............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Камео на Большой Пушкарской 

Хостелы
3.7
4 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.7
4 оценки
3 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анна Шагурина6 отзывов
Очень неприятная ситуация. Планировали заселение большой группы детей (28–33 человека). 4 марта хостел был свободный, я сказала нас пока 24, определяемся с количеством, все супер, все устраивает. Последние сообщения мои были проигнорированы. Я уже потом сама написала утром 6 числа. В итоге хостел был уже занят. С 7 марта нам постоянно говорили, что «решим вопрос», но при этом трубки просто не брали и на сообщения не отвечали. Мы были готовы пойти навстречу и даже сместить даты проживания на три дня — заселиться с 26 числа, чтобы всем было удобно. Но при этом связи фактически не было: я звонила 7, 8 марта, трубку не брали. Потом вышли на связь с фразой праздники, ок. Я ждала 10 марта. За 10 марта я позвонила 26 раз!!!! 26! Судя по всему мой номер заблокировали вообще. Дозвониться удалось только к вечеру с другого номера. И только тогда выяснилось, что с 29 числа уже забронирована другая группа. ТО ЕСТЬ, ПОКА НАС ИГНОРИРОВАЛИ И НЕ ВЫХОДИЛИ НА СВЯЗЬ, ПРОСТО ВЗЯЛИ И ЗАБРОНИРОВАЛИ ДАТЫ ДРУГОЙ ГРУППЕ. Хотя вопрос можно было решить одним ответом на сообщение. Очень странное и неклиентоориентированное отношение, особенно когда речь идёт о размещении детских групп. И вообще мы планировали долгосрочное сотрудничество. Было бы здорово, если бы все таки управляющая данного хостела вышла на связь по-человечески и извинилась за данную ситуацию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее