............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
4 оценки
3.7
4 оценки
ДА
Дарина Айтжанова6 отзывов
Хочу зафиксировать крайне негативный опыт с Яндекс Доставкой. 16 декабря 2025 года я отправила телевизор через Яндекс Доставку из Новосибирска в Санкт-Петербург. Телевизор находился в оригинальной заводской коробке, был застрахован через приложение и до отправки работал исправно. 27 декабря 2025 года посылка была получена. Визуально коробка не имела повреждений, однако маркировка «Хрупкое» отсутствовала. После включения телевизора были обнаружены дефекты матрицы (засветы и тёмные пятна), которых до отправки не было. Несмотря на обращение в поддержку, в компенсации было отказано со ссылкой на целостность упаковки. При этом процесс погрузки и транспортировки не зафиксирован, а внутреннее повреждение хрупкой техники без повреждения коробки - распространённая ситуация. Со временем дефекты усилились: экран потемнел, появились крупные пятна, половина экрана перестала работать полностью. Повторное обращение в поддержку результата не дало. Стоимость телевизора - 28 000 ₽. Считаю отказ в признании страхового случая необоснованным. Прошу пересмотреть решение и компенсировать причинённый ущерб.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация не из приятных. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки при…
Надежда Гапонюк19 отзывов
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова! Мы уделяем много внимания качеству обслуживания и рад…
Анна Капонен5 отзывов
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы ценим ваше мнение и стремимся стать еще…
🍪
Мы используем cookies подробнее