Старший администратор (Медицинский центр)
Обязанности:
– Организация работы фронт-офиса: составление графиков, контроль дисциплины и внешнего вида администраторов (6 человек в смене).Контроль сервиса: внедрение и соблюдение стандартов общения, работа с «клиентским путем» (customer journey), минимизация очередей.
– Работа с жалобами: оперативное решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами.
– Обучение: адаптация и наставничество новых сотрудников, проведение планерок.
– Документооборот: контроль кассовой дисциплины, проверка корректности заполнения медицинских карт и договоров в МИС.
– Взаимодействие с врачами: координация плотности записи и оперативное внесение изменений в расписание.
Требования:
– Опыт работы старшим администратором или ведущим специалистом от 2 лет.
– Умение работать в режиме многозадачности без потери качества.
– Высокий уровень эмпатии и грамотная речь.
– Уверенное владение МИС (1С) и офисными программами.
– Навыки управления командой: вы не просто «главный», вы — лидер, который вдохновляет.
Условия:
– График работы: 2/2 или 5/2 (обсуждается).
– Официальное трудоустройство и «белая» заработная плата.
– Программа лояльности на услуги клиники и фитнесс центра для сотрудников и членов семьи.
– Комфортное рабочее место и зона отдыха.
– Обучение за счет компании (тренинги по сервису и управлению персоналом).
– Станьте лицом нашей клиники! Присылайте резюме, и мы свяжемся с вами в течение 2 дней.
Центр Движения — это современный реабилитационный многопрофильный центр. Мы ценим заботу о пациентах, технологичность и профессионализм. В 2026 году мы расширяем штат и ищем лидера для нашей команды ресепшн.