............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

Гюзель Ферзалиева1 отзыв

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в вашем пункте выдачи заказов. Менеджер по выдаче товара (женщина) вела себя крайне непрофессионально. Отказалась принять товар из-за явного производственного брака: на стаканах имелись артефакты формы, наплывы стекла и другие дефекты, полученные при изготовлении. Вместо этого женщина утверждала, что повреждения произошли якобы при личной проверке товара, что абсолютно не соответствует действительности. Кроме того, она пыталась повышать тон и даже угрожала вызовом полиции, хотя никакой угрозы с моей стороны не было. Такое поведение сотрудницы полностью противоречит принципам клиентского сервиса и вызывает серьезные сомнения в качестве работы пункта выдачи заказов (ПВЗ). К этому отзыву прилагаю видео и фото, на которых четко видно, что повреждения - это производственный брак, а не результат моей проверки. Прошу улучшить контроль за работой персонала. P.S. Благодарю директора пункта выдачи заказов (ПВЗ) за оперативное решение проблемы! Тем не менее, разочарование от ситуации всё же осталось. В будущем подумаю дважды перед выбором этого ПВЗ. (15 декабря 2025 года)

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее