.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Обратился в эту детейлинг-студию для локального ремонта сколов на белом автомобиле. Сразу предупредили, что подобрать оттенок белой краски непросто. У меня была заранее купленная краска, но я сразу сказал, что использовать именно ее не обязательно, так как не был уверен, что она идеально подойдет по цвету.
На сайте студии указано, что они самостоятельно подбирают краску с помощью профессионального оборудования и технологий. Поэтому я рассчитывал, что, если моя краска окажется неподходящей, мне предложат подобрать более точный оттенок.
К сожалению, этого не произошло. Никто заранее не связался со мной, чтобы сообщить, что моя краска заметно отличается по оттенку от цвета автомобиля, и не предложил использовать краску, подобранную самой студией. Также, на мой взгляд, логично было бы сначала сделать пробу на менее заметном участке и согласовать результат со мной, прежде чем выполнять всю работу.
В итоге сколы были закрашены моей краской, и из-за отличия оттенка они остались заметны. Формально работа выполнена, но результат нельзя назвать тем, на который я рассчитывал, обращаясь в профессиональную детейлинг-студию.
При этом хочу отметить, что сотрудники общались вежливо и корректно, никаких претензий к отношению или сервису в этом плане у меня нет. Мое недовольство касается исключительно организации работы и отсутствия предварительного согласования, когда стало понятно, что используемая краска не подходит по цвету.
Надеюсь, студия обратит внимание на этот момент. Простое согласование с клиентом перед началом работ позволило бы избежать подобных ситуаций и сделать результат действительно качественным.Читать целиком