова позвонила диспетчеру, девушка мне вернула оставшиеся 700 рублей. В итоге мы получили впустую потраченную на "мастера" неделю, за которую уже могли починить насос, и узнали много нового о себе. Может быть сама по себе компания и хорошая, но с мастером нам очень не повезло. Всем спасибо) P.S. Уважаемый Артем, я работаю с 14 лет, и деньги для меня имеют значение, а то, что я молодая, не дает вам право со мной так разговаривать. И если вы не хотите подстраиваться под клиента - переезжайте в деревню и пасите коров.
Читать целиком
Rombon3442 отзыва
Екатеринбург, улица Горького, 31
Заказывали услугу прочистики унитаза, т.к. сами этого не смогли сделать. Приехал сантехник, зашел и закрылся в ванной комнате, только по звукам поняли, что он скотчем обклеивает унитаз и пытается его прочистить этим "методом из интернета". Позвал посмотреть, якобы все готово. Но ничего не изменилось, мы ему об этом сказали. Он снова закрылся и обклеил скотчем унитаз. Когда вышел показать, ничего не изменилось. Мы ему сказали, что таким способом тоже пробовали и спросили есть ли у него проф. способы. На что нам ответили, что приедет мастер с насосом и прочистит канализацию всего дома за 7 тыс.руб. Когда сказали, что нам этого не нужно, начал требовать деньги за вызов. Хотя ничего вообще не прочистилось! Отдали 1 тыс.руб, чтобы он уже только уехал. По итогу вызвали мастера в другой компании. Он приехал с каким-то ручным насосом и сделал все за 20 минут. Еще и по стоимости дешевле вышло
Читать целиком
Дмитрий Юрьевич1 отзыв
Екатеринбург, улица Горького, 31
🍪
Мы используем cookies подробнее