............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Л`Окситан

Салон косметики и парфюмерии

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

РВ

Руслан Власов4 отзыва

Сегодня (22.02.2026г.) впервые посетил данный торговый центр и, к сожалению, впечатление оказалось испорчено буквально на пустом месте. Проходя мимо Л'Окситан я спокойно, без каких-либо претензий и негативного подтекста, обратился к сотруднице с простым вопросом: есть ли в ТЦ банкоматы. Вопрос элементарный, бытовой, не требующий ни усилий, ни консультации по ассортименту. В ответ я услышал(а): «Смотрите информацию на стойке информации, а не спрашивайте у сотрудников магазина». Формулировка и тон были такими, будто я позволил себе что-то недопустимое. Хочу подчеркнуть: сотрудница не была занята, я не отвлекал её от покупателей, не перебивал и не создавал помех в работе. Это был короткий вежливый вопрос от посетителя торгового центра. Вместо элементарной человеческой реакции я получил отстранённый и по сути грубый ответ. Считаю подобное поведение некорректным и непозволительным. Если сотрудник позволяет себе так реагировать на обычный нейтральный вопрос, возникает логичный вопрос — как он общается с реальными клиентами своего магазина? Подобная манера общения формирует негативное впечатление не только о конкретной торговой точке, но и о ТЦ в целом. Речь не о банкоматах и не о «стойке информации». Речь о базовой культуре общения и уважении к людям. Я не требовал консультации, не предъявлял претензий, а просто задал вопрос. Вежливый ответ занял бы несколько секунд и оставил бы положительное впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество коммуникации сотрудников. Такие мелочи на самом деле формируют репутацию гораздо сильнее, чем любая реклама.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее