............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Кустодиева, 11 

Муниципальный округ Суздальское, Выборгский район, Санкт-Петербург194352
3.7
18 оценок
3.7
18 оценок
16 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АХ
Абдуллох Халимжанов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Андрей Киприянов·1 отзыв
Не понравилось
Сам клуб неплохой, оборудование норм, а учитывая стоимость абонемента возможность посещать бассейн и сауну радует. Но в клубе есть один минус - это персонал. Большинство тренеров некомпетентны и неуважительно относятся к гостям, реально хороших - по пальцам пересчитать. Особенно напрягает один персонаж, он в целом агрессивно настроен по отношению к окружающим, постоянно их оскорбляет и принижает, если вы выполняете упражнение даже правильно, но не так, как он считает нужным, то он может просто силой вас выгнать с тренажёра посреди подхода и запретить заниматься. А недавно он отличился тем, что избил троих подростков, посещавших клуб. И самое страшное то, что он этим гордится и считает себя героем. Поэтому если хотите заниматься с тренером, потребуйте у него документального подтверждения всех регалий, на это здесь способны далеко не всеЧитать целиком
Анжелика Д·12 отзывов
Было средне
Ходила 1,5 года в этот фитнесс клуб. В апреле продлила абонемент, но в связи с госпитализацией и запретом на осуществление физ активности не активировала его и даже не смогла забрать договор. В итоге решила вернуть деньги и купить попозже новый абонемент. Покупала я абонемент через ватсап, девушка менеджер сначала скинула ссылку на оплату, потом фото договора в неполном виде, только первую страницу. Придя оформлять возврат, мне менеджер Елена сказала забрать договор в отделе продаж, когда я туда подошла, меня попросили подписать договор. Затем я с этим договором снова пошла к менеджеру Елене писать заявление на возврат денежных средств. На что она мне сказала, что будет удержана сумма в размере 5% от покупки абонемента. На мой вопрос на каком основании, она ответила, что в договоре есть такой пункт. Но ведь мне никто не дал ознакомиться с договором до оплаты, да и после оплаты скинули фото неполного договора. То есть я не могла априори знать об этих 5%. Заявление написала, сказали, возврат в течение 10 дней. Проходит неделя, пишу Елене с целью узнать, когда будет возврат средств. Она называется дату более 10 дней, ссылаясь на выходные и майские праздники, то есть ваш менеджер даже не знает, что по закону возврат денежных средств осуществляется в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, а не рабочих. В итоге вроде как договорились, что деньги вернут на 12 день. И вот, находясь в отпуске, мне приходит возврат денег за вычетом 5% от суммы. Я в шоке, потому что незаконно у меня забрали 5% от суммы. И вот пришлось в отпуске опять решать вопрос о возврате денежных средств. Благо, что вернули в конце концов полностью всю сумму. Так вот после такого отношения к клиентам перехотелось покупать у вас снова абонемент. 1) научите своих менеджеров правильно работать 2) пусть учат закон о защите прав потребителейЧитать целиком
Ди Елис·19 отзывов
Совсем не понравилось
У вас там появилось объявление в инсте,по поводу двух недель в подарок за комент))решила,что ну это точно знак,чтобы оставить отзыв!)что могу сказать,отходив в данный зал пол года…каждый раз мне тяжело даётся поездка сюда…во-первых,парковочные места!зачем делать клуб в таком месте,где не только ваши клиенты не могут оставить свою машину,но и ещё вы их постоянно подставляете,я имею ввиду эвакуаторы,которые постоянно увозят тачки,а человек может в душе/бассейне,на тренировке и оп и попал на 10к за эвакуатор!и ищи потом свою машину..во-вторых,ужасное ужасное расположение тренажёров в том плане,что нет места,где можно позаниматься спокойной самостоятельно,делать это между железяками просто ужасно,тут надо мной кто-то качает спину,руки,а я пытаюсь постоять в планке..жесть!залы аэробики закрыты у вас всегда,там нельзя позаниматься,хотя я абсолютно не понимаю почему нельзя их открыть,ведь зона на 3 этаже,где груши рваные висят не всегда свободна!(очень много грязных зеркал),в третьих,установите уже у себя шторы в душевых кабинах в душе!это не так дорого,как вы считаете!надоело смотреть как кто-то бреет свои части тела и самой не охото стоять голой перед незнакомыми людьми!хотя бы две три кабинки шторами затяните для душа,они стоят копейки!В-четвёртых,очень мало тренировок в неделю бамс и абс,потому что если они и есть,то всегда вечером,а я вечером не тренируюсь,только с утра,по итогу получается,что за пол года не была ни на одной групповой,не могу тренить одна без взглядов мужиков на меня,в душе не помыться,тачку могут увезти на эвакуаторе!когда я покупала абонемент об этом не было информации!в теперь его ещё и не продать никому,видите ли по акции куплен,так у вас акции каждую неделю!Я купила,как захотела!Даже заморозки нет!плохая клиентоориентированность,вас больше волнует затянут новых клиентов,а не удержать тех,кто уже есть,вижу на авито кучу объявлений о продаже ваших абонементов,значит людям вообще не нравится и. возвращаться и заново покупать/продлевать не будут..Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее