В нашу новую клинику косметологии мы ищем Администратора - важного сотрудника, который любит общение с людьми и обладает высоким уровнем эмпатии. Наши Администраторы не продают, они нацелены на предоставление высочайшего сервиса!
Что нужно будет делать:
Коммуникабельность: Умение общаться с клиентами, слушать их потребности и предоставлять необходимую информацию.
Организованность: Способность эффективно планировать расписание работы клиники, управлять записью клиентов и контролировать потоки.
Знание сферы косметологии: Базовые знания о процедурах, услугах и продуктах помогут более уверенно консультировать клиентов( это будет вашим преимуществом)
Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и быстро реагировать на вопросы или жалобы клиентов.
Умение работать в команде: Сотрудничество с врачами и другими сотрудниками клиники для обеспечения высокого уровня обслуживания.
Доброжелательность и эмпатия: Способность создавать комфортную атмосферу для клиентов и выражать заботу.
Умение решать проблемы: Быстрая и эффективная реакция на возникшие трудности.
Обязанности:
Ведение записи клиентов: Организация и управление расписанием, осуществление записи на процедуры, обновление информации о клиентах.
Консультирование клиентов: Объяснение услуг и процедур, консультирование по вопросам ухода за кожей и рекомендации по продуктам.
Обработка звонков и обращений: Ответы на телефонные звонки, электронные письма и сообщения, предоставление информации о клинике и услугах.
Управление документацией: оформление медицинских карт, учет результатов процедур, оформление договоров и обработка платежей.
Координация работы команды: Взаимодействие с врачами-косметологами и другим персоналом для обеспечения слаженной работы клиники.
Обеспечение комфортной атмосферы: Создание уюта и комфорта для клиентов, контроль за чистотой и порядком в помещениях клиники.
Работа с финансами: Оформление платежей, ведение отчетности о прибыли и расходах, работа с кассовым аппаратом.
Обработка отзывов клиентов: Сбор и анализ отзывов, работа с жалобами и предложениями для улучшения качества обслуживания.
Высшее образование/среднее специальное образование/неоконченное высшее образование;
Работа в программах: работа в Yclients, Word, Excel
Пунктуальность
Опрятность и аккуратность внешнего вида
Условия:
Официальное трудоустройство
– Сменный график работы: 2/2 или по договоренности (с 10 до 20.00)
– Скидки для сотрудников на процедуры клиники и профессиональную косметику
– Корпоративная форма
– Мы создаем среду, где каждый сотрудник чувствует поддержку и уважение, а Ваше мнение важно для нас!
– Уютное пространство и современное оборудование рабочих мест создают приятную атмосферу для работы.
– Доступ к новейшим технологиям: работа с передовыми технологиями и косметологической продукцией делает нашу компанию привлекательной для профессионалов в своей области.
– Профессиональное руководство и возможность стать частью нашей команды!
– Ждем ваших откликов и будем рады кандидатам.