............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Уральские ключи 

​Торговая компания
1.4
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото1

1.4
38 оценок
О
​Олег​1 отзыв
Хороший выбор товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ук
Уральские ключи, торговая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Олег, добрый день, спасибо за добрые слова 🤗 Рады сотрудничеству.
НК
​Надежда Козлова​4 отзыва
Отвратительнейшая компания. никогда не заказывайте здесь воду и всем расскажите, чтобы никогда сюда не обращались. заказывали много лет ,но они не ценят клиентов вообще !стали ужасно общаться ещё и оказалось, что это водопроводная вода, доочищенная. хамят грузчики .привозят воду, Когда хотят! считают что они правы. с клиентами разговаривают как со свньиями -граждане СНГ -чуть ли не в драку лезут !и операторы хамят!
Читать целиком
Ук
Уральские ключи, торговая компания
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Надежда! Вот Вы пишите ,что много лет заказывали у нас воду, и договор пописы…
​Галина Пивоварова​28 отзывов
Воду ждали 3 дня, так и не привезли.. Хотя деньги взяли
​makeeva69.69​7 отзывов
Это ужас, не компания! Не долго заказывали воду для колледжа у них. Первое время нормально возили, вскоре начались постоянные задержки. Привозили на день-два позже. У нас больше 600 человек студентов и сотрудников сидели без воды. Объясняли, что не успели вовремя. Отказались от их услуг. Как только не стали у заказывать воду, мы сообщили, что договор расторгаем . На следующий же день приехали два молодца этой фирмы и потребовали немедленно вернуть пустую тару. Прямо тут же, срочно верните! Они забрали 5 пустых бутылей из комнаты вахтера, в присутствии сотрудников колледжа. Причем никаких документов нам не дали, больше выступали тут. Акты возврата тары никогда в этой компании не оформлялись. Каждый раз новые бутылки привозили, а пустые забирали. Без всяких документов. Прошел примерно год. И вот только что выставлен колледжу счет за тару, которую мы якобы не вернули. Это как, спустя год? Как же ждали бы столько времени. Звоню в компанию и говорю, так что сначала тару свою забрали, а теперь нам счет выставляете почти на 2500 рублей спустя год. Девушка мне ответила, что у нас телефон не работал, потом что водители в наш адрес выезжали много раз и все у нас закрыто. Вы вообще, что за бред несете? Телефон работал и работает, это номер администрации. Адрес не менялся. Здесь более 500 студентов обучается, проходной двор. Дверь с электронным замком, но она не закрывается практически с 8.00 до 20.00часов 6 дней в неделю. Колледж никуда не переезжал. Видео домофон работает. Вахтер открывает на все звонки. Бессовестные жулики!!!Тару забрали сразу, а теперь через год еще и денег халявных захотели поиметь ни за что? Либо ваши бессовестные грузчик с водителем забрали пустую тару и толкнули налево. А нам теперь за них предъявили. В итоге оплатит не учредитель, который экономит каждую копейку. Оплатит секретарь из убогой зарплаты 20 тысяч. Ну пусть подавятся!!! Не разбогатеете вы на убытках других!!! Не покупайте воду у этих наглых махинаторов!!!
Читать целиком
​sfera_7​1 отзыв
Дозвонится очень сложно, брала там воду пару лет, все время напрягал сервис, по-началу водители хамили во дворе жителям, перегораживали дорогу транспорту, по времени доставки на встречу не идут, сидите весь день ждите! раньше хоть у двери оставляли, сейчас нет. один раз забыла им оплатить вовремя, сразу сами не напомнили, в день доставки устроили истерику, что без оплаты прямо в руки, возить не будут. сами несколько раз забывали привезти воду. Ушла от них и рада, жалею, что так долго мучалась с сервисом ужасным
Читать целиком
​Lera Ershova​2 отзыва
Добрый день, впечатлена качеством консультаций вашего оператора которому звонила в 12:18 по номеру 8(343)2017788, откровенная хамка, голос злой,недовольный, хамит, после того как задала пару раз один и тот же вопрос начала агрессивно отвечать. После того как я ей сказала что она должна консультировать клиента и что это нормально назвала психопаткой. Честно, просто в шоке, не знаю что это за работа и как таких особей туда набирают. Максимально отвратительное поведение. Разошлю по всем компаниям и друзьям информацию о вашем сервисе, чтобы люди не портили себе день, не теряли время и деньги .
Читать целиком
​Света П​22 отзыва
Заказываю воду раз в 1.5 месяца. Знала бы систему их не связалась. Названивают два раза в неделю, зачем? По три раза делают звонок, я на работе не могу разговаривать, сбрасываешь, нет они все равно названивают, как упертые. Контора из 90-х, сделайте уже сайт как все нормальные люди, чтобы можно было создать заявку с указанием времени примерного доставки и с оплатой онлайн, вы упростите всем жизнь тем самым и привлечете много клиентов презентабельных, а так у вас сервис для людей пенсионного возраста в основном. Зачем вы держите столько сотрудников кол-центра и платите им зарплату, чтобы они названивали людям бесконечно, если с этим может справиться один человек, менеджер-логист, если бы у вас был нормальный сайт для заказа. Оплачивать только наличкой, какие-то бумажки заполнять, как в каменном веке надо, сколько бутылки, дату, чушь какая-то ей богу.
Читать целиком
Ук
Уральские ключи, торговая компания
9 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Светлана! Если Вы являетесь сотрудником по продвижению и разработке сайтов, В…
na
​nik an​5 отзывов
Не привозят воду ждём зря.
​Chulpan Zaydullina​1 отзыв
Отвратительная работа менеджеров по-работе с клиентами! Разговаривают как какое-то быдло с улицы! Не заинтересованы в клиентах абсолютно. Частенько не дают сдачу, привозят бутылки грязные, если нас не оказалось дома бутылки оставляют прямо у дверей и уезжают, приписывают на возврат лишние бутылки. Могут вообще не привезти воду и потом даже не позвонить! Руководству стоит задуматься о работе их компании
Читать целиком
АВ
​Александр Вохменцов​2 отзыва
Отвратительный сервис. Воду не привозят во время. А если задерживаются то не звонят (хотя телефон вроде у них есть) Последний раз вообще привезли половину заказа, ссылаясь на то что на " базе, во время погрузки общитались" , но стоимость взяли как за полную. Никому и никогда не рекомендую эту " шарашкину контору" Звонок оператору ничего не решает...там ничем не могут помочь. Одни и те же отговорки.
Читать целиком
Ук
Уральские ключи, торговая компания
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Александр! Менеджеры с Вами с утра общались по этому поводу! Мы, как руководс…
​Анечка​2 отзыва
Отвратительный сервис!!!! Воду привозят всегда позже положенного интервала. Иногда вообще не привозят! Попросила оставить у дверей, сказали, что запретили, хотя соседям этажом ниже оставили у дверей. Операторы общаются отвратительно.
Читать целиком
Ук
Уральские ключи, торговая компания
29 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна, благодарим за отзыв! Да, небольшая проблема с временным интервалом действительно…
​Ил Мирный​58 отзывов
Доброго времени суток. Хочу всех предостеречь от сотрудничества с данной конторой. Регулярно заказывал воду, просил звонить за 30 минут. Сегодня физически не мог на месте дежурить, пока мне доставят. Позвонил экспедитор, сказал, что подъехал. Я помчался через весь город, через 26 минут был на месте, а там никого. Позвонил в компанию - чуть на *** не послали. Сказали, что если экипажа нет на месте, то, значит, он уже уехал. Категорически не рекомендую.
Читать целиком
​Александр​8 отзывов
К качеству воды у меня замечаний не было, очень сильно не доволен доставкой! Привезли 1 бутылку в место 2 заказанных, доставщик утверждал что в заказе 1 бутылка, хотя я всегда заказываю 2 иначе и быть не может, сегодня вообще воду мне не привезли! Специально ушел с работы раньше для того что бы встретить! Позвонил диспетчеру оказывается что доставщики отметили мой адрес что якобы были у меня! Ни телефонного звонка ни в домофон не было !! ИТОГ: У меня нет воды и в пустую истрачено рабочее время!
Читать целиком
​Максим​1 отзыв
Оплата только наличными. Заказывал воду постоянно, один раз перевел на карту и платеж менеджер не учёл. Каждый раз доставщик привозил счет на эту сумму, я звонил менеджеру и говорил что я оплачивал, отправлял квитанцию. Привезли воду когд меня не было дома, всё таки взяли деньги (которые я оплатил уже и подтвердил платеж) с жены, на мои возражения, менеджер по телефону сказала: "Ну это вам менеджер наш не сказала что безнала нет..." - будто это МОЯ проблема, что в этой компании работают такие "внимательные" сотрудники, которые платеж не могут учесть и пытаются повторно получить деньги. На просьбу перевести разницу переплаты, молчат. Лучше платить больше, но получать сервис, а не как тут((
Читать целиком
​Владимир​4 отзыва
Добрый день! Обычно ваши специалисты звонят накануне и спрашивают нужна ли вода на следующий день. Это удобно. Но были случаи, когда не звонили. Ладно, как то перебивались своими силами. НО СЕГОДНЯ УЖЕ ПРЕДЕЛ! Ваша девушка сказала, что звонила мне с такого то номера! Вранье! Ни одного пропущенного! На что она сослалась на большое количество клиентов! Это просто смешно))) Ну ладно и это, могла бы просто извиниться и предложить какой нибудь бонус! Так нет, усердно доказывала мне, что звонила! Она МЕГА продажник с Большой Буквы))) Воду привезут через неделю, а нужна она была вчера! Да и ваши доставщики порой требуют деньги за прошлый раз, который мы оплачивали. Если что то не так сами звоните операторам и выясняйте! Делайте выводы, удачи!
Читать целиком
​Serge Prok​2 отзыва
Вода обычного качества с неудобной доставкой. Крайний раз воду вообще не привели. Проинформировать о недоставке даже не удосужились. Девчуля на телефоне переходит на повышенные тона и перекладывает ответственность на водителя и на колоссальное количество клиентов. Ну не справляетесь вы с таким количеством клиентов, сдавайте рукавицы. С таким раздолбайством и хамством эти коммерсанты идут от меня лесом.
Читать целиком
​2018​42 отзыва
Уважаемый ИП Азисов Ринат Шамильевич! Следую совету одного из Ваших сотрудников окончательно отказываюсь от пользования услугами "Уральские ключи". Во-первых, сотрудники, которые работают в районе ЖК Бажовский в грубой форме убеждали меня, что будут привозить воду тогда, когда удобно им - а именно в 18:00, в то время, как при заказе я неоднократно указывала иное время. Звучала даже фраза, о том, что отныне будут привозить воду и оставлять её у консьержа, а далее мне её самой тащить в квартиру. Хотя доставка, согласно графику работы, осуществляется во вторник до 23 часов Во-вторых, закрываю глаза на махинации со сдачей и авансами со стороны сотрудников "Уральские ключи". Я, как покупатель от этого не обеднею, Ваши сотрудники не разбогатеют. Но неприятный осадок остаётся о компании в целом. Приняв решение, что ни сервис, ни отношение ко мне как к покупателю, меня не устраивает, решила расторгнуть деловые отношения в одностороннем порядке. О чем сообщила диспетчерам, попросив забрать пустую тару в начале марта 2017. В-третьих, и моя последняя капля - сотрудник, работавший 4 апреля 2017 на доставке на ул.Кузнечная, звонивший с номера 7950 632 9444, в абсолютно хамской форме с повышением голоса на меня заверял, что не смог забрать пустую тару сначала по причине того, что меня не оказалось дома в 18:00 (о том, что это время для меня не удобно, сотрудник решил проигнорировать), договорились, что приедет в районе 23 часов, чего не произошло. Затем кричал, что домофон не отвечал (а он, уверяю Вас, в рабочем состоянии), далее отговоркой послужило отсутствие денег на телефоне, которое не позволило ему предупредить меня о прибытии. Показания менялись с каждой минутой разговора. Итог: каждое общение с Вашей организацией - трата времени, нервов и денег. А ведь хочется, чтобы такого было меньше. Не вправе советовать, но, пожалуйста, внимательнее присмотритесь к своим сотрудникам - хотя бы начальное воспитание и толика профессионализма у них должны быть. С пожеланиями на улучшение контроля качества и сервиса, ваш бывший покупатель, ушедший к конкурентам.
Читать целиком
​Владислав​8 отзывов
Качество воды нравится, но сервис отвратительный! Неужели руководство компании не делает никаких выводов, исходя из оставленных здесь отзывов?! В долгосрочной перспективе вы будете терять как действующих, так и новых клиентов, если не наладите отдел доставки. Почему клиенты сами должны контролировать по нескольку раз логистику данной компании? Почему клиент должен весь день сидеть и ждать воду и в конечном итоге её так и не дождаться..И ведь даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет! Уже больше года заказываем здесь воду, но если ещё раз мой отец просидит весь день дома из за того, что кто-то там перепутал время доставки, то буду искать новых поставщиков. За воду поставил бы 4+, а за сервис только 1.
Читать целиком
​elen80​1 отзыв
Заказываем воду и в офис и домой, к сожалению сервис данной компании отвратительный. Заказывали доставку на вторник 4 бутыли (2 в офис, 2 домой), воду так и не привезли, звонят аж в 10 вечера, матерясь, мол не могут найти квартиру 210, а это кстати говоря офис, и в заказе указан фактический адрес полностью. Выяснилось что днем во вт. машина сломалась, поехала новая бригада вечером, которая ничего толком не знала. Но это ладно, пол беды, привезли на следующий день 2 бутыли, звоню, спрашиваю где еще 2 бутыли которые на дом (дом- соседнее здание, 1 минута идти), сказали привезут в четверг после 18.00, оставила еще один номер телефона на всякий случай. и все. на этом все. окончательно все запасы воды закончились в субботу (предварительно слила воду, чтобы на момент доставки бутыли были пусты), звоню, мне говорят что воду привезут только во вторник, что до нас дозвониться невозможно и вообще мы сами виноваты что воду не доставили вовремя, "уральские ключи" нам ее аж с прошлого вторника пытаются доставить. Я специально просмотрела телефон мужа и свой, ну не было звонков. Никогда бы не стала вредничать и писать какие-то отзывы негативные, но администратор действительно вывела из себя. Плюс остались на неделю без воды, справляйтесь как можете. Хочется получать воду хотя бы примерно вовремя, а не ругаться, нервничать и ходить в магазин за водой, хотя вроде бы итак специально заказываешь. Самое смешное, оно же и грустное, что такая ситуация в большинстве компаний по доставке воды. Неужели настолько наплевать на своих клиентов или их так много, так что можно не париться?
Читать целиком
​ну ты извини если чё​45 отзывов
После очередного подорожания Новокурьинской, решил поискать более бюджетный вариант. И таки нашел, почти в 2 раза)). Понимая, что откровенный шлак продавать в данной сфере не будут, решил попробовать. Скупой платит дважды – не этот случай. Есть +, но и без – не обойтись, итак: + цена + отсутствие залога за тару + подарили помпу (которую я благополучно передарил) - если мягко, то «не клиент ориентированы» в широком смысле - часто не берут трубку, редко перезванивают, приходится звонить до победного раз по 5 - зато сами звонят и напоминают о заказе, есессно в этот момент вода не нужна)) - не очень удобный график Не смотря на то что – я написал больше чем +, в целом потянет. Есть куда стремиться, но видимо тогда и ценник будет соответствующий
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее