............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вода Среднеуральская 

​Торговая компания
2.5
85 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы85

Цены

Фото9

2.5
85 оценок
КШ
​Кристина Шульгина​1 отзыв
Отвратительная организация. Заказывала у них воду, и через несколько дней в бутыли все позеленело. По рекомендации девушек в офисе, поставила новую бутыль, предварительно промыв кулер- но со второй бутылью ещё хуже. Она мало того позеленела, дак и почернела. Отвратительная организация! Дак ещё и пытались на меня все это сбросить, что вода стоит у батарей, на солнце...но нет! Потом начали говорит что слишком редко заказывают, а у воды есть ограниченный срок годности- 3 недели. Но вода стояла закрытая ! А после пары дней на кулер вот пожалуйста
Читать целиком
СЧ
​Снежана Чистякова​7 отзывов
Добрый вечер, заказываю воду уже года 3 , но больше не буду. К самой воде претензий нет,но доставка подкачала Очень не удобно, что поставка совершается только по средам и в вечернее время с 16 до 22 ( Екатеринбург, Уралмаш) . Вот и жди их сиди, а они никак не предупреждают через сколько их ждать Так как домофон не работает приходится спускаться и открывать двери подъездные мужу , а курьеры просто оставляют бутылки и не идут поднимать их до квартиры. Тащи сам До колл центра дозвониться можно лишь через раз. Девушка из колл центра только пообещала , что со мной свяжется курьер по моим вопросам доставки, а по итогу лишь пообещала . Никто мне так и не позвонил. Вообщем сервис хромает и терпеть это больше нет сил. Буду заказывать в другом месте с более удобными способами доставки
Читать целиком
ВН
​Вячеслав Никулин​18 отзывов
Цена супер, заказываю сразу 5 шт, вода хорошая.
​Даша Соколова​2 отзыва
Отвратительно, не связывайтесь !
​Марина​4 отзыва
Доброго дня. УСЛУГИ данной компании отвратительные. Компания не клиентоориентирована. Сделала заказ, ждала с 16 до 22. Первый день не привезли, водитель даже не позвонил. Диспетчер с утра хамила, что я трубку на следующей день не взяла, сегодня перенесли заказ, снова нет доставки. Это не первая ситуация. Постоянно либо забывают, либо по другим адресам увозят заказ. Честно, больше у них воду не буду заказывать. Желания пить её нет. Ставлю единицу. Связываться не рекомендую. Здоровье своё сохраните.
Читать целиком
​Natalya Zakharova​3 отзыва
Недоумение в высшей степени-в это трудно поверить. Впервые обратилась -договорились о времени доставки. Ждала до 22 час, телефон был рядом. Воду не привезли, никто не позвонил. Сегодня с утра снова звоню, сказали разберёмся и вам перезвоним. Никто не перезвонил, снова обращаюсь, ответ-мы вам звонили, но никто не ответил. Наглая Ложь! Даже в телефоне нет намëка на входящие или пропущенные вызовы. Компании не нужны клиенты от слова совсем.
Читать целиком
МЕ
​Марина Ермолаева​1 отзыв
Всем добрый вечер, видимо накипело. Заказываем воду давно, вода хорошая. Но сама доставка "👍". Раньше привозили нормально , но в последнее время это что-то. Каждый раз просишь по телефону или вотс аппе после 18.00 (отвечают - хорошо, ожидайте вечером), привозят вечно до 6 и стали оставлять в подъезде 🔥(вопрос , как передавать бутылки? Видимо выкидывать ) доставщики воду предлагали вообще отавлять соседям. Сегодня снова вода до нас не дошла , деньги сказали , что вернуть не могут👍 Вечерняя доставка возможна только в понедельник и то не получается получить воду (что делать клиентам , если они работаю 5/2?). Поняла , что виноваты сами клиенты, что не могут встретить воду.
Читать целиком
​Юлия Фаисханова​1 отзыв
Все нравится,привозят во время, парни адекватные. Был случай что не могла оплатить по QR коду, подождал пока я ноберу мелочи , спасибо за понимание. Продолжаю заказывать. Вода вкусная. Диспетчер понимающая ,спасибо за вашу работу. Начиталась тут отзывов и по началу боялась заказывать. Но искать где-то ещё не было времени и позвонила на свой страх и риск. Ни капельки не пожалела. И вообще пойду заказывать снова)))
Читать целиком
​Ксения Алексеевна​8 отзывов
Ужасное обслуживание персонала, девушки не умеют общаться, лично я столкнулась с оператором Анной. Такой наглости и хамства я еще не слышала, если вы не умеете общаться с людьми зачем вы выбираете такую работу? Огромная просьба отделу кадров, хорошо подходить к подбору персонала и хорошо поработать с тем что есть и научить уважению к клиентам. В данную компанию больше не обращусь и никому не советую!!!
Читать целиком
АВ
​Алёна Волкова​2 отзыва
Отличная вода, вкусная, без запаха
​Елена Солдатова​4 отзыва
Ужасный сервис, делаешь заявку на определенный день, а они привозят когда захотят. При оформлении заказа ни слово про понедельник я не написала. Оставили на выходные без воды😠 Так ещё и вести переговоры с покупателями не умеют, « мое недовольство» как мне написали передадут другому оператору, не руководству, как принято в нормальных компаниях. Если можно было бы поставила бы -10 звёзд. Думаю что пора переходить в другую компанию .
Читать целиком
​Natalya Kiseleva​2 отзыва
В очередной раз не привезли воду. Было 2 звонка в 10:31 и 10:32, на которые не смогла ответить-меняла подгузник ребёнку. В 10:40 перезвонила на пропущенный. Мне сообщили, что до меня не дозвонились и домофон никто не открыл, поэтому воду мне сегодня не привезут, теперь ждать 4 дня новой доставки. При этом, ДОМОФОНА В ПОДЪЕЗДЕ НЕТ! Подъезд открыт в свободном доступе. Вода оплачена по безналу, а пустые бутылки стояли в подъезде у квартиры. Считаю это верхом неуважения к клиенту.
Читать целиком
D
​DiB​13 отзывов
Очень жаль, что не почитала отзывы заранее. Ужасное обслуживание, доставщик хам и ведёт себя будто начальник всей жизни. При жалобе на него, позвонил мне на личный номер и стал выяснять со отношения. Чувак, тебе и не снилось как я могу тебя разнести и твою контору. Начальство вечно в командировке, очень жаль, что вода и так обманывают людей, вода кстати не артезианская, с привкусом гадким. Пожалуй, кину жалобу ещё и в налоговую, ведь договор мы не заключали, ещё наглости хватило бутылки пустые забрать))))
Читать целиком
​Николай Федончук​2 отзыва
Все Чень прекрасное предложение
​d.vasiliev1984​7 отзывов
Не люблю писать негативные отзывы, но это просто верх неуважения к клиенту. Самая ужасная доставка воды, наверное, в области. Никому не советую связываться с этой компанией (если их можно так назвать). Никто ни за что не отвечает, нагло врут клиенту в вотсапе и по телефону, могут приехать, когда им удобно, а могут и не приехать, в общем полный бардак. У меня жена находится большую часть времени дома, и даже в таком случае они могут не привезти воду в назначенное время (интервалы назначают с 8 до 16). А люди, которые работают днем, как вы им вообще доставляете? Планировать прием воды невозможно от слова "совсем". Хочу сказать, что оплачивал все своевременно, в момент заказа. Заказываю воду и сразу кидаю чек с оплатой. Менеджеры девушки, приветливые, не грубят, но верят на слово больше своим сотрудникам, чем клиентам и даже не пытаются докопаться до истины. Обещают разобраться, но на деле все повторяется опять. Заказывали воду примерно раз в неделю, буквально через раз не привозят в этот день, врут что звонили, хотя я на связи 24 часа и по телефону и в вотсапе. Если вы действительно не дозвонились, можно же написать в вотсап? Или если не успеваете в этот день, можно предупредить? "Что там, вода нужна кому-то? подождет" Уважения к времени клиента - ноль. В общем, если кого-то подкупает цена, она ниже чем в среднем по рынку, то подумайте дважды, нужно ли оно вам. Лично я лучше доплачу, но буду уверен, что вода приедет в назначенное время и никто не будет мне врать.
Читать целиком
​Phoenix​74 отзыва
Заказываю воду больше 2х лет. Но в последние время сервис доставки ужасный. Не кто не звонит заранее и не предупреждает, гуляю с ребёнком на улице, захожу в подъезд и на тебе),возле двери стоит вода.И так теперь всегда. Раньше бабушка была всегда дома и могла принять, но сейчас она в саду все время. За это время накопилась пустой тары, её не кто не забирает. Позвонила 3 августа предупредила менеджера, чтобы забрали бутылки пустые во время доставки, чтобы водитель позвонил заранее.Ближе к 18 00 ещё раз позвонила в офис, узнать про время доставки, и чтобы мне позвонили заранее. Менеджер перезвонила и сказала, что в данный момент у них нет возможности мне позвонить, водитель будет у меня через 15 минут. Ок * бегу домой с детской площадки, проходит 10 минут захожу во двор и вижу как газель отьезжает от моего подъезда, и звонок от водителя, где он мне сообщает, что вода возле дверей. Я прошу остановиться, и забрать пустые бутылки, так как на балконе уже места нет. На что услышала ответ - Я уже уехал!, и бросил трубку. Позвонила в офис описав данное поведение, на что мне сказали, что разберутся. Сегодня пятница уже 6 августа, не одного звонка из компании по ситуации. Придеться менять поставщика, сейчас с предложением доставки воды на дом проблем Нет! Данную компанию по доставке воды не рекомендую.
Читать целиком
​светлана​4 отзыва
Ужасно, мы отравились этой водой, привезли стухшую, пахла жутко... Никому не советую, после обращения и гневных сообщений (посреди ночи, именно в это время все самое интересное случилось) нам ответили: «привезём вам свежую воду» класс, а до этого момента она была не свежая? Как ни в чем не бывало привезли сегодня бутыль, ЗАЧЕМ? Чтобы ещё раз убедиться в «качестве»? Будьте аккуратнее и не ведитесь на низкую цену...
Читать целиком
АК
​Азалия Кадырова​7 отзывов
Всё нравится, но...... Уже второй раз такая ситуация.... Звонят, я не могу ответить скидываю... Звоню сама через пару минут и всё ответа не дождешься, скидывают или просто не отвечают или в абонент уходят и все ты остался без воды!!!! Вам ответить сложно что ли? И ведь звонишь им потом весь день в надежде заказать воду и просто тупо скидывают и на след день тоже самое, а потом в день когда идет доставка воды они отвечают!!!!! Ну что такое то? Зачем работаете менеджерами если ответить на звонок не можете!
Читать целиком
​Аноним .​5 отзывов
сейчас расскажу о причинах моей плохой оценки поедем по пунктам и начнем с сервиса,меня прям взбесило их поведение, а это два момента: 1. они любят звонить по утрам, я попросил их не делать этого ,что бы в карточку себе там пометили, но они продолжают......(туткстати пишут что хамят, я не замечал если честно, всегда все хорошо общались) 2. когда менеджер тебе звонит и по какой либо причине ты не можешь ответить, сбрасываешь, они все равно тебе перезвонят сразу же, и это всегда! такая система видимо, звонить по два раза, и я их тоже попросил так не делать, и угадайте что? да ,они продолжают! и остальное: 1.иногда я замечал что с водой что то не так, типа ну вот вкус и запах не тот, какой то другой, (не в лучшую сторону) сразу вопрос а почему? значит что-то не так с производством, ведь всё должно быть стабильно, а если что-то не так, то ну его нафиг в этих экспериментах участвовать, лучше найти других 2.иногда были бутыли с трещинами, ладно вовремя замечал лужу на полу и быстро переливал 3.когда звонит доставка иногда сложно что-то объяснить так как некоторые не очень хорошо понимают и говорят на русском 4. нет безналичной оплаты (это единственный сервис за который я все еще плачу наличкой, поэтому не оч удобно) 5.всего два времени доставки понедельник днем и пятница вечер, и какой то большой промежуток ожидания... еще почему-то нет сертификатов качества на сайте и еще хотелось бы дать совет о котором не просили, но это все равно взгляд со стороны, поменяли бы машину, я как увидел ужаснулся, старая, мятая, ржавая газель это же все равно так или иначе показатель имиджа компании, вот смотришь на нее и думаешь .а что ,у них нет денег нанять или купить норм авто, что б не стыдно было? может экономят? а если экономят то может быть не только на этом? а вдруг на оборудовании для очистки воды тоже экономят? и там стоит тоже что нибудь старое и ржавое... короче говоря, с ними сотрудничать перестал, и вам не советую
Читать целиком
​Оксана Войнич​2 отзыва
Заказываю воду несколько лет, скорее уже по привычке. В последнее время сервис ужасный. Доставка заявлена с 9.00 до 14.00. Привозят воду в 8.20, сегодня не единичный случай. Про маски и перчатки они не слышат с начала пандемии, говорила несколько раз, поэтому решила написать, может кто-то обратит внимание. Это сколько же домов и квартир парни за день объезжают? Указ губернатора, видимо, только для клиентов, так как я их встречаю в 8 утра, пусть неумытая😬, но 😷 в маске. 💶Расчёт наличкой тоже занимает время, пока курьер копается в карманах и кошельке в поисках сдачи))) был бы в маске нервов бы у меня уходило меньше)))
Читать целиком
​Надежда Степанова​2 отзыва
Раз 6 привозили воду без нареканий, предварительный звонок, вежливо, думаю вот повезло)))))) но один раз привезли воду с жутким вкусом затхлости, сырости и земли, даже не знаю как описать этот вкус..... думаю ну, ладно, человеческий фактор никто не отменял, позвонила, приехали, поменяли....думала ну, ок. Открываю новую воду...и та же история....три раза заменяли затхлую воду на затхлую..... после 4 такой бутылки подряд отказалась от их услуг.
Читать целиком
​Marina Savina​2 отзыва
Накипело!!! Заказываем воду в этой компании несколько месяцев. Качество воды и цена вполне устраивают, но... Такого хамского отношения к клиентам давно не встречала. И для этой компании - это норма. Уже на в первый раз воду привозят только на следующий день и после нескольких звонков. Сегодня снова ответили, что вчера "слетел" наш заказ и "если хотите, то ждите". На возмущение по поводу тона оператора и просьбу назвать ее фамилию и дать контакт руководителя просто бросили трубку. Лучше заплатить чуть дороже и получить свой заказ во время, общаясь с нормальными операторами.
Читать целиком
​Оксана​4 отзыва
Сегодня была последняя капля моего терпения я не знаю какие курицы сидят которые принимают заказы уже не первый раз такая ситуация ,делаю заказ примерно за неделю и остаюсь без воды тем более сейчас в такое время не легкое, и так доставка 2 раза в неделю ждёшь ее как манну небесную каждую капельку экономишь ,а они просто видимо Ж...слушают принимают заказы, а потом видимо забивают и говорят у нас нет такого заказа и попробуй им докажи что ты звонил за неделю и 358 раз повторил мне нужна вода!!! ПРОСТО КОНЧЕНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ и ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!ни когда отзывы не пишу ну тут простите уже все накипело знайте это люди и не связывайтесь нервы и здоровье дороже !!! Уж лучше я теперь переплачу за воду, но зато смогу ее в любой день заказать и точно буду уверена что без воды не останусь!!!
Читать целиком
​Valentina Kosintseva​3 отзыва
Зашла написать отзыв и очень удивилась таким плохим комментариям. Хочу сказать !Спасибо! курьерам! Позвонили, что везут водичку, а я с ребёнком не успела во время прийти домой из сада. Сказали привезут позже. Я расстроилась, тк знаю, другие организации не возвращаются по заказу. Но нам привезли!! В десятом часу вечера воду привезли как и обещали. Большое спасибо, у детей супчик на чистой воде. Мне, как маме, это самое главное.
Читать целиком
​Elena Zhulina​1 отзыв
Доброго всем вечера. Не люблю писать отзывы, особенно плохие. Но накипело..... Хочу оставить небольшой отзыв по воде Среднеуральская. По воде претензий нет, да и цена неплохая. Но самое ужасное - это курьеры. Такое впечатление, что они сами по себе. Когда хотят, тогда воду и привозят, хотят в 23.30 (хотя доставка до 22.00), хотят вообще не привозят.... Администратор видимо с ними не справляется..... Из-за этого вы теряете репутацию и клиентов, ......
Читать целиком
​Имя​2 отзыва
Присоединяюсь к ниже сказанному. Сервис ужасен!!! Неоднократно получалось так что либо не привозили воду либо не в то время! Как то привезли воду оставили ее в подъезде!!!!! На вопрос почему?! Ответили - дак вас же дома не было. Ещё недавно звонят говорят скоро будем, жду 1,5 часа перезваниваю а мне отвечают мы приезжали звонили в домофон нам не открыли. Говорю в моем подъезде НЕТ ДОМОФОНА, вы наверное ошиблись подъездом!! Мне отвечают нет есть вы нам не открыли, и скинули трубку!! Вообщем я отказываюсь от вас!!! Сервис необразованных, невоспитанных!!!!
Читать целиком
​Vyacheslav Vyacheslav​1 отзыв
Заказываю воду в этой компании , вдруг неожиданно для себя узнал , что стал должен им деньги Экспедитор не передал мои деньги за воду и я автоматически эти деньги стал должен я Нет никакой возможности доказать что деньги за волу я отдал экспедитору Звоню объясняю говорят ,что меня понимают и все равно присылают этот долг Компания дерьмо экспедиторы наркоманы наглые и гастарбайтеры Экономят на всем и плюют на клиентов
Читать целиком
​Иван​13 отзывов
Доброго дня ! Пользуюсь услугами данной компании уже более 2-х лет. В принципе все устраивает, но недочеты все равно есть. При переезде на новый адрес перезаключил договор, так как сменился район сменилось и время доставки, и вот тут то и пошёл небольшой сбой, я с работы приезжаю вечером и всегда оставляю комментарий во со скольки я могу принять воду, но доблестные доставщики взяли моду звонить гораздо раньше назначенного времени и говорит что они уже подъехали, я им отвечаю во сколько я могу , они говорят хорошо и не привозят воду. При звонке в компанию этот вопрос решается быстро и воду мне привозят на следующий день. Это единственный недочёт который бывает с этой компанией, а так все хорошо буду продолжать пользоваться !
Читать целиком
​logovp​1 отзыв
Невозможно в срок получить заказанную воду. То якобы телефон на сайте отражался неверно, то количество бутылей, то вообще каким-то волшебным образом заказ оставленный на сайте утром "дошел" до оператора только вечером. Обещают привезти воду с 8 до 10 утра- не привозят, предлагают ждать до обеда!!!. Если договариваемся на вечер воду не привозят совсем и не перезванивают! Ужасная компания, если не хотите целыми днями сидеть в ожидании воды, то с водой "Среднеуральской" лучше не связываться.
Читать целиком
​krasotka​2 отзыва
Решили заказать у вас воду! Заказ доставки был в выходной день, сказали привезут с 10 до 14. Заказ был на 4 19л бутылки. В 8:00 звонок , доставка !!!! В выходной день((((( думаю ладно что поделать, воду привезли, договор заключили, все супер. Из за этого плохой отзыв писать не стала бы. Проходит неделя, опять же с самого раннего утра около 8-30 мне звонит менеджер сего заведения, ( уточню что у них есть номер мой и номер мужа) позвонили ему он не ответил, звонят мне... нужна ли вода, мы объяснили что так как нас двое мы не так быстро выпиваем воду, и пожалуй следующую доставку сделаем примерно через месяц, и лучше позвоним сами. Не прошло и 7 дней как снова.... в выходной день в 8 утра звонит эта дебильная доставка, и спрашивает нужна ли вода!!! Попросили же отметить что вода не нужна ближайшее время, вы там комментарии писать не умеете... уже хочется вам обратно воду отдать, только не звоните..... я конечно понимаю что в 8 утра уже многие не спят, но мы с мужем работает до 2 ночи, и вставать мне к 12 и мне явно не нужны эти ранние звонки.... причём объяснили все девушке, не звоните пожалуйста, отметьте что вода пока не нужна .... пожалуйста, я не хочу менять службу доставки, но вы сами вынуждаете
Читать целиком
​nabby​15 отзывов
Добрый день! Уже 3 года заказываем Среднеуральскую. С моей стороны нареканий нет никаких, вода неплохая, стоимость хорошая. По поводу диспетчеров - абсолютно всегда звонят сами поставщики, девушки очень вежливые, никогда никто не хамил. Даже звонят примерно в одно и то же время. По поводу самой доставки - всегда отзваниваются, когда на подъезде где-то, узнают дома мы или нет. Раньше долго работал молодой человек на доставке - очень любезный. Потом какое-то время работал мужчина постарше - грубоват. Сейчас новый снова молодой человек - нормальный. Бывает, что неправильно вписывают в лист количество возвращенных бутылей, но девушки-диспетчеры всегда разбираются в этом, если попросить проверить. Сертификат соответствия предоставляют.
Читать целиком
​nasst​3 отзыва
Кошмарная служба доставки и работа менеджеров! Заказала воду в офис, сказали что привезут с 9.00 до 15.00. В обещанное время никто не приехал. С 15.00 звонила 3 раза менеджерам, сказали, что не могут дозвониться до доставщиков, перезвонят. В итоге только в 17.00 поступил звонок с информацией, что мне якобы звонили и было выключено, хотя никаких звонков не поступало, телефон работал. Сказали, что воду возможно доставить только через 2 дня. Отвратительный сервис. Про качество воды ничего сказать не могу, ведь мне её так никто и не привёз.
Читать целиком
​Анна Б.​5 отзывов
Вода хорошая,вкусная. Накипи нет уже с полгода. Работники службы доставки конечно не в костюмах, но в плане общения вполне адекватны) Два минуса 1. Звонок с вопросом "вам воду привозить?" делается ОДИН раз. Если вы по каким-то причинам не взяли трубку - ваши проблемы. Держите в голове необходимость заказа. Но это пол-беды, в конце концов, кому вода нужна?))) 2. ДВА РАЗА меня оставили без воды. Приняли заказ, сказали "хорошо" - воды нет. Первый раз ничего не пояснили, не извинились, просто привезли воду во вторник вместо понедельника. Ни скидок, ничего. Сегодня оставили без воды второй раз. Думаю, что пора голосовать рублем. UPD. Не успела отправить отзыв - звонят (в 22.30) - извиняющимся голосом: "вы водичку примете? машина сломалась..." Ладно, дело житейское, но хоть предупредите тех, кто еще "обезвоженный" сидит, что у вас проблемы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее