Обязанности:
– Встреча и приветствие пациентов, создание комфортной атмосферы
– Консультирование посетителей по услугам центра, акциям и бонусным программам
– Запись на прием, информирование медицинского персонала о записи, ведение клиентской базы
– Обзвон пациентов для подтверждения, переноса или отмены записи
– Оформление медицинских карт для первичных пациентов, ведение медицинских карт, формирование архива
– Проведение операций с наличными денежными средствами и банковскими картами
– Ведение кассовой отчетности
– Контроль чистоты и порядка в холле и зоне ожидания
– Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций
– Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках компетенции
Требования:
– Высшее или среднее специальное образование
– Опыт работы с денежной наличностью
– Стаж в аналогичной должности (в медицине) не менее 1 года
– Уверенное владение ПК: Windows, МИС (медицинская информационная система), пакет офисных программ (Word, Excel, PowerPoint, электронная почта), интернет
– Знание и навыки работы с оргтехникой, контрольно-кассовым аппаратом, банковским терминалом
– Знание нормативных актов по ведению кассовых операций
– Правила составления кассовой отчетности
– Знание структуры и направлений деятельности компании, услуг и прейскуранта
– Правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей
– Служебный этикет и правила субординации
– Вежливость, корректность, терпение и уважение к пациентам и коллегам
– Коммуникабельность и клиентоориентированность
– Внимательность и ответственность
– Умение работать в команде
– Стрессоустойчивость
– Аккуратность и пунктуальность
– Навыки разрешения конфликтных ситуаций
– Плюсом будет опыт работы с МИС РЕНОВАЦИО и 1С
Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ
– Обязательное заключение договора о полной индивидуальной материальной ответственности
– Работа в медицинском центре с современным оборудованием и МИС
– Дружный коллектив и комфортные условия труда
– Возможности профессионального развития
