PSYONCLINIC – клиника профессиональной психотерапии.
Миссия — сделать жизнь людей рядом с нами более комфортной и гармоничной через (исключительно!) профессиональную психологическую помощь.
Почему открыта вакансия?
Нам 3 года, этого времени хватило, чтобы открыть 4-ий филиал в славном г. Санкт-Петербург. Мы активно развиваемся, поэтому нам необходим превосходный управляющий, готовый развиваться вместе с нами и создавать для наших клиентов высокий уровень комфорта и сервиса, даря людям счастье✨
Что мы предлагаем (гораздо больше, чем просто работа):
– Достойный доход: от 70 000 рублей на старте + бонусы за эффективность(в период стажировки оплата составляет 50%). Конкретная сумма зависит от вашего опыта и того, как глубоко вы готовы погрузиться в решение задач клиники (и может составлять более 150 000 рублей)
– Стабильность и уверенность: ГПХ (самозанятый) на начальный период с дальнейшим трудоустройством по ТК РФ.
– Деятельность с смыслом: ты будешь знать, что твой труд реально помогает людям получить помощь и поддержку.
– Команда: молодой, дружный и очень поддерживающий коллектив (средний возраст 30 лет).
– Приятная локации: в центре города недалеко от Петропавловской крепости.
– Приятные бонусы от компании ☕️
Твоя миссия в команде:Быть сердцем и опорой клиники — человеком, который выстраивает и удерживает высокий уровень сервиса, заботы и порядка.Создавать безопасное, тёплое и профессиональное пространство, в котором клиенту спокойно с первого контакта и до завершения работы со специалистом, а команде — понятно, устойчиво и надёжно.
Ты отвечаешь за то, чтобы сервис клиники был не просто «хорошим», а стабильно высоким, процессы — прозрачными, команда ресепшена — поддержанной и включённой, а клиентский опыт — бережным, уважительным и продуманным на каждом этапе.
Что предстоит делать:
▶ выстраивать и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса в клинике, заботясь о каждом клиенте и формируя тёплую, безопасную и гостеприимную атмосферу;
▶ контролировать работу администраторов, обучать стандартам сервиса, помогать в сложных кейсах и быть точкой опоры для команды ресепшен;
▶ работать по утверждённым скриптам и стандартам клиники, квалифицировать обращения клиентов, следить за качеством коммуникации и соблюдением регламентов;
▶ вести операционную работу в IT-системах, контролировать корректность данных, учёт записей, оплат и загрузки специалистов, формировать отчётность для руководства;
▶ контролировать кассовую дисциплину, работу с терминалами оплаты, закрытие смен, корректность финансовых операций и первичной документации;
▶ обеспечивать порядок и уют в пространстве клиники, следить за внешним видом зоны ресепшена и клиентских зон, быть «хозяйкой» пространства и лицом клиники;
▶ участвовать во внедрении и улучшении внутренних процессов: сервиса, записи, коммуникации с клиентами, взаимодействия со специалистами;
▶ быть вовлечённой в корпоративную жизнь клиники: участвовать в тимбилдингах, корпоративных мероприятиях и поддерживать здоровую, тёплую атмосферу в команде.
Мы ищем того, кто:
– Обладает высоким уровнем эмпатии и искренне любит людей.
– Коммуникабелен, грамотно говорит и пишет, умеет слушать и слышать.
– Стрессоустойчив и сохраняет доброжелательность даже в сложные моменты.
– Внимателен к деталям и ответственно подходит к задачам.
– Быстро учится новым программам (IT-системам).
– Имеет опыт в сервисе, гостеприимстве или медицине (будет плюсом, но не обязательно).
– Умеет организовать и мотивировать людей, понимает подходы в оптимизации бизнес-процессов администрирования.
– Умеет работать в условиях многозадачности (с объемной информацией) и иметь твердую способность быстрого принятия решений (и нести ответственность).
– Обладает системным мышлением и структурой в деятельности (важна упорядоченность в делах и предвидение применяемых решений на несколько шагов вперед).
Как откликнуться?
Если ты читаешь это и понимаешь, что твое призвание — дарить людям заботу и комфорт, мы ждем именно тебя!
Готовы стать тем, кому доверяют с первого слова?Откликайтесь на вакансию!
Ждем вашего письма! Возможно, следующая история успеха в PSYONCLINIC — это Ваша история.