............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Алоэ 

​Аптека
3.7
4 оценки
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото1

3.7
4 оценки
ЛС
​Лиза С.​6 отзывов
Сегодня столкнулась с крайне неприятной и, на мой взгляд, непрофессиональной ситуацией. Пришла в аптеку купить средство для полоскания горла при ангине. Назвала конкретное название — фармацевт выдала коробку. Уже дома обнаружила, что это не раствор для полоскания, а спрей, при том что название и упаковка у этих средств одинаковые. Я сразу же вернулась в аптеку и спокойно объяснила, что это не то, что мне было нужно. В ответ фармацевт (девушка с чёрными волосами и каре) заявила: «Что вы просили, то я и дала». Без извинений, без попытки разобраться, без элементарного уважения к клиенту. Тогда возникает вопрос: почему при покупке Нурофена фармацевты всегда уточняют — таблетки или капсулы? Почему у средств вроде Тантум Верде / Гексорала (у которых есть спрей, раствор для полоскания и таблетки) считается нормой уточнять форму выпуска, а здесь — нет? Очевидно, что при одинаковом названии и упаковке уточнение формата — обязанность фармацевта, а не прихоть клиента. В итоге из-за халатности сотрудника я осталась с ненужным препаратом, который выбросила. Манера общения была с откровенным перекладыванием ответственности на покупателя. Такое поведение недопустимо для сотрудника аптеки, куда люди приходят за помощью, в плохом самочувствии. После этого случая желание обращаться в данную аптеку полностью пропало.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее