............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.2
11 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
3
1.2
11 оценок
9 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АК
Анастасия Курасова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы. Сотрудники-однодневки, не уверена, что всем есть 18 лет. Работать не умеют, заказы закрывают криво, товары найти не могут. Можно за одним заказом ходить несколько раз на пвз. Вчера стояла в очереди 45 минут!!! Некоторые люди самостоятельно искали свои заказы, чтобы хоть как-то ускорить процесс. В итоге обнаружила в личном кабинете списание на 11 тыс за кроссовки, которые не забрала. Я в шоке от такого уровня обслуживания. Хорошо, что заметила в тот же день и пошла разбираться, потратив ещё своего времени.Читать целиком
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфо…
ЛД
Людмила Дридзо·1 отзыв
Совсем не понравилось
На самом деле худший ПВЗ. На смене постоянно какие то полу школьники, полу студенты пришибленные. Заказ найти не могут, информацию дать не могут-просто молчат. Озон, камень в ваш огород-почему не обучаете сотрудников? Почему бросаете на точке без квалифицированного наставника, может у детей это первое место работы, а вы наносите им психологическую травму равнодушием.Читать целиком
O
Ozon
17 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально уд…
Svetlana Svetlana·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники как на подбор, где Вы их берете?) Все одинаковые до 20 лет, неформального вида и не очень обученные и далекие для работы на пункте и все очень часто меняются) Стоило бы пересмотреть вопрос найма.Читать целиком
O
Ozon
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Об…
Юлия Цветкова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Наверное самый проблемный пункт выдачи на моей памяти. Сотрудники словно сбежали с уроков в школе и вот вышли на стажировку «работать». Не знают, не умеют, очень медленно и с затруднениями ищут товары, решают проблемы, оформляют посылки, два парня были на смене - один сидел то ли снимал Тик Ток, то ли просто кайфовал от своего нереального аутфита в экране телефона, стоящего на штативе, прямо передо мной) Я бы подумала над наймом более осознанного и заинтересованного персонала, а не всех подряд. Сегодня пришла - пункт вовсе не работал по каким то «техническим причинам», ранее также по тех. причинам не могли пробить возврат товара, парни предлагали подойти завтра, регулярно уходят на перерыв надолго и заставляют ждать у пункта достаточное количество людей. В ближайших пунктах выдачи никогда не сталкивалась с такими сотрудниками и случаями, прийдется вернуться туда) *К парням никакого негатива, я выкупаю их нишевый стиль и сама примерно того же возраста, но есть много «но», ребят)))Читать целиком
O
Ozon
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим к…
ЮП
Юлия Попкова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудник отказывает в примерке пары кроссовок, потому что по его словам существует правило, что за 30 минут до закрытия нельзя ничего мерить. Якобы он не успеет сделать возвраты в случае чего. Где прописано это правило? Работник хамит и заставляет приходить в другой день, потому что «ничем не может помочь» )))Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стреми…
МА
Марта Алагуева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ходили 4 раза за день за одним заказом , заказ всё "не могут" найти.. в последний раз когда пошли пвз был вообще уже закрыт за 40 минут до закрытия Пришла первый раз , указал на гору коробок сказал приходить позже , пришла позже опять слил меня ,пришла третий раз все коробки были разобраны ,но он сказал приходите завтра... Пришли четвертый раз за 40 минут до закрытия , подождали минут 15-закрыт... Хотя когда я пришла первый раз и перед до мной стоял мужчина за заказом , сотрудник что то поискал ,позже спросил может прийдёт позже? На что мужчина отказался и тут тут же сотрудник отдал ему заказ,а меня вот так вот погоняли... Лучше пройти 100м и заказывать в другой пункт выдачиЧитать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марта. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…
АЮ
Алеся Южакова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Уже третий раз возникают проблемы с выдачей заказа. Не могут найти недавно принятый в ПВЗ товар. Следующий заказ буду оформлять уже в другой пункт выдачи. Лучше пройти лишние 100м и получить свой заказ, чем ходить за ним по несколько раз и не один день.Читать целиком
Энджел·83 отзыва
В восторге
Нормальный пункт выдачи, приятные молодые люди — поздоровались и оперативно предоставили заказанный мною товар. Всё быстро и приятно, так что 5 звёзд!Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и за оценку. Рожалуйста, что сотрудники пункта выдачи приветс…
Арина Елисеева·20 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня на смене 2 парня , просто ужасно ! 10 минут пикнули 4 человека а ушло из них только 2! Простояла 15 минут и поняла что это извините за выражение пипец полный , уходят вдвоем искать один товар и пусть весь мир подождет , очередь скоро выйдет за двери в первую неделю работали нормальные активные ребята , сегодня слов нет , что ни заказ то товаров они не могут найти , на просьбу обслуживать дальше а не уходить вдвоем реакции ноль и ни слова в ответ , при том товарищ в красном сидит и зевает за компом , очевидно ему скучно ! Загар повторно через 2 часа Ребята уже едят жирные слойки голыми руками которыми трогают посылки , и на матах громко общаются между собой при посетителях ) отличные мальчики, успехов вашему пвз, как открылись так закроетесь с таким отношением хамским будто на базареЧитать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение нашего п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее