.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
BoscoBosco
Магазин одежды
Крайне неприятный опыт покупки в этом магазине.
Оплатила товар через СБП, деньги с карты были списаны, а также пришел электронный чек, подтверждающий оплату. Однако на кассе платеж по какой-то причине не отобразился, чек не распечатался, и товар мне не выдали.
В течение примерно полутора часов сотрудники пытались разобраться в ситуации, но проблему так и не решили. В итоге я осталась без товара и без денег. Возврат на месте не оформили, конкретные сроки возврата средств не сообщили, никаких гарантий и письменных подтверждений не предоставили.
Особенно обидно, что товар покупался в подарок близкому человеку, поэтому ситуация доставила не только финансовые неудобства, но и испортила планы.
Ожидала от магазина более ответственного отношения к клиентам. Если произошел технический сбой, покупатель не должен оставаться один на один с проблемой, когда деньги уже списаны со счета. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и порядок решения подобных ситуаций.Читать целиком