............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Кустодиева, 11 

Муниципальный округ №15, Выборгский район, Санкт-Петербург194352
4.2
15 оценок
4.2
15 оценок
Андрей Киприянов1 отзыв
Сам клуб неплохой, оборудование норм, а учитывая стоимость абонемента возможность посещать бассейн и сауну радует. Но в клубе есть один минус - это персонал. Большинство тренеров некомпетентны и неуважительно относятся к гостям, реально хороших - по пальцам пересчитать. Особенно напрягает один персонаж, он в целом агрессивно настроен по отношению к окружающим, постоянно их оскорбляет и принижает, если вы выполняете упражнение даже правильно, но не так, как он считает нужным, то он может просто силой вас выгнать с тренажёра посреди подхода и запретить заниматься. А недавно он отличился тем, что избил троих подростков, посещавших клуб. И самое страшное то, что он этим гордится и считает себя героем. Поэтому если хотите заниматься с тренером, потребуйте у него документального подтверждения всех регалий, на это здесь способны далеко не все
Читать целиком
Анжелика Д12 отзывов
Ходила 1,5 года в этот фитнесс клуб. В апреле продлила абонемент, но в связи с госпитализацией и запретом на осуществление физ активности не активировала его и даже не смогла забрать договор. В итоге решила вернуть деньги и купить попозже новый абонемент. Покупала я абонемент через ватсап, девушка менеджер сначала скинула ссылку на оплату, потом фото договора в неполном виде, только первую страницу. Придя оформлять возврат, мне менеджер Елена сказала забрать договор в отделе продаж, когда я туда подошла, меня попросили подписать договор. Затем я с этим договором снова пошла к менеджеру Елене писать заявление на возврат денежных средств. На что она мне сказала, что будет удержана сумма в размере 5% от покупки абонемента. На мой вопрос на каком основании, она ответила, что в договоре есть такой пункт. Но ведь мне никто не дал ознакомиться с договором до оплаты, да и после оплаты скинули фото неполного договора. То есть я не могла априори знать об этих 5%. Заявление написала, сказали, возврат в течение 10 дней. Проходит неделя, пишу Елене с целью узнать, когда будет возврат средств. Она называется дату более 10 дней, ссылаясь на выходные и майские праздники, то есть ваш менеджер даже не знает, что по закону возврат денежных средств осуществляется в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, а не рабочих. В итоге вроде как договорились, что деньги вернут на 12 день. И вот, находясь в отпуске, мне приходит возврат денег за вычетом 5% от суммы. Я в шоке, потому что незаконно у меня забрали 5% от суммы. И вот пришлось в отпуске опять решать вопрос о возврате денежных средств. Благо, что вернули в конце концов полностью всю сумму. Так вот после такого отношения к клиентам перехотелось покупать у вас снова абонемент. 1) научите своих менеджеров правильно работать 2) пусть учат закон о защите прав потребителей
Читать целиком
Ди Елис15 отзывов
У вас там появилось объявление в инсте,по поводу двух недель в подарок за комент))решила,что ну это точно знак,чтобы оставить отзыв!)что могу сказать,отходив в данный зал пол года…каждый раз мне тяжело даётся поездка сюда…во-первых,парковочные места!зачем делать клуб в таком месте,где не только ваши клиенты не могут оставить свою машину,но и ещё вы их постоянно подставляете,я имею ввиду эвакуаторы,которые постоянно увозят тачки,а человек может в душе/бассейне,на тренировке и оп и попал на 10к за эвакуатор!и ищи потом свою машину..во-вторых,ужасное ужасное расположение тренажёров в том плане,что нет места,где можно позаниматься спокойной самостоятельно,делать это между железяками просто ужасно,тут надо мной кто-то качает спину,руки,а я пытаюсь постоять в планке..жесть!залы аэробики закрыты у вас всегда,там нельзя позаниматься,хотя я абсолютно не понимаю почему нельзя их открыть,ведь зона на 3 этаже,где груши рваные висят не всегда свободна!(очень много грязных зеркал),в третьих,установите уже у себя шторы в душевых кабинах в душе!это не так дорого,как вы считаете!надоело смотреть как кто-то бреет свои части тела и самой не охото стоять голой перед незнакомыми людьми!хотя бы две три кабинки шторами затяните для душа,они стоят копейки!В-четвёртых,очень мало тренировок в неделю бамс и абс,потому что если они и есть,то всегда вечером,а я вечером не тренируюсь,только с утра,по итогу получается,что за пол года не была ни на одной групповой,не могу тренить одна без взглядов мужиков на меня,в душе не помыться,тачку могут увезти на эвакуаторе!когда я покупала абонемент об этом не было информации!в теперь его ещё и не продать никому,видите ли по акции куплен,так у вас акции каждую неделю!Я купила,как захотела!Даже заморозки нет!плохая клиентоориентированность,вас больше волнует затянут новых клиентов,а не удержать тех,кто уже есть,вижу на авито кучу объявлений о продаже ваших абонементов,значит людям вообще не нравится и. возвращаться и заново покупать/продлевать не будут..
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее